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新買的 三菱冰箱 MR-BX52W 一直聽到壓縮機的運轉聲音…怒

像是照片有一張是上班完後回家開冰箱,節能燈只亮了一個!
我看說明書上是寫每次開時,都會顯示過去一小時的用電情況,難道是我家遭小偷!
只是這樣的照片就照片而已,我不知道要如何証明是事實。
(當然如果可以調社區進出紀錄加上照片的詳細資料是可以証明,只是麻煩了點)
關於聲音,我知道很抽象,但是… 若維修員確認這是正常三菱的品質的話,請放心,
為了讓『像我一樣期待三菱日製進口冰箱品質』的準買家了解可能買到的會是怎麼的品質及售後服務,
我一定會開放私訊讓想買的人來我家聽聽看。
更新︰維修員來看過,人很客氣,所以先說明我覺得他的服務及語氣都很好
一、發現送貨員沒裝地線…(當天我們有問送貨員那條線,他說沒裝沒關系)
(註︰送貨員當天還是定位完馬上插電,我問他不是都要等三小時以上?他說三菱的不用,然後就直接插了)(註︰送貨員當天可能比較急,連踢腳板都沒裝就要走,還是我問他才裝的)
二、低頻聲以及用手觸摸時的高頻聲檔都給維修員。--當然一聽就知道和大家說的安靜程度是不同的
三、對於冷凍室有約二十公分的結霜長條,維修員說應是正常,「回風現象,」我不確定是不是這兩個字
四、對於強調節能的冰箱為何整天沒開--白天上班剛回來--卻只亮一個節能燈號,維修員說暫時不知道原因
五、分貝器沒有,所以沒有測。
六、同意我全程錄音。最後我將我列的問題單及他的回應條列,我先簽名,但是維修員說公司沒授權所以他不能簽,只有將原版照像,副本--我印兩份--帶回。
七、對於為什麼開一次冰箱,竟然要冷卻運轉超五十分鐘,維修員說,『可能」是剛好碰到在除霜,而且因為冷凍與外面溫差大…但是我說開的是冷藏,維修員就…沒回應了

以上第二點的低頻聲我的形容像拿著原子筆快速地敲擊著金屬的聲音。高頻聲像觸電的音效聲--雖然不是像低頻聲出現的次數那麼多和久,但是高頻聲非常明顯,用像機錄下來可很清楚地聽到。

結論︰因為維修員人很客氣,所以我暫時覺得三菱的服務不錯,後續就看公司或是廠商那邊連絡換貨的進度。--我也不知道最後結果如何,至少目前有讓問題反應回去,所以再等他們一下囉!

基於「送貨安裝品質」、,「不確定性的高、低頻異音,」,「不確定性的節能怪異,」、,「超長的打開後冷卻運轉時間,」我還是要請老闆協助爭取換新機。因為……我 不 相 信 這 是 買 三 菱 進 口 冰 箱 應 有 的 對 待 !!!
更新︰原本是要補機寫上「經過維修員裝設地線後,運轉的時間有短一點,雖然聲音只有小一點點。,」
   但是,經過了晚餐後(我們的座位離壓縮機約二至三公尺,和以前那台八年的老東芝一樣),
   我和老婆還是覺得︰ 如果當初知道是這種聲音,我們不會買!
   我覺得是這台有問題,不然怎麼和其它網友說的差那麼多!
   因為實在無法接受,所以我們決定願意多付500元給廠商-或公司,
    只要他們協助將這台「機器」送離我們家換新的。
先上傳3個檔,是昨日維修接地後仍可聽到的聲音。
先說明的是:現場聽沒有那麼大聲,不可誤會,我用手機距離最近約20公分錄的。
第一段主要表達的是我從遠處接近冰箱,錄後再遠離,確認錄到的不是背景聲。
第二、三段除了轟轟聲外,現場聽的多了一種如快速拿筆插繫金屬的聲音,但是錄音效果反而不清楚。
另,有一些突出的磨擦聲應是我的衣服觸磨到冰箱所產生,錄到的聲音放大很多,但是磨到時的高頻觸電聲又錄不到了。
衣服是尼龍料,我知道會有影響。
附加壓縮檔: 201612/mobile01-daa73eb9ab055f8cb0cd296f5f29a542.zip
昨晚睡前,老婆在冰箱附近走動,我以為她在聽聽看有無改善,就問她怎麼了。
結果她說:「不然以後我們幾點後就不要開冰箱好了!」
原來她在擔心這一開,不知道又要運轉多久…
我有點氣的要她放心開,…後來… 錄音檔已附上
聽聲音感覺還好欸 蠻正常的 也沒很大聲 不知是錄音的關係還是?
如果公司來跟我說這樣叫正常,那我只能看看有沒有記者願意來聽聽看了!
昨天,晚12:30,我站在冰箱與電視等距離的地方,老婆看電視中,雖晚上本來就不會開太大聲,
但是,竟是兩邊聽起來一樣清楚! 這樣叫正常!如果原廠敢這樣說,那就表示他們對自家產品確認品質就是如此,
那我公開說就沒問題了吧!

我可以再放上昨晚的錄音,另有一段是有小孩的玩叫聲,兩者一比也可以有個參照,以免誤以為是錄音的問題。
但是,真的很煩,白天還要上班,為什麼每天要像柯南一樣對自家的冰箱錄音舉証!

而且,其它網友的形容和我的會不會差太多了!!
很高興你有聽錄音檔,我歡迎你來我家聽聽看,可私訊我約時間。 其它人再等等,過年我也要回家。
附加壓縮檔: 201612/mobile01-cca3aec2f0f80d5b2b630ec8e7dbb911.zip
我不知道怎麼和三菱公司聯絡,線上報修於12/26星期日零晨寫的,到現在顯示的仍是「未受理」。
不信的人可上去試試看。我的報修號c1-161226-001-9 ,
公司網址 http://www.mitsubishielectric.com.tw/home/index.html


聯絡賣家,就說業務在處理了…告知原廠了…業務電話不能給… ,我今天打去原廠,客服又說退換貨要聯絡賣家。
只有原廠在台『委外』的洪先生來我家維修後仍會主動電話聯絡。

一、「送貨安裝品質」 (請問各位,會樂於接受冰箱定位完後未經同意馬上插電嗎?!)
二、「不知道原因的高、低頻異音」(★徵求熱心網友也有買這一台的,是否能讓我至府上聽聽,讓我方便「如果原廠跟我說這樣叫正常時,我會有後續行動。)
三、「不確定性的節能怪異」(★徵求熱心網友告知,當您白天醒來或下班回家第一次開時,節能燈是亮幾個?)
四、「過長的打開後冷卻運轉時間」(★徵求熱心網友告知,當您打開現在這樣天氣的晚上打開冰箱冷藏10秒不到又關上時,要運轉多久?)


如果你是買家,你會怎麼做?
我是b46z 
我家小坪數,冰箱放在沙發旁邊,座位離最近只有約1.5公尺,日常生活都沒影響 
不過三菱冰箱好像是半夜比較有聲音?晚上聽得到咕嚕咕嚕的 
沒有聽過觸電聲跟高頻金屬聲 
不知道樓主是不是真的買到機王..
另外我也是安裝完送貨人員就幫我直接插電了

 買冰箱最討厭的就是不能插電,回到家才能知道他運轉聲音是大是小
維修人員又只會說聲音是正常的
關於『買冰箱不能插電回到家才能知道他運轉聲音』,我是覺得如果現在這樣都拖著不換貨,那當天跟送貨員反應也不可能會有用,因為,他就先說新機24小時內大聲是正常,那我們又能怎麼樣呢? 今天是我家新機的「頭七」,也該回去了吧!
關於馬上插電,洪先生是有說三菱公司是這樣告知送貨員沒錯,但是他也說公司也強調要接地線。 台灣許多人就是這樣,你跟他說一定要做的事他當參考,你跟他說不用做的事鐵定不會做。

是有聽過晚上要除霜,但是,總不能早上也除(今天早上6:40~7:23都在運轉(接下來就上班去了),但是,沒人開冰箱!),然後晚餐也要除,晚上9點要除(上面的錄音檔是昨晚9點錄的),半夜也要除… 三菱你直接跟我說賣的是「除霜機」好了

我相信物品不可能百分百正常,即使日製的良率再高也可能有機王,但,我們信的不就是一間公司長年打下的基礎與售後服務嗎?如果沒有售後服務,以後代理商還要和水貨商比什麼呢?

到現在我也不知道三菱在等什麼?其實我現在很想請假回去拿相機,將檔案都PO上。
三菱的維修員就是不把話說死,「如果確認這是三菱的品質無誤,那我就知道接下來怎麼做了!」
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