panasonic 日製冰箱一直無法新增到APP家電

zcqetad
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樓主

2023-11-01 8:19

家裡網路用中華電信光世代500M
搭全屋通wifi6 4T4R
新增冰箱到APP每次到最後一關都會卡住
然後就顯示失敗🥹
找中華電信來看他說他網路沒問題
找Panasonic來看他也說他冰箱沒問題
有人知道怎麼處理嗎～謝謝你🙏🏿

panasonic 日製冰箱一直無法新增到APP家電

2023-11-01 8:19 發佈

文章關鍵字冰箱 Panasonic APP 家電家裡網路通wifi6 4T4R 中華電信光世代500M搭全屋問題中華電信網路 500M

osadia

osadia
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2樓

2023-11-01 10:46

建議你的wifi 要用2.4g 不要用5g的
這樣才會設定完全
我的空調系統也是這樣的
因為Panasonic的wifi 模組是用 2.4g

希望這訊息對你有幫助

zcqetad 樓主

已經用2.4G才能到最後一關 5G在前面就卡住了謝謝你🙏🏿

2023-11-03 0:35

Bruno0917

Bruno0917
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3樓

2023-11-03 11:35

zcqetad wrote:
家裡網路用中華電信光...(恕刪)

wifi頻率請用2.4G，
所有的品牌IOT幾乎都是2.4G
然後基地台的wifi加密方式請用WPA或WPA2
嘗試看看這樣能不能解決

zcqetad 樓主

都有設定過了一樣不行耶🥹

2023-11-04 10:38

Bruno0917

SSID如果是中文的，請改成英文試看看

2023-11-09 15:23

第三階

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4樓

2023-11-05 20:09

換接隔壁鄰居家的網路試試~

zcqetad 樓主

等等被隔壁鄰居打🤣👊🏿🐷

2023-11-08 13:46

櫻_夢解語

櫻_夢解語
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5樓

2023-11-06 16:04

建議可以進線Panasonic的客服，把一些遇到的情況跟客服說。
1.冰箱型號
2.冰箱停在哪個狀態(我記得有C5/C6/C8的)
3.手機型號
4.手機停在哪個畫面
5.家中路由器品牌
之前有被問上面的一些資訊，提供越詳細，對方比較好找原因喔~

zcqetad 樓主

有來看了但都卡在最後一關沒辦法新增家電🥹 然後就連線過久就失敗😭

2023-11-08 13:45

櫻_夢解語

是說有請服務來看嗎？但如果是網路的一些設定問題，可能還是要請客服轉給開發人員會比較清楚是哪個環節出問題。

2023-11-10 15:58

louis903

louis903
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6樓

2023-11-07 0:25

很多家電設備聯網有問題的話，可以試試看打開分享器的訪客網路，換連線到訪客網路試試看

zcqetad 樓主

都有試過了到最後一關新增家電一直卡住

2023-11-08 13:44

killman3015

killman3015
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7樓

2023-11-07 13:18

我也是碰到這個問題，洗衣機跟冰箱都沒有辦法新增成功，
使用中華電信全屋通WIFI，有單獨開一個2.4G給家電使用，
但通通都在最後出現註冊失敗，目前就當一般家電使用。

killman3015

都有的，這些網路上的經驗談都有照著做。冰箱從C5->C6->C8，總是在最後註冊失敗；而洗衣機則是C9之後一樣註冊失敗。現已看開當一般家電使用，只是老婆覺得錢花的很不值得[鬱卒][鬱卒]

2023-11-10 9:46

櫻_夢解語

killman3015 你是日本製的冰箱嗎？如果是日本的，有看到一篇客服回覆如何設定子網路遮罩的教學https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=729&t=6568261

2023-11-10 16:01