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小蔡電器買的日立冰箱底部凹陷

不好意思我生氣了.
所以這整件事其實錯在我不該簽那張單子?
您自己都承認一般在簽收物品時不會刻意去留意外觀,
(我這陣子買了不少家電家用品,也都是貨到直接簽收。所以冰箱來時我也比照辦理。)
況且是您那邊的物流司機,在冰箱送到後,就急著叫我簽名然後匆忙走人啊!

還有貴公司的簽收單,僅在備註一行小字說明「確認外觀無誤再簽收」,外觀無誤所指應該是冰箱型號,顏色無誤沒錯吧?跟冰箱有瑕疵有何關係?

原本我真的不想再講什麼,但是您的說法讓我不甚滿意。
還有拜託不要暗指什麼,消費者自己刮傷冰箱,這種可能的字樣讓我很不舒服。

蔡在隆 wrote:
事情已經處理好了,容...(恕刪)
物流不會特別提醒要檢查完再簽收,
他們只想你趕快簽收,
簽了之後就沒有他們的責任了。
您先別生氣,可能我沒表達清楚,我們所說確認外觀無誤再簽收,是指冰箱、洗衣機都會拆箱定位,指的是拆箱後的機體外觀,而非指箱。

今天我們就是已經清楚知道不可能是買家問題,所以我們吸收了買家簽收後的責任。
(↑先說明我們沒有暗指意思,而是清楚表明我們認知立場)

簽收算是一種責任歸屬上的問題,今天買家一旦簽下去,對我們來說如果我們向物流要求貨運損害賠償訴訟,貨運公司一定是拿買家這張簽單來爭取貨運公司的權益,而之後判決上因為這張簽收單,我想買方是非常站不住腳的。

外觀無誤所指應該是冰箱型號,顏色無誤沒錯吧?跟冰箱有瑕疵有何關係?
這部分型號與顏色都是商品簽收單的型號=RSF62DMJW 商品規格欄位就有,外觀指的是拆箱後的機體外觀。

最後您說我們案只買家刮傷冰箱這點我不知道為何您會認為是暗指,因為我們是白話說明『不過其實我們也相信買家不可能沒事去刮傷 冰箱,我自己簽收商品時其實也都不會特別去注意外觀,』並無暗指的意思,後面也自我調侃,如有誤會請見諒。
感覺那個貨運公司服務很差
像這種大體積的家電
應該是整個就定位 請消費者完全確認無誤了
才能叫人簽收

我家之前買洗衣機就是這種方式安裝確認 再簽收
哪有東西送來丟著就叫人簽收的
小台的可以 這麼大一台還這樣搞

不知道在胡扯些什麼?

真的有點看不下去了..

若樓主真的是在網路購買,絕對適用消保法第19條規定:「郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款。」

又,《消費者保護法》第2條定義,郵購買賣係指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方式,使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣。

另,樓主買的是實體冰箱,並非生鮮、音樂、影像等具有時效性、保存性之爭議性商品,
絕對適用消保法第19條毫無疑問!

管他什麼簽收單、什麼損害賠償...

消保法屬特別法,依特別法優於普通法原則,應優先於民法之適用!!

東西有問題就應該拿出誠意解決!

若無法解決也應該誠心取得消費者諒解才對,怎麼還在版上硬凹??
eric904z wrote:
若無法解決也應該誠心取得消費者諒解才對,怎麼還在版上硬凹??

感覺你在弄狗相咬
他們已經圓滿解決了降就好了
oiio wrote:
感覺你在弄狗相咬...(恕刪)


先澄清一下,我本人絕對沒有那個意思!

事實上我之前確實有考慮要跟小蔡買家電

要不是樓主PO文,我可能也會跟樓主有同樣的遭遇

這件事雖然跟我無關,但套句法律術語,我亦有反射利益存在.

在這串討論文我也學到一些購買家電的眉角...

看了樓上某位朋友的分享,在價差不大的情況下,別家貴了2~3千元但有原廠贈品,未必不划算.


eric904z wrote:
看了樓上某位朋友的分享,在價差不大的情況下,別家貴了2~3千元但有原廠贈品,未必不划算.

這划算不划算怎麼說咧
以我最近買冰箱洗衣機電視先在網路比價過...
小蔡的家電還不是最便宜的
即使他有些有加送贈品或500元7-11禮卷也是比我找到的購物中心貴個1~2千有
要便宜有時真的要有點好運 剛好讓你瀏覽到促銷價商品
像benq 46"液晶特價再打9折買1萬五千多【跟42"差900而已】刷卡分12期銀行還送我700元全家禮卷
國際15kg洗衣機買1萬五千多 刷卡分12期銀行也是送我700元全家禮卷
《2年前也在購物中心買過1台國際15kg加購價16700元送市價2000元的國際電子鍋~當時已經在燦坤刷卡付款14500才說沒有貨只好取消訂單》
ps>這台洗衣機是購物中心下單 網路商店出貨的 國際服務站安裝的
只有東元那台特價再折2000元冰箱 刷卡分3期完全沒有贈品或禮卷【條件是分6期以上銀行才送】
沒辦法~急用~又是最最最便宜~沒有贈品或禮卷也是要買下去
ps>以上全是未拆封全新機
那我可能誤會了,剛才講話語氣重了點,也請見諒。



的確,事情解決就好,冰箱我也收了在使用,賣家應該也收到匯款了。
法律條文我也不懂,也沒有那時間精神跑法庭,
不要再告訴我冰箱是福利品是展示品了(大哭),...拜託就這樣了。

ps:如果當初有看到贈品是WMF的鍋子,我一定加價$買啊>"<

oiio wrote:
這划算不划算怎麼說咧...(恕刪)


感謝分享

但我想買的家電在您說的購物中心好像都沒有特價

而且也不可能整天守在電腦前等待它的特價時間
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