永別了！東元－R3150DTXH冰箱八個月憤怒使用心得

本文是東元冰箱R3150DTXH在網路上的第一篇開箱+心得文，在此分享東元誇張的服務與售後及我的憤怒

去年九月搬新家，因是兩人小家庭，選購冰箱時主要鎖定為大冷凍室、寬度65cm內、容量300~400公升的冰箱，原先首選是日立的RBX330，但因網上出現不少運轉時有高頻音的狀況，考量冰箱是放在客廳，和太太討論後決定放棄

會選擇東元R3150DTXH的原因，考量過往舊家及大學宿舍使用東元家電的經驗不錯，加上這台冰箱有105公升的雙層大冷凍室，及同級唯一四門對開，和灰色玻璃鏡面的漂亮外觀

R3150DTXH於家中

購買證明

這幾年買的其他東元家電

剛買來時，就發現冷藏室膠條每天都會有水珠，且還會滴到下方冷凍室的膠條，因上網找不到其他開箱文，便致電客服詢問，客服表示室內濕氣重的話是正常現象，要我放心使用，就這樣過著每天擦水珠的生活

冷藏門邊的水珠

箱體的水珠

上月和家人去花東旅遊三天，回家時發現因三天沒擦冷藏室的滴水，造成水珠蔓延流到冷凍室，加上遇冷結冰，整個冷凍室膠條竟然黏打不開，稍加用力打開的結果，就是冷凍室膠條被扯裂，於是立刻報修東元，並提到冷藏室滴水問題

技師來了後，竟處理一條完全不相關的冷凍室膠條，還說冰箱有水珠就是不正常，水珠和那條白色膠條絕對有關，想當然之後的狀況並無任何改善

裂開的冷凍室膠條

換一條不相關的膠條

後來電費單寄來，發現用電似乎異常，因我與太太傍晚前都不在，家裡除了冰箱和Wifi，也沒有持續開著的電器，原本就有懷疑冰箱溫控似乎也有問題，某天甚至發現預設5度的冷藏室，竟打到1.6度，也曾觀察過壓縮機持續運轉超過2小時都不停

趁著6/8~9外出過夜，將家中除了冰箱外的所有電源開關&能拔的插座都拔掉來做紀錄，赫然發現這台冰箱在24小時無人開門使用的情況下，竟然會吃3度電

冷藏失控打到1.6度

6/8 21時 電錶19288

6/9 21時 電錶19291

於是我又再度和申請報修，東元技師表示，和上級請示的結果是換一台福利品，我對此回覆相當不滿，表示若換到的外觀或機器狀況更差的話怎辦，技師表示，就是只能不斷的再換福利品，換到滿意的為止

因我不願接受，技師2次和上頭協商的結果就是只能換福利品，姑且不知道換來的冰箱是好是壞，這樣的服務讓我確定的是，這台冰箱是我此生最後一次購買東元的產品