開題直接先說大綱，此款洗碗機箱體內部非人為造成之破損導致漏水，目前由櫻花所得到的回覆是只能換箱體進行拆換，無法整機更換。
113/12/05 廚具安裝
廚房裝潢重作，請認識之設計師所配合的廚具廠商來進行櫃體及廚具設備安裝，三機皆使用櫻花產品。
除油煙機型號：櫻花DR3590A
瓦斯爐型號：櫻花G2922AG
洗碗機：櫻花E7783
114/01/11 第一次使用洗碗機
因入厝聚餐，當晚有較多碗盤須清洗，手洗較大型鍋具其餘碗筷使用洗碗機，因有搭配手洗，並未注意到是否有漏水。
114/02/03 第二&三次使用洗碗機
因一陣子未使用，決定將不多的碗筷放進去機台運作清洗，過了一陣子卻發現有水滴落的聲音且地板上有積水，當下確認門有關好，是由門板下方開始漏水。因該機型為全嵌式，也不敢貿然打開洗碗機，只好拿抹布及容器接漏水，並讓洗碗機將清洗流程跑完。原本擔心是不是碗筷擺放位置造成，重新調整後再洗一次一樣持續漏水
。
114/02/04聯繫廚具廠商並使用櫻花服務申請之功能
廚具廠商表示將幫忙詢問櫻花相關人員，但詢問未果，請我聯繫櫻花客服，讓維修人員過去檢查。當天使用櫻花官方LINE帳號，使用服務申請，並將預計維修時間設定為114//02/05。
114/02/05 查測時間安排
維修人員約略於中午時段與我聯繫，並確認114/02/06安排查測確認機台狀況。
114/02/06 維修人員檢查並與廚具廠商溝通
維修人員一開始判斷為門框膠條位置跑掉，調整後請我再測試是否有漏水？便先結案離開。當下直接啟動洗碗機試跑，結果在進水階段時一樣直接漏水，立刻打給維修人員請他折返再查看。第二次查看時發現，在門板啟閉附近位置箱體有裂痕。當下維修人員判斷該裂縫人為因素造成機會低，也不太可能為廚具廠商施工時所造成，拍照回報公司後表示，僅能拆換箱體並幫忙叫料安排時間維修。當下有詢問是否能整機更換？維修人員表示僅能提供維修並保證修到好。覺得既然非人為造成，卻只能拆機更換零件，因此請廚具廠商溝通櫻花是否能爭取更換新機
。
114/02/07 廚具廠商回覆無法更換新機並連繫櫻花專人客服
廚具廠商詢問後的回覆是，櫻花相關人員有將此事在會議中提出討論，卻因該洗碗機是進口產品，如果提供新機更換，須將舊機拆回並寄送回原產地，將延伸相關運送費用及材料帳面上的問題，來否決這次提出的需求。因此只能接受原破損箱體，拆機更換新箱體並提供延長保固，也無奈表示我運氣差買到機王。
因為覺得不合理的地方太多，我當天即聯繫櫻花專人客服，進線表示櫻花維修人員判斷，箱體破損是人為造成機會低也不太可能為廚具廠商安裝時所導致，明顯是品管相關環節出問題，就算有延伸相關費用也不該是讓消費者承擔，是櫻花內部問題卻要拆機更換零件延長保固就打算結案？客服人員也僅能回覆，會請當初負責來現場看的維修人員再連繫我，進度目前就暫時到這邊，發文同時也尚未收到聯繫電話
。小結：
當初為了美觀、預算及個人偏執(我希望三機都同品牌)，選擇櫻花全嵌式自動開門洗碗機 E7783，不求產品功能多強洗得多乾淨，現在卻連基本的功能都喪失，實在沒辦法推薦買櫻花的洗碗機
。
