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小蔡電器買的日立冰箱底部凹陷


bonnieneu wrote:
目前也插電使用中,除了製冰功能尚未使用外,其他都正常(恕刪)

建議製冰功能也給他用下去試試看,新冰箱買來什麼功能都要試用看看,
有問題趕快跟原廠接洽。

我是去年11月買RSF52CMJ,先說明我沒有跟小蔡買冰箱,是跟他的總經銷買的(有認識的朋友)
價錢沒有小蔡的優惠,因為~~我貪圖贈品(24"WMF湯鍋),
就算百貨公司周慶加上信用卡優惠也很難用1100買到24"WMF湯鍋。

送冰箱來的那天我老婆排休在家等司機送來
當冰箱在梯廳開箱時,送貨員就一再的要我老婆先檢查外觀確定沒有問題再推進家裡。
冰箱就定位,調整好水平,也一直跟我們確認多久後再插電啟動冰箱,
之後才讓我老婆簽收貨單,離開時還順便把所有的包材都帶走拿去回收。
當我回家後,我就把冰箱所有的功能全都用一次,確保每項功能都能使用。

題外話,再買冰箱前家中還有一台用了10多年的老冰箱
當送貨員送新冰箱來時,看到那台老冰箱就說,「你們家過年都沒在買東西的嗎?
這麼小一台冰箱要怎麼過年呀?」還好趕快換一台新的。
看了原Po換回的新冰箱,感覺是日立在倉庫擺了很久的"新冰箱"!
理論上新冰箱在四周都會有貼上保護膜,你開箱時再依依將他們撕下.
底部不該如此髒!

不過目前原Po使用沒問題,就不要想太多!
好用就好囉!
Yee-wen wrote:
理論上新冰箱在四周都會有貼上保護膜,你開箱時再依依將他們撕下.

你當是在買車子阿
買過N台新冰箱都沒見過在四周保護膜的
這個應該是福利品吧
bonnieneu wrote:
當初也是聽01網友的...(恕刪)
樓主您的個性跟我一樣,人生還長放過自己吧,以後要煩惱的事情還多的呢
抱歉,我比較心直口快

請恕我直言,那個小蔡的貨源品管是不是有問題啊?!

樓主都已經換第二個冰箱了,怎麼還是換到一個有瑕疵的冰箱??

本來也有考慮要跟小蔡買家電的 若沒有樓主PO文,搞不好我也變成苦主之一!

可能樓主比較好說話...

換作是我絕對吞不下去!

除非再換一個沒有瑕疵的冰箱或是無條件退貨,不然絕對向消保官申訴到底

eric904z wrote:
抱歉,我比較心直口快...(恕刪)


我也曾經想在小蔡電器買這台 62dmj

但是發問回答說沒日立贈品 ,

後來在高雄找一間家電行, 問到價格是 64500 有贈品

想說就近買好了,有問題也比較好溝通

後來冰箱送來了,沒啥問題,也沒碰撞刮傷啥的..

目前正常使用中

事情已經處理好了,容我代表小蔡電器做個說明,此案件第一筆冰箱與第二筆冰箱都是是我們 4/30 向台灣日立家電進貨的全新商品,當日我們一共拉進倉庫十台 RSF62DMJ 其中四台白色、四台不鏽鋼色、二台棕色。而每月月底全省經銷商也都應該有習慣性拉倉動作。

而此二台冰箱第一台只有在倉庫一天時間, 第二台因為換貨也大概十天以內的時間在我們小蔡電器所租用的倉庫,該倉庫環境衛生絕對無虞,因為裡面的貨不只我們家,還有三菱、聲寶、等等一堆大廠商的倉庫。

而該筆最大苦主我們不敢說是自己,畢竟消費者也蒙受損失,但因我們已經在網路經營將近十年,也清楚明白信譽對我們來說非常重要,所以此筆我們自行吸收了商品來回運費,以及如同上面所說"些微"補償客戶的損失。

因為站在日立原廠立場,商品交貨給倉庫等於是倉庫責任,而倉庫交付給買家,簽收單上面都有註明"外觀無瑕疵"等字樣,所以買家一旦簽收我們等於也是無法要求物流賠償,如果依法來說,買家簽收這張外觀無瑕疵字樣的簽收單,則讓已經全數由買家來背負。

不過其實我們也相信買家不可能沒事去刮傷 冰箱,我自己簽收商品時其實也都不會特別去注意外觀,且這件已經很明顯是物流所造成,所以二話不說直接辦理全新品交換,但第二件所遇到的狀況,我們已經直接請我們日立業務負責與客戶聯繫速度上可能比較快。

此件我們會送回送回原廠整新, 並且該商品一個月左右在架上以福利品方式另行銷售,價格大概就落在五萬,我們賣場有福利品專區,所以我們不可能把福利品當作全新品販售,這點也向部分網友澄清我們賣的是次等貨的說法。

也謝謝網友們的指教,希望有天也有機會能為您服務。
不能因為買家已簽收就全部由買家承擔吧

外觀確實沒有瑕疵,但內部有瑕疵啊!這到消保官那邊還有得吵..

且消保法7日期限在網路購物應該適用.

照這麼說來,以後網路購物豈不是外觀內裝全部都要徹底檢查才能簽收?

個人認為這應該是日立與經銷商的責任,不應該要求消費者承擔.

感謝樓主po文幫大家上了一課

縱使某些版友懂得用法律據理力爭,但遇到這種事情也是很麻煩的.

總之以後不要臉皮薄,絕對要詳細驗貨,不行就拒絕簽收,千萬不要怕被白眼!

畢竟是花自己血汗錢買的,沒必要委屈自己.
eric904z wrote:
不能因為買家已簽收就全部由買家承擔吧
外觀確實沒有瑕疵,但內部有瑕疵啊!這到消保官那邊還有得吵..
且消保法7日期限在網路購物應該適用.
照這麼說來,以後網路購物豈不是外觀內裝全部都要徹底檢查才能簽收?
個人認為這應該是日立與經銷商的責任,不應該要求消費者承擔.
感謝樓主po文幫大家上了一課
縱使某些版友懂得用法律據理力爭,但遇到這種事情也是很麻煩的.
總之以後不要臉皮薄,絕對要詳細驗貨,不行就拒絕簽收,千萬不要怕被白眼!
畢竟是花自己血汗錢買的,沒必要委屈自己.

五月初買國際洗衣機
台北回高雄的回頭車貨運搬貨進來拆箱後嘛是要求我檢查外觀
然後要我在簽收單註明"外觀完整"
貨運員說有些外包裝看起來好好的
一拆箱裡面早撞凹了
eric904z wrote:
不能因為買家已簽收就全部由買家承擔吧
外觀確實沒有瑕疵,但內部有瑕疵啊!這到消保官那邊還有得吵..
且消保法7日期限在網路購物應該適用.
照這麼說來,以後網路購物豈不是外觀內裝全部都要徹底檢查才能簽收?
個人認為這應該是日立與經銷商的責任,不應該要求消費者承擔.

我也認為不應該要求消費者承擔註明"外觀完整"簽收
商品買賣
有問題消費者第一時間向商家反應商家就該處理
對於"外觀完整"商家可以要求貨運員拆開後
消費者檢查後在各角度拍照回報商家"外觀完整"與否

ps>4月買的benq 液晶電視含安裝 貨運員就是降做的
說是要回報商家的配送記錄~拍照包括畫面沒壞亮點記錄
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