今天2022/09/24 13:50北台中店副店長蔡先生打來，又浪費了我43:10．
前幾集概要：
8/14 到北台中好市多退貨，反映問題給楊小姐（經理），會後續回覆處理結果．花費時間約01:00:00
因為發現此產品有裂痕，才意外發現，這濾芯會過濾出來不少雜質．
於是發揮了我研究的精神，我清洗完濾芯過濾了兩次以上還是會出現黑色的雜質．我想說應該是這個壞了？瑕疵？於是再開一個新的，結果還是一樣…於是我8/14拿去退貨了，然後處理的店員說會將產品拿去檢測，檢測完再給我答覆，與如何處理…
8/16 楊小姐（經理）再問了幾個問題．花費時間04:02
9/3 剛好滿三個禮拜，馬先生（經理）回覆．花費時間14:47
9/16 楊小姐（經理）再次回復．花費時間13:50
9/21 馬先生（經理）再次回覆．花費時間23:54
9/24 蔡先生（副店長）再次回覆．花費時間43:10
總結以上回覆花費時間2:39:43
整理我的三個問題
1.過濾三四次還是有雜質與裂痕調查處理問題？
2.認證問題？檢查報告，可食報告？
3.說明書與包裝改善建議問題？
整理到今天為止兩位經理與副店長對應這三個問題的結論：
1-1.雜質無法變免，也無法改善，此為運送上問題，跟產線無關，跟活性碳品質與良率也沒有關係？！副店長分享他的員工也有將同一批濾芯作過濾實驗，沒有發現雜質問題？我就問他，你親眼看到了嗎？我實驗結果有雜質，有給你們照片影片．請問這之間的落差是？簡單說，就算再有人在反應雜質問題，他們也是不會處理的，即使這是一個“濾芯”
1-2.裂痕，為單一事件，會請廠商多加注意，沒有下文．
2.有做TUV認證，但無法提供消費者是做了哪項認證與相關資訊．說要保護公司與廠商什麼等等．還請消費者自己去反映給政府機關索取資料...?!?!
3.說有接受到建議，但無法告知給消費者結果，或不知道是否能夠改善，哪時候能改善?!
4.今天副店長問我可否結案，我反問他，你覺得能結案嗎？最後我回答：沒有任何一個問題被解決，不能結案，謝謝，辛苦了．
以上，這就是過了一個多月，總花費時間2:39:43．
好市多在處理科克蘭濾芯退貨與問題反應的處理過程與結果．
無語置評，想購買者，請三思．
以下文字空白．
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活著太累了
