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ASKO賽寧洗碗機自燃事件以及輕視消費者的處理方式。


tyhcarol wrote:
怎麼辦,10月週年慶...(恕刪)

可以退就退吧!免得日夜擔心睡不著!
但是若真的不能退,就用吧!別想太多!

我家也是用asko 五年了 目前沒問題,前陣子讀了蝴蝶媽媽的文章,雖然有疑慮,但是有誰會因為別家機器出問題,就把自己家沒出問題的機器換掉?還是那麼貴的機器。而且miele bosch也有出包過,真要說起來,就通通不用買,自己洗好了!!

看開點!!沒出包的人畢竟還是多數!!


tyhcarol wrote:
怎麼辦,10月週年慶買了才看到,廚具都已經量好在日本做了.......

想太多,ASKO在台灣銷售量這麼多,品質有問題早就吵翻天了,
本樓的問題在於代理商對樓主家機王的處理態度,機器本身是沒有問題的。

li-ming wrote:
今天Asko洗碗機又壞掉了, 新機半年來第五次報修, 錯誤訊息是F12
平均一個多月壞一次
我現在已經報修, 再看看Asko代理商會怎麼說這次的錯誤


跟大家報告一下進度

首先, Asko洗碗機跟我的洗手槽是共用水源, 水壓沒有問題, 也沒有用滴的, 兩位網友不用在質疑我了

再來, 因為半年來我5次報修, 有4次是水壓問題, Asko代理商認為是機器問題

所以Asko代理商決定無條件幫我換一台新的洗碗機, 舊的機器他們要拆回去給原廠檢修

而新換的機器, 從原本Costco買的D5434, 換成一台新的D5436

雖然先前處理的方式很不好, 但是最後還是很負責任的主動換一台新的給我(我沒要求, 是Asko代理商主動提議換新的)

這樣負責的態度還是值得給推

新的D5436目前用起來還OK, 只是洗得過程中, 都會有一股臭抹布的味道, 有人知道是甚麼原因嗎?
看來服務處理方式真的不好
連換機都還會有問題
要是不幸遇到肯定被老人家碎念到沒寧日
我縮手了.........
li-ming wrote:
跟大家報告一下進度
...水壓沒有問題, 也沒有用滴的, 兩位網友不用在質疑我了(恕刪)

li-ming wrote:
有人知道是甚麼原因嗎?

恕難奉告 .....

就說過不再提供任何意見~
再次上來回應是要告訴您們..我努力提供使用..回饋意見..
一直就是"多管閒事"...為了找出 問題癥結與原因而努力!!
(好心被雷擊)卻說誰質疑誰?
難道都不需瞭解使用情形=> 完全摒除~安裝與操作相關問題~嗎?

那不理(總可以) 就讓這篇 石沉大海好了


PS:依我爬01文發現/其實ASKO從以前..
一直都有關心消費者使用情形,如有什麼問題 直接詢問他們就好~

為什麼他們願意承認是機器問題,我的卻不願意承認
li-ming wrote:



跟大家報告一下...(恕刪)


看來代理商有點改進,蝴蝶的機器有後續嗎?

下週消保官開調解會
唉⋯小蝦米對大鯨魚
這些過程讓我真的很難受。

apoo wrote:
看來代理商有點改進,...(恕刪)


請問有這件事的後續發展嗎?想知道最後代理商的處理結果
新裝的賽寧洗碗機才用了兩個多星期,就出現可怕的f12訊號,查了原廠的說明書說是進水異常,上網爬文有網友分享這問題修了幾次都不會好,打去客服專線,說要一個禮拜後才能處理,剛買的新機就有問題,真的很不開心,還得把碗再從洗碗機拿出來清潔,然後默默的看它卻不能用。剛好今天裝3M的淨水器他們有測水壓是正常的,所以不是水壓問題,希望賽寧的代理商能友善處理問題。


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