• 30

ASKO賽寧洗碗機自燃事件以及輕視消費者的處理方式。

請問, 因為這件事, 有上網查了一下Asko自燃的問題, 國外也有, 而且Asko還因為自燃的問題召回過至少2次(其它品牌也有), 因為我看妳的是5年的機器, 不知道妳的洗碗機是不是被召回的型號呢? 不知道台灣的代理商有沒有召回. 我去問Bosch, Bosch說他們有召回維修. 謝謝妳, 希望事情有個圓滿的結局, 畢竟我覺得妳已經是很不無理取鬧的客人了, 代理商的處理真的不能苟同......

Asko代理商因為零件自燃有賠我,是他們所謂的「新的」展示機,
但是有瑕疵,修了好久,我現在請他不要再修了,我只要一台沒有瑕疵的機器、可以洗乾淨的機器,因為連續兩台展示機有問題,我不要再換展示機了,
如此簡單而已⋯
為了不換給我,賠上商譽,還在fb打臉自己⋯
很不明智


是不是召回的我也不知道耶

jhw01 wrote:
請問, 因為這件事,...(恕刪)


我今年五月買Asko洗碗機, 用了不到半年, 報修4次

要嘛洗完的髒水排不掉, 要嘛水進不來, 更扯的是新機來洗碗精盒就是故障的, 要整組換掉

水的問題, 師傅來修也都是推說是大樓水壓不穩, 問題都推到消費者的居住環境上

這麼貴的產品, 品質服務這麼糟糕, 真的很扯



我是有過連續洗了5、6次都沒有熱水、那一兩週都沒有熱水,那時我還量了水溫一般行程只有25度,髒水排不掉、洗碗機的門和側板一來就有問題⋯
換過ic板、還用濾波器測試(沒用)、怪我家水壓太弱,最近上電視、fb、line又多了一條罪責,怪我家地上排水孔有能虹吸現象,⋯

就說他們千錯萬錯都是顧客的錯


給你個建議,否則一過保固你每次保修都要付500元喔

民法第359條及第364條規定,買賣因物有瑕疵,而出賣人應負擔保之責者,買受人得解除其契約,或請求減少其價金,或請求另行交付無瑕疵之物;因此當消費者送修多次卻修不好的時候,可依民法要求業者更換新品、退款或減少價款。


於是,他們都說是客人的問題!與他們的機器無關。
怪哉,我用了五年多機器都沒有那些我家環境的問題,不過零件自燃更恐怖就是了。

li-ming wrote:
我今年五月買Asko...(恕刪)


賽寧客服一直要來我家繼續修洗碗機,我要賽寧說明我家排水系統如何產生虹吸現象,他們都無法說明,還用網路的維基百科資料告訴我。
那跟洗碗機以及我家排水管不符,
他們在粉絲頁留言、電視上、line 怪我家排水孔有虹吸現象,卻說不出來,很明顯,修不好就是想盡辦法說是顧客的問題!
這就是他們售後服務!

真的要慎選!!!
https://www.facebook.com/asko.tw/posts/1170648033021672
原本要在周年慶期間買ASKO洗碗機
好家在看到這篇
原來除虹吸問題還會自燃
售後服務和裝機技術也頗受爭議
舉例:洗碗機Dishwasher Repair(High Limit Thermostat)

沒有任一台洗碗機不會損壞...
Youtube有很多不同品牌之洗碗機維修影片,可參考
難道損壞待修越多之品牌 即是最暢銷也是最受歡迎之洗碗機品牌嗎?
~為避免影片誤導可自行DIY嘗試修復~
特此叮嚀:機器若有損壞,應報請各品牌維修~莫DIY以免失去保固~
(門板~若不正確回置,容易滲水或故障)

=> 又這,不鏽鋼洗碗機門扉不好扣(關)大概是兒童安全鎖的卡楯並未完全解鎖之故
<= 查詢說明書如何操作(大概扳一下)就好了吧?...但蓋板若無恢復原位的話(恐怕也不好扣回關上機門?)

說謊、捏造事實,這已經失去我對他們的信任
堂堂一個知名家電品牌,把客人的情況跟在官方粉絲頁中公然說謊,連零件自燃都不承認!


不知道為何你替賽寧說這些,他們本來就應該換一台不用修,就可以使用的洗碗機給我,而不是一直修一直修一直修!一直怪環境一直怪環境⋯
這不是瑕疵品是什麼?





Kelly920925 wrote:
舉例:洗碗機Dish...(恕刪)





慎選,至少要選個要是有什麼事發生願意負責,不要把責任推給客人的品牌
bbsguest wrote:
原本要在周年慶期間買...(恕刪)


  • 30
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 30)
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?