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ASKO賽寧洗碗機自燃事件以及輕視消費者的處理方式。


謝謝你!


這台洗碗機是賽寧換給我的、因為原來的洗碗機的某個零件燒起來。它是一來就洗不乾淨,師傅反覆修理調整都沒辦法解決。


因為連他們公司都覺得不應該是這樣的髒水。
但是又無法解決,又不換給我正常的洗碗機,又問我要不要把燒掉那台搬回來用⋯⋯


我是身心俱疲了⋯修了好多次了,還要再修?

民法第359條及第364條規定,買賣因物有瑕疵,而出賣人應負擔保之責者,買受人得解除其契約,或請求減少其價金,或請求另行交付無瑕疵之物;因此當消費者送修多次卻修不好的時候,可依民法要求業者更換新品、退款或減少價款。

而且賠給我的,更應該有誠意的賠償才是。

buiji wrote:



我知道!
因...(恕刪)



蝴蝶mama wrote:
即使洗乾淨濾網,每個行程走完,還是這麼髒,這麼油。
之前維修人員來看過,修過調整過,都一樣,說水壓太弱的問題、說排水孔虹吸問題⋯結果通通排除了,還是一樣
而且經我一講,好多網友臉友也都有這種現象,這是我另一個朋友家裡的
https://drive.google.com/open?id=0B4kAe7S9TuDaQ3lmblhFajNQLVk


這兩天我很認真地看我家的水封處,我發現,我把水封處徹底清潔後,洗碗機徹底清潔後,水變得比較乾淨了!
以前從來沒清過水封處,只是偶爾刷一下濾網,但沒很認真。昨天則是認真的把看得到的油汙都清掉把水封處打開來用刷子刷裡面,發現裡面好油膩喔!本來普通乾淨的水一下子變油膩膩的還有漂浮物,清掉後,再洗一次檸檬酸,就好很多了,水封處的水乾淨許多,但當然沒有清澈如礦泉水。所以我覺得水封處的髒污應該是跟濾網和水封處裡面的髒污有關!

你朋友家的那個濾網超髒的,在這麼髒的濾網裡的水即使是乾淨的水,也會變得油膩混濁!
所以是不是你朋友清一清濾網(徹底清潔喔!),然後再觀察比較真實?

我很同情你的機器問題和也很不認同廠商的態度,不過,水封處的問題,我覺得不只是機器問題,還有其他因素吧!這樣一口咬定機器就是爛,是用髒水洗碗,只怕你會引起很多恐慌和到最後被廠商告!(真心建議!是為了你好)

不過,托你的福,我終於把機器清乾淨了!!水封處的水終於乾淨了也是個收穫!

還是祝福你早日解決這個問題!
沒錯,我也是給樓主這樣的建議.

小昕媽 wrote:
這兩天我很認真地看我家的水封處,我發現,我把水封處徹底清潔後,洗碗機徹底清潔後,水變得比較乾淨了!
以前從來沒清過水封處,只是偶爾刷一下濾網,但沒很認真。昨天則是認真的把看得到的油汙都清掉把水封處打開來用刷子刷裡面,發現裡面好油膩喔!本來普通乾淨的水一下子變油膩膩的還有漂浮物,清掉後,再洗一次檸檬酸,就好很多了,水封處的水乾淨許多,但當然沒有清澈如礦泉水。所以我覺得水封處的髒污應該是跟濾網和水封處裡面的髒污有關!

你朋友家的那個濾網超髒的,在這麼髒的濾網裡的水即使是乾淨的水,也會變得油膩混濁!
所以是不是你朋友清一清濾網(徹底清潔喔!),然後再觀察比較真實?

我很同情你的機器問題和也很不認同廠商的態度,不過,水封處的問題,我覺得不只是機器問題,還有其他因素吧!這樣一口咬定機器就是爛,是用髒水洗碗,只怕你會引起很多恐慌和到最後被廠商告!(真心建議!是為了你好)

不過,托你的福,我終於把機器清乾淨了!!水封處的水終於乾淨了也是個收穫!

還是祝福你早日解決這個問題!

謝謝小昕媽,
如果只是濾網的問題,相信師傅早就解決了⋯
洗完碗濾網是油膩的,這個問題我問過師傅,他說沒辦法⋯

我是說它是瑕疵品,一直修不好,廠商已經修了好幾次了,他們知道我的機器有這個問題。





小昕媽 wrote:



這兩天我很認真...(恕刪)


先說我沒有站在樓主這邊,只是我建議大家要回覆前,最好把樓主的貼文好好的看過一次,才不會回的有些雞同鴨講…(該這樣說嗎?)
1,樓主第一台(燒掉的那台),水封是完全清澈的,換了第二、三台才變髒
2,就算是樓主自己使用或是其它問題,原廠會多次派人過去修理?維修工程師會不知道把濾網清乾淨??
3,最重要也是最關鍵的,原廠告知洗完水封的水一定是清澈的,還附圖證明。這代表原廠告訴大家,不是清澈就是有問題,不是清澈就是有問題,不是清澈就是有問題。(很重要所以要說三次)
我這周日還去問一次,原廠也是一樣這樣說,也一樣給我看照片看正常程度。我問他網路上的案例她說是個案,但據我了解這真的不是個案…因為我有問其它朋友甚至經銷商。

所以各位朋友,原廠都說要清澈了~如果你的水會濁還認為沒問題,也看不出問題在哪裡,我也不知道該說什麼…
肚子凸凸小豬 wrote:
先說我沒有站在樓主這...(恕刪)


我也先說我沒有站在廠商那一邊,也沒有懷疑版主說的話,也非常同情他和不認同廠商的態度。重點是我也看完了版主所有的文章,我知道他後來又拿到幾台展示機,又遇到了水很髒的狀況。
不過,看板主的朋友拍的影片,的確是非常髒的濾網和機器,就不能忽略掉機器髒所造成的髒水的可能性。因為我就是看了文章後特別注意這兩天的水封處,自己有看清潔前,清潔後的差異。而且我是把刷子伸進去水封處的深處能刷能洗都洗乾淨,拿牙籤把所有的髒污都剔掉,洗掉後,徹底洗過洗碗機一次,得到水封處的水變乾淨的結論。所以我覺得機器髒造成水髒的確是有可能的。至少版主朋友的機器超級髒!所以拿他的機器來當範例,只會讓廠商有機會抓到把柄來反咬版主的!

肚子凸凸小豬 wrote:
這代表原廠告訴大家,不是清澈就是有問題,不是清澈就是有問題,不是清澈就是有問題。(很重要所以要說三次)


廠商說要乾淨的水是正常的,但他沒說每次都要乾淨得和飲水機的水一樣,每個人家裡的機器安裝,水管問題還有個人清潔問題、、、、都是變動因素,會影響每次洗完的水清澈度。難道廠商說水是清澈的,他拿一張只用過一個月或用過幾次的機器的照片就代表不管用了幾十年,每台機器就一定要這樣才乾淨?否則就是機器有問題?

如同家裡的馬桶剛安裝的時候一定非常乾淨潔白,不管有沒有天天刷都很白淨。但過了幾年之後,不論多認真刷,有些馬桶的品質就是會讓馬桶有一層刷不掉的汙垢。那這個時候你拿剛安裝好的全新馬桶的照片,告訴別人一定要這樣才乾淨,否則就是不正常的,你真的覺得合理嗎?
這個比喻只是要表達你個人看到廠商說不清徹就有問題,這句話不代表一定是機器有問題,有可能只是要告訴你看到髒水要清潔囉!?
不代表不清徹就一定是髒水洗碗!

肚子凸凸小豬 wrote:
原廠都說要清澈了~如果你的水會濁還認為沒問題,也看不出問題在哪裡,我也不知道該說什麼

我沒有說水濁沒問題,我說的是水會因為清潔程度不同而有差異,所以覺得不能用[水濁]來代表[機器用髒水洗]
我洗完機器後的水是乾淨的!是乾淨的!是乾淨的!很重要所以要說三次!
我要強調的是,版主的朋友或你朋友的水髒,不代表機器用髒水洗!不代表機器用髒水洗!不代表機器用髒水洗!很重要所以要說三次!!所以如果版主的朋友拿這個髒水來跟asko求償說機器爛是用髒水洗,根本無立足之地!

我很感謝版主的提醒讓我注意到水封處的問題,雖然這是他血淚的經驗換來的(機器沒壞就不會換機器,就不知道水的問題。)
我也才知道要天天清才能保持水封的乾淨,可是我覺得水封處的髒汙[不能代表]是髒水在洗,這點就邏輯上和證據上都不夠合理和充足。所以我覺得版主這一點可能要保守一點和小心一點,免得到最後被告。也會模糊掉版主跟廠商求償的焦點!

至於1,樓主第一台(燒掉的那台),水封是完全清澈的,換了第二、三台才變髒。這個變動因素就是第二三台機器原本的管路是乾淨的嗎?會不會使用過髒的沒清乾淨呢?這點要確實排除掉,才能大聲說[asko是用髒水洗碗],所以才會建議版主直接主打機器爛(不管怎麼清都是髒水,照廠商的說法是爛機器,就要求換機器,換到乾淨的來),而不要用[髒水洗碗]這件事來主打,真的只會容易被攻擊!


我覺得版主的血淚告訴大家ASKO維修的態度不對,非常為大家著想,是做善事。但用水封處的水髒就咬定[是用髒水洗],我真的覺得不適當。至少我家的機器洗完,水就乾淨了。我是親身洗過的,不是聽別人講的!

所以對於ASKO洗碗機,我的貢獻就是[把我家的機器洗乾淨幫大家實驗看看,洗乾淨對於水封處的水有沒有影響]。結論是有影響的!至少我有機器實驗是有差異的!
貼照片出來不是要讓廠商見獵心喜,而是我知道很多asko使用者這幾天心裏都會有點恐慌,擔心自己的機器用髒水洗碗反而害到小孩生病,我只是要把結果告訴大家,清潔會有差別。機器不一定就是用髒水洗碗(不能用水封處髒就代表髒水洗碗)。也希望有同牌機器的人趕快去洗機器吧!像我一樣,洗乾淨了,看到結果不同,才會安心(一直想東想西會不會給小孩吃到髒東西)

如果肚子凸凸小豬買了別的廠牌的機器,那真心希望你能造福大家,定時把水封處的狀況拍給大家看,造福想買洗碗機的朋友。這樣的統計資料才有意義!!

以上


這張圖是我超認真刷完後的水封處的水,原本的水跟版主朋友影片的一樣髒。所以我清潔的結果證明,水封處的水的確跟機器髒不髒有關係!

這張是我洗最乾淨的一次的濾網,我還用牙籤剃掉所有的髒油汙

我不只洗水封處,還把紅色圈起來的地方用小刷子伸進去刷,還把放軟化鹽的地方也刷超久的!!

再貼一張本來只有洗濾網時的水封處的水!跟第一張照片(徹底清潔後的水)有差異

PS 再次強調,換機器還換爛的來,我也會生氣。
PS 再次強調,我非常同情版主!!希望他可以爭取到退費,或是換全新的機種!!
PS 再次強調,我強調的重點只是[如果大家願意先去清潔一下家裡的機器,也許也許有可能會看到乾淨的水],至少先把自己造成髒 污的嫌疑排除掉!!再來說是機器不正常再去要求廠商換!(版主的狀況絕對可以無限一直換,這麼勤勞的洗機器還看到髒水,那機器絕對有問題)。






蝴蝶mama wrote:
謝謝小昕媽,
如果只...(恕刪)

我覺得你的機器一定有問題,廠商很不阿沙力換全新的給你,真的很過分!!
如果有需要幫忙聲援你的地方或連署的地方,能幫忙我也會盡力幫忙(畢竟是同廠商,也怕機器出包)

不過你朋友的機器真的很髒,你拿他當例子,可能不是很恰當!!你應該要蒐集跟你一樣的機器超乾淨,但水仍是很髒的例子,否則只怕會另生事端!

謝謝你,我會轉告她!
我也希望能得到合理的解決方式,

小昕媽 wrote:


我覺得你的機器一...(恕刪)





因為水封是最後一道清洗的水所留下形成水封,所以必須是乾淨的才對。
我每天會洗兩次行程、一次一般行程,一次高腳杯、高腳杯行程不用洗碗粉,目的就是再次沖洗,最後水封會是乾淨的水。

謝謝你為此去問了廠商,
總之,希望賽寧可以給我一個合理的解決方式。

肚子凸凸小豬 wrote:
先說我沒有站在樓主這...(恕刪)



蝴蝶mama wrote:
因為水封是最後一道清...(恕刪)


其他牌子的洗碗機,底下是乾淨的,幫頂補充一下
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