連續兩年被飲水機廠商放鴿子(已由總公司客服聯繫）處理

汎宇

汎宇
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4分

樓主

2023-10-04 18:55

10/5號到10/6號一共接到公司客服的四次聯繫，並約定於10/10日下午來做第三次的維護保養，也再次承諾不會再有之前的情況發生，所以就給個機會，希望他們的服務的品質能夠越來越好！
連續兩年被飲水機廠商放鴿子(已由總公司客服聯繫）處理

2023-10-04 18:55 發佈

文章關鍵字鴿子公司保養方案方案飲水機師傅服務人員下午保養電話朋友們

DavidDove

DavidDove
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4890分

2樓

2023-10-04 22:01

地址最好碼賽克，讓自己有多一層保障

汎宇樓主

好的謝謝您

2023-10-05 3:53

a0822eric

a0822eric
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31分

3樓

2023-10-04 22:44

我也是受害者!!!!
要找個人都要轉接來轉接去.....等來等去
有時候等上小時~~也不意外
客服相關人員也會放鴿子
說什麼哪一天啥時要打給你
根本沒打~~~~等了幾個月都沒打
去門市要你花錢說的很OOXX
出問題又是說的OOXX
感覺爛透
服務不行
本身品質也差
一套系統也沒多少東西
馬達......主濾心......水質偵測.....等等......都很快就出問題
然後來安裝和保養的技師也都讓我非常失望
比如來安裝時~~~疫情嚴峻~~還會脫口罩跟我OOXX一堆 (當時已裝完下樓沒在錄影,技師崩潰爆走)
比如來換個濾心~~~把濾心支架弄斷~~~~到現在過N個月也無消無息
給你們簽保養~又是你們弄壞的~阿又這種樣子....真的很不推薦

我要救救北極熊

我要救救北極熊
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264分

4樓

2023-10-05 18:04

我也用了幾年，是覺得服務蠻不錯的~感覺他們也蠻注重濾心那些細節，會定時幫忙更換，長輩蠻喜歡的

hjing1233

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5樓

2023-10-06 11:04

汎宇 wrote:
10/5號到10/6...(恕刪)

不意外,它們的售後服務,常被批評 ...要購買要裝機, 都排得出時間, 但設備有問題需要提供協助, 要等很多天, 常搞得很多天沒有水可以喝...

zhouapple111

zhouapple111
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6樓

2023-10-06 11:05

汎宇 wrote:
10/5號到10/6...(恕刪)

哪一家?這麼沒有保障....??在蝦皮購買的嗎?

chenh9875

chenh9875
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7樓

2023-10-06 11:07

機器設備強烈建議不要網路購買, 有問題都會叫天天不應...

a0822eric

a0822eric
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31分

8樓

2023-10-09 23:02

樓主所買的是千山淨水的產品........
我也被放過鴿子.......傻傻地等.......
我也有遇過遲到的

阿就算會遲到是不會先講喔
這麼基本的道理都不會
被上一個 case or 其他狀況耽擱
是有多不會應變
上一家耽誤到下一家
1次得罪2家.....

不只在網路上

我去門市買時
買前門市人員的使用評估
依據使用的人數和使用習慣.水量....再加上當地水質也不算太差.....等等
跟你說沒問題的拉

<買之前都說得很好聽>

然後出問題時
就跟你說
你這樣子的使用量...又...當地的水質又很差很爛....
還會拿翡翠水庫出來嗆你..........
那之前得評估是?????

<買之後很心寒>
超級不推

Eric昇

看了你的舊文，留言這麼多篇，每篇都在攻擊，但看了一輪也看不懂是在不爽什麼???

2024-06-03 16:56

nuplus

nuplus
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8分

9樓

2024-06-01 16:00

我覺得不行,他們家根本爽約王，品質也沒多好。合約走完，換家

cccccckth

cccccckth
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92分

10樓

2024-06-03 17:45

應該不至於爽約吧，但大概能理解，有做過上門服務的就知道，很多都客人自己遲到，你也不能馬上走，就會延到後面時間

又常常路況塞車、車禍、下雨的，覺得有提前說都能體諒