一分錢一分貨是不變的真理，朋友的東元冰箱，買不到一年就壞了不說(家電這種東西，甚麼時候會壞沒個準，真要壞了只能想說運氣不好)。[朋友一直嘟囊說：早知道就真的應該狠下心買日製的]
固然故障了讓人不快，但是真的讓人火大的，是朋友在處理客訴的過程之中，發現他們的售後服務很糟糕，非常被動與不積極，從7/31報修連絡，8/9、8/15，甚至是8/20都是朋友打進去追進度，每次都說目前沒料，之後(多半是說明天)會回電告知處理後續，沒有一次真的打來過，就算沒有辦法維修，也得告訴人客處理的方式與進度吧。今天再次去電客服，拜託客服去回報，希望明天真的會有東元的人打來告訴我們處理進度。
冰箱畢竟不是裝飾品，裡面的東西早就壞過一輪了。還好還沒買那個甚麼"冷石頭冰淇淋"!
我甚至跟客服說：「我應該做些甚麼事情，讓這個CASE可以被盡快處理，我願意配合。」客服說我們只能打東元的0800客服去反應這件事情....現在是雖然還在保固之內，但是他甚麼時候來修，甚麼時候願意修，我們也不清楚，也無從得知。
我決定，至少這個月，我不吃摩斯，哼!! 雖然意義不大(且感覺卑微)，但是我就是不想跟他妥協!!
只是故障率的高低問題 可能某些產牌只有1% 某些有5%的故障率
當然故障率的高低也跟產品的售價成正比了...
如果你要一次買到好的 買日立跟國際等等吧 當然售價也很可觀
同樣容量 價差一萬到三萬不等阿(看功能跟產地)
如果你喜歡便宜 想要賭一下手氣 又不介意維修問題的
那就買聲寶東元這些 買保固長一點的 起碼有問題還是可以免費維修
通常國產真的有問題要換貨都還蠻大方的...
只能說 又要馬兒好又要馬兒不吃草這種事情太難了
你產品的故障率 在你花錢購物的那瞬間就決定了!
另外維修的部分 通常都是今天叫明天去(維修人員太閒的話可以當天) 畢竟人家也是要安排的
不是全年365天24小時準備一堆人在那邊待命 如果這樣做的話...自然就反映在價格上了
所以如果隔天就去了就別太苛刻吧! 等兩天就不佳 等三天就太過分了!(週末除外)
前面也有板友說到找電器行買的有沒有比較好
大概就只有出問題可以幫你"催"公司吧 或者先幫你做初步的判定
告訴你怎樣比較好 比較不會被坑(當然這是看人的 也有電器行跟產品公司狼狽為奸的)
畢竟電器行沒有零件 也不是專門的維修人員 主要負責的是安裝
看來小弟算運氣好的了耶，五、六年前(99年購入，買的時候發票還在，2009年6月7日在家樂福以29490元購買，兩年前我太太說她們同是在我們購買後年餘，以特惠價19999元購得，因價差太大，小弟並不相信!)買的東元的R-5230VX，一直到上星期才壞第二次耶!品質真棒耶!!前年機板無故壞掉右拐走我4.6張小朋友，通報維修站請師傅來看，好在檢測師傅來得挺快的(通報後第三天就來了)，不像版上有些兄弟等了幾十天才來。師傅稍微拆開冷凍室後方，看了冷媒管致冷情形後說不樂觀，可能冷媒管有漏或其他問題的，如要檢修和重灌可能要弄走我皮夾內六、七位國家未來主人翁，且也挺費工滴－他甚至當場建議我自己考慮看看要不要再新買一台。我心想：「原來這就是國產家電用品的今日與未來…」。付完300元檢修費後，當下決定老子不跟你『東元冰箱（東＋冰部＝凍，東元冰箱＝凍元＝"凍我好好多摳摳"）呀!嗚嗚嗚~
』玩了，重買一台日製日立變頻冰箱，和這些"葡攏拱(閩南語)"的台製傷心貨架起通電的隔離網－永不錄用！！！！！！除了東元外，其實聲寶也是我家的"大型家電拒絕往來戶"，也就是只准自己買它的電風扇、收音機....等電氣化產品。話說多年前因為在山區工作，住山區宿舍，所以買了一台小除濕機(剛剛找出它的保證書，我也挺佩服自己的，都十幾年了說，是2003年6月10日購買的AD-1221B除濕機，機號:24910039)，短短數年間竟送全國電子修了三、四次，由於個人是有家電保護癖的怪咖，不允許自己將除濕機連續開機狂操，所以對這台機器無與倫比的損壞率(還是我該說是"認賠率"~
)永誌不忘!我記得最清楚的是，第一次我送修全國電子，收件時本來除溼機內的風扇是正常無損的，也就是運作時無異音且無卡頓的，當時我推測應是控制機板或電路異常，但沒想到送回來後竟跟我收了風扇換新的費用，換句話說，在維修過程中，維修人員可能在組裝時不慎將把風扇的基座部分打壞，無法穩固的組回，而為了完修，變厚著臉皮將風扇部件算進維修費，真是......唉~算了，真是"哭疼(不是蛋疼，是錢疼呀!)、老豎(老有種想豎起中指的衝動，換做他人早不止豎中指了吧?)、昏壓(氣得昏天暗地黑壓壓)"呀!由此可見，不僅挑產品的製作商很重要，就連維修品質和口碑也是要事前多做些功課的呢!－阿我這不又是在說廢話了嗎?
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