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【不推】嘉儀 KE桌上型洗碗乾燥機

每天晚餐 + 中午兩個小人的便當盒,真的洗到懷疑人生。
最近很多這種強調可彈性擺放的洗碗機,其中被嘉儀這台會自動開門透氣的賣點打到,就入手了

昨晚開箱試用後卻大失望, 以下簡單紀錄


1. 不會開門 | 難開

開箱後發現甚麼配件/說明書都沒有,自然猜想應該是塞在機身內。
加上上面提到,我是被自動開門透氣的賣點打到,所以面對一個稍用力仍無法開啟的門,自然不敢用力掰下去,深怕喀擦一聲某個零件就斷啦!!

1.5w 的機器不能說便宜,總不好都還沒用就報修吧!
所以,接下來一個多小時,網路搜尋/找說明書pdf/翻說明書 試圖尋找開門開關的任何線索。
馬的,就為了開個門!!!!!

最後在說明書最後故障排除的一小段說明中,總算看到 : 門刻意設計要稍微用力開啟,請感受一下開門力道之類的文字描述。

個人認為,這一點完全說明台灣人的特性,我的機器很棒可以洗得很乾淨,但怎麼用這些小細節,還好啦!!

但是,我真的很想再罵髒話.
我感受過啦,但她x的就還是很難開,這將成為我老婆將這任務繼續甩鍋給我的最佳理由!!!


2. 手動加水 | 加到都漏出來了!!!

經過第一點的說明,大家也能理解我是一位會看說明書的閒人.

再額外補充一下背景說明,這種機器的特點就是可隨意放置,既可以手動加水,而排水也只需要放著桶子接水就搞定。因此,我就將機器擺在了置物櫃上,櫃子下方還有抽屜放著雜物。也因此,在這樣的地方用水,自然就有點戰戰兢兢。

所以也當然就更努力閱讀手冊,深怕有任何一點出錯讓家裡淹水!! 但慘劇還是發生了.

在我依照機身上貼紙的引導,先 開啟電源>設定行程>開始手動加水,但一桶 2,000cc 加了兩桶後,不僅沒提示音表達水滿,連機身上的缺水燈也還亮著。再怎麼會喝應該也差不多了吧! 我想。所以就再半桶半桶慢慢補水,總共倒入 7,000cc 後開始聽到水流近內膽的聲音了,但依然沒警示音且缺水燈還持續亮著!!!

好了! 我不敢再倒水了.
再次開啟 30分鐘逐頁用力閱讀說明書模式,直到找到內膽水過多,可手動排水這個說明!!
手動排水,客倌阿! 你會不會自然理解為水從排水管排出,當然是阿!! 但這鬼機器的強制排水,竟然是開始從機身瘋狂漏出來水來.

至此,我個人又更加深信,人不可以有壞念頭,因為一定會發生!!!!


好了,為了洗這個碗,已經搞了三個小時.
整理完淹水,我將這重死人的機器放置到廁所地板上,將上述所有流程再跑一遍( 依然不知道環節到底哪裡出錯 ),最終總算完成了第一次試洗,累癱。


結論
1. 這機器確實可以洗碗,洗的也乾淨
2. 但使用者體驗真的太爛,說明書也非常低成本,非常陽春的幾乎都是文字表列

真的是拿石頭砸自己的腳!!! 痛歪



【後記1】
第五次使用,就發生E6故障底盤無法排水,導致嚴重漏水。整個木質置物櫃就這樣被水又轟炸了第二次。
已經回報到官網,看後面怎麼樣再做紀錄。

另,在 youtube 留言也看到類似災情,看來不只使用者體驗爛,機器也爛。
2024-04-10 10:51 發佈
ocean7 wrote:
【不推】嘉儀 KE桌上型洗碗乾燥機
每天晚餐 + 中午兩個小人的便當盒,真的洗到懷疑人生。
最近很多這種強調可彈性擺放的洗碗機,其中被嘉儀這台會自動開門透氣的賣點打到,就入手了
昨晚開箱試用後卻大失望, 以下簡單紀錄
1. 不會開門 | 難開
開箱後發現甚麼配件/說明書都沒有,自然猜想應該是塞在機身內。
加上上面提到,我是被自動開門透氣的賣點打到,所以面對一個稍用力仍無法開啟的門,自然不敢用力掰下去,深怕喀擦一聲某個零件就斷啦!!
1.5w 的機器不能說便宜,總不好都還沒用就報修吧!
所以,接下來一個多小時,網路搜尋/找說明書pdf/翻說明書 試圖尋找開門開關的任何線索。
馬的,就為了開個門!!!!!
最後在說明書最後故障排除的一小段說明中,總算看到 : 門刻意設計要稍微用力開啟,請感受一下開門力道之類的文字描述。
個人認為,這一點完全說明台灣人的特性,我的機器很棒可以洗得很乾淨,但怎麼用這些小細節,還好啦!!
但是,我真的很想再罵髒話.
我感受過啦,但她x的就還是很難開,這將成為我老婆將這任務繼續甩鍋給我的最佳理由!!!
2. 手動加水 | 加到都漏出來了!!!
經過第一點的說明,大家也能理解我是一位會看說明書的閒人.
再額外補充一下背景說明,這種機器的特點就是可隨意放置,既可以手動加水,而排水也只需要放著桶子接水就搞定。因此,我就將機器擺在了置物櫃上,櫃子下方還有抽屜放著雜物。也因此,在這樣的地方用水,自然就有點戰戰兢兢。
所以也當然就更努力閱讀手冊,深怕有任何一點出錯讓家裡淹水!! 但慘劇還是發生了.
在我依照機身上貼紙的引導,先 開啟電源>設定行程>開始手動加水,但一桶 2,000cc 加了兩桶後,不僅沒提示音表達水滿,連機身上的缺水燈也還亮著。再怎麼會喝應該也差不多了吧! 我想。所以就再半桶半桶慢慢補水,總共倒入 7,000cc 後開始聽到水流近內膽的聲音了,但依然沒警示音且缺水燈還持續亮著!!!
好了! 我不敢再倒水了.
再次開啟 30分鐘逐頁用力閱讀說明書模式,直到找到內膽水過多,可手動排水這個說明!!
手動排水,客倌阿! 你會不會自然理解為水從排水管排出,當然是阿!! 但這鬼機器的強制排水,竟然是開始從機身瘋狂漏出來水來.
至此,我個人又更加深信,人不可以有壞念頭,因為一定會發生!!!!
好了,為了洗這個碗,已經搞了三個小時.
整理完淹水,我將這重死人的機器放置到廁所地板上,將上述所有流程再跑一遍( 依然不知道環節到底哪裡出錯 ),最終總算完成了第一次試洗,累癱。
結論
1. 這機器確實可以洗碗,洗的也乾淨
2. 但使用者體驗真的太爛,說明書也非常低成本,非常陽春的幾乎都是文字表列
真的是拿石頭砸自己的腳!!!
【後記1】
第五次使用,就發生E6故障底盤無法排水,導致嚴重漏水。整個木質置物櫃就這樣被水又轟炸了第二次。
已經回報到官網,看後面怎麼樣再做紀錄。
另,在 youtube 留言也看到類似災情,看來不只使用者體驗爛,機器也爛。

嘉儀?!
家電展有看到...但沒甚麼興趣
請問,新品功能障礙要求解約退款,有大大有類似經驗 ?

【後記2】以下是個人發給嘉儀的客訴信

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昨晚發信之後,嘗試手動將積水排出,試圖再執行運作.
除仍持續遭遇 E6外,因高頻障礙音無法關閉而拔除電源,最新狀況是插電後面板也沒有反應。

至此,為了這台機器故障而產生的相關處理與淹水整理,已花費個人非常多的時間。

另,在 貴司宣傳 youtube 影片的留言中,也有消費者反應了類似災情,表示個人所遭遇的狀況並非個案。

綜上所述,個人所遭遇之商品功能障礙,並無法於收貨時即由外觀檢查即發現瑕疵,因此 貴司不得以拆封使用為由拒絕解約退貨。依照民法第354條,以此信向 貴司表達提出解約退款申請。

請盡速與我聯繫並派員收回商品,並返還貨品價金。

另,個人已花費許多時間處理因商品故障家中環境復原與相關處理,且 貴司派員取回商品,個人也須蒙受請假損失在家中等候。請勿再以各種理由搪塞或要求以維修方式處理,甚至須支付檢修費等。

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行政院消保處提醒消費者,消費者購買電器,除了業者主動提供的維修保固外,業者依法就出賣的商品,也要負瑕疵擔保責任(民法第354條),即業者應擔保商品交付給消費者時,價值及效用不得減少,且應符合所保證的品質,消費者收受商品檢查後發現瑕疵(不能即知的瑕疵日後發現時),可依情形主張解約退款、減少價金、損害賠償或更換無瑕疵的商品(民法第359條以下規定)
建議下次考慮GlemGas家的洗碗機,操作起來超方便,連我家的長輩都能輕鬆洗碗
版大好:
我前天收到嘉儀的洗碗機,
今日正式使用,也發生於您一樣第1、2點的問題,
差別在於第二點,我們使用強制排水時,沒有發生您漏水的情形。

想請問,您後來與經銷商主張瑕疵退貨,有得到什麼回復嗎?
主要我們擔心之後也會有一樣的問題,該怎麼與經銷商溝通,謝謝您。
我112年12月買的,平均2天洗一次,用不到半年,也出現E6,已通報維修,
機器清洗算乾淨,但耐用度也太不堪了。
看看報修後的情況如何,再上來評論。
magicsoulful

我今天也出現E6異常,將底盤拆除後發現是裡面的橡膠管鬆了,將其插回就好了,不曉得是組裝不良還是設計不良的原因,至少還可以排除,找時間再來修改他們的管路固定方式應該可以更完美

2024-06-11 23:33
chenjunlaing

報修後,等一週公司來收機器,再等一週修好送回,保固期內免費,詢問維修方式,是在橡膠管外塗上司利康固定。

2024-07-05 21:33
想請問樓主後續如何?如有不便公開說的話方便私訊嗎?
現在是半夜一點…我也是放在櫃子上面…
睡前啟動洗碗,現在被鈴聲吵起,面板E6+櫃子跟地上都是水…
建議你可以考慮Panasonic 日規NP-TSP1 四人份水箱式檯面洗碗機吧...
我先前也有考慮過KE這台, 但是對日本家電的信任感讓我最終選擇了Panasonic.
目前使用已經快一年, 從來沒有發生過任何問題, 而且洗得非常乾淨.
天啊完全不會有人敢買了吧
tropical-fish

這種[0分]妥善率確實會把潛在顧客嚇跑🥴

2024-08-13 3:55
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