看完我只覺得師父跟門市都很無辜!師父都把冰箱載到你家樓下,沒完成安裝他也沒錢,你環境樓梯因素師父評估搬不上去,這趟就是作白工,我相信沒有師父會能搬故意不搬,請您回去換款他也是要再重新跑一趟。這你要怪師父?你很急是你遇到的問題,店員門市展示機你又看不上又嫌貴的這也要怪店員? 你希望12號重新訂個冰箱隔天13號就能送貨,聽起來就是很扯的要求。如果真的能完成,我覺得你要好好的感激店員,他們背後一定做了很多努力!
全國電子的門市展示機款式齊全外觀漂亮、功能強大又是世界知名頂級品牌如LG、日立等等所以不是我不想買而是我連看都不敢看因為家庭預算有限所以限制了我的選擇而全國電子只給了我唯一選擇就是換小容量同款式冰箱且再等11天,因為我等不了11天所以只能選擇貼錢最少的款式,或許全國電子這種實體店面販賣的商品應該不是我們這種一般家庭能負擔的起的,真的像其他網友告知的選擇其他電商才是最好選擇。
與你分享一下,朋友有確認過請原廠協助拆門也才600元而已運氣好當天就處理好了喔,安裝的師傅或是全國門市人員知不知道這項服務我就不知道了,如果門市人員知道這項服務的話,或許當時就能提出來給你做選擇了,這部分我想可以多加強教育訓練。
感謝15樓的分享,我有利用上班時間打電話跟國際牌原廠客服確認過,真的有提供拆裝冰箱門的服務由原廠工程師拆冰箱門是不會喪失保固喔而且價格才600元,其實我的癥結點也不過就是拆冰箱門沒有保固這件事。為啥門市人員會不知道,就算門市人員不知道店長也不知道。面對異常的處理方式就跟電商平台一樣所以看起來整間門市都需要再教育訓練了
上週有接到全國電子的電話,說我在網路上有反映冰箱水平不正電話裏頭告知冰箱沒有水平問題放上去就可以了,和洗衣機不一樣因為我的貼文被公司看到了所以他們會請師傅幫我墊平這也真是神邏輯,不過師傅有做事也要網路上說明一下。
最近要過年了,有些人會替換家中的家電。建議如果去全國電子門市參觀無所謂但是購買前請先自己確認清楚家中動線以及商品應用因為實體店沒有7天猶豫期不能退貨的。重點是線上購買的價格比實體店優惠太多了服務方面就有點憑運氣了。{送貨的不是店員所以千萬別認為實體店的服務會比較好}