〈Panasonic原廠維修頻頻出包〉

Panasonic NP-2KTBGR1TW 嵌入式洗碗機
去年五月購入
大約前兩個月開始發現烘碗行程走完都沒乾
查了一下發現有可能烘碗的加熱原件可能壞了
因此叫了維修

維修人員來維修時把洗碗機拉出來時把洗碗機的進水管扯斷,加上沒有先把進水閥關閉,因此造成大量的水溢出,師傅才緊急把進水閥關閉,師傅這時先想辦法去周邊水電行買新的進水管材料,留下我們自己清理滿地的水自行收拾善後,當晚處理到最後發現少買了轉接頭,也因時間已晚買不到材料了只好隔天再來修。
〈Panasonic原廠維修頻頻出包〉

隔天維修完後我問了師傅是否能確認進水管有確實接好,要怎麼測試?師傅也沒辦法絕對的保證接好沒問題。

隔了幾天我開始發現靠近洗洗碗機週邊有一塊地板踩下去有異音,詢問了地板的廠商,廠商回覆說這個應該是滲漏水造成的,只能先連續開除濕機兩週觀察看看,若沒改善只能拆地板處理

我再度聯繫panasonic客服反應了他們造成的地板問題也提出我對進水管是否能保證有接好不會再次造成滲漏,他們這次排了兩位師傅一起來檢查測試

但是這次把洗碗機拖出來的過程撞到後方的落地窗框,導致手把烤漆受損
〈Panasonic原廠維修頻頻出包〉

事後我也才發現洗碗機跟廚櫃應該是沒安裝好導致開關門會摩擦門板

然後就在除夕的深夜兩點,我的洗碗機突然瘋狂的叫,我從睡夢中驚醒去查看發現面板顯示了這個故障碼
〈Panasonic原廠維修頻頻出包〉

查詢了一下說明書發現這個是漏水的故障碼,指示要立即關進水閥並且馬上聯繫原廠請維修人員處理,但除夕的凌晨哪來的客服可以聯繫?

我在除夕的深夜睡一半起來把洗碗機沒洗完的碗重洗洗一遍

幾乎整夜隔沒幾分鐘就要聽到洗碗機的故障警報聲....根本睡不好

在我過年時期各種聚餐碗盤量最大的時候
結果因為維修人員的出包導致故障得自己洗
2026-02-23 10:14 發佈
收到。看來洗碗機還是要買歐系的品牌,起碼整體安裝與維修有一定水準。
孝a
孝a 樓主

當初看上他這款有獨立烘碗行程,結果保固還沒到搞這齣,都不知道是產品爛還是維修人員雷了....

2026-02-23 16:50
Couch Patato wrote:
收到。看來洗碗機還是...(恕刪)


不是喔!不是這樣喔!
雖然我的BOSCH洗碗機沒壞過,但是BOSCH洗衣機壞過
修那次花了$11000
Couch Patato

好奇維修品質如何?

2026-02-23 14:22
dighame

Couch Patato 還行啦換了那筆後沒再壞過,只是那零件價格感覺水份不少

2026-02-23 21:29
可能剛好遇到...我家是用國際牌桌上型小台的,之前有閃燈狀況,現場維修大哥他客客氣氣的而且動作很快,雖然拆開檢查後跟我解釋原因我聽得霧颯颯,但裝回去目前用了幾個月都還是順順的說
孝a
孝a 樓主

來修一次多弄壞一樣東西,也不是不能體諒維修人員的辛苦,人出錯難免,但連續出錯出包我就覺得不能只是說人之常情了,在過年期間遇到機器罷工就算了還要提心吊膽會不會機器底部廚櫃內部已經汪洋一片,怕撐不完過過年東西全爛掉

2026-02-23 16:31
孝a wrote:
Panaso...(恕刪)
很少看到國際牌的售後服務是這樣的狀況 辛苦了樓主
孝a
孝a 樓主

分享經驗出來救一個是一個,以後買p牌的家電要三思...

2026-02-23 20:21
拍拍樓主,遇到有些兩光的維修人員
家裡兩台Panasonic桌上型洗碗機用過體驗都很好
第一台會換掉不是壞了,只是用了十幾年所以更新廚具時再買第二台
維修人員不好找,即便是Panasonic也會出包,但這都不是理由
歐系洗碗機售後維修抱怨文也不少
建議樓主直接打電話去客服反應吧
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