最近被這台的設計燒到
VOCA太貴 看過去的災情慘重
但有看到有人說近期有改善
想求一下CLAR近期的使用心得
謝謝~~
到目前依舊使用約半年就要叫修一次,原因都是出熱水的感應裝置出問題,導致熱水出水不順,我需要煮晚餐時蠻困擾的,
官方可能自知商品品質的瑕疵,因此不斷延長保固,到目前的叫修都沒有收費,因此以售後服務來講是不差,都會立刻安排人員來維修,但每次機子半年就要修一次也挺困擾的
我的近期維修日期大約是去年6月、9月、12月,今年5月,我們已經打算若要收費維修就不修了,直接換別家
可能第一代機器有問題,
所以到2021年某次維修,廠商很阿莎力的換了一台新的機器,保固也延長一年。
以下是我的使用經驗,提供給您參考:
2020/08/16 安裝機器
2020/09/29 第一次報修 (操作面板過熱/耗電/觸控不良、永遠出滾燙水)
客服回覆 11/16 後會更新韌體,建議之後再維修。
2020/12/02 第一次技師到府維修
2021/05/13 第二次報修 (常出現ERROR 3、水溫與設定不同、操作面板耗電)
2021/05/26 原本約技師到府維修,但我考量疫情,所以延後維修,繼續忍受。
2021/05/28 第三次報修
(面板出現更換濾心的提醒燈示,但使用不到一年。客服表示是韌體的BUG,要
請技師到府維修,但因疫情,所以我決定暫時先不理。 )
2021/06/30 第二次技師到府維修 (換新機器)
2021/09/11 第三次技師到府維修 (忘記是甚麼原因了 )
2021/09/16 第四次報修 (9/11 技師維修後,機器一直空轉發出聲音)
2021/09/25 第四次技師到府維修
2022/08/02 第五次報修
(機器每半小時會空轉一次,水溫與設定不同(偏燙),機器無法綁定app)
2022/08/07 第五次技師到府維修
(因過保固時間,需付維修費,問題原因是某個零件設計不良,協助更換新的零
件,花了490元)
技師表示無法綁定app 需有後端工程師協助,周末工程師休假,請再連絡客服。
2022/08/08 向客服反映app問題,客服說要請技師現場協助。
2022/08/15 第六次技師到府維修
(技師成功綁定app,並教導使用方式,介紹可以轉成節能模式,所以晚上我就 調整成節能模式了)
2022/08/16 發現每次出水都出現ERROR 3,調整成智慧模式,還是一樣,而且無法出熱水。
2022/08/17 第七次報修
一個使用兩年的機器(中間還換過一次新機,正確來說才一年),報修了七次,請您自行評估是否要入手,
但如果能重來一次,我絕對絕對不會買,報修到心好累,
當初我是被此產品在募資平台上的宣傳特點所吸引:高溫殺菌,但技師說,每次熱殺都會耗用很多水(可能3~4公升吧) ,他覺得雖然預設每個月都要殺菌一次,但在北台灣水質很好,建議一年一次就可以了。 聽到時,有點無言....
面板耗電這題無解,技師建議使用可重複的充電電池,大約一個月換一次。
溫度和設定不同,官網上也說了會有正負5度的誤差,這我認了,算我沒看清楚。
原本想說給台灣新創公司一個機會,想不到是得到這樣產品。
只能說對別人恩慈,就是對自己殘忍。
不過客服和技師都很好,假如不嫌麻煩,有時間跟他們耗的話,可以入手這個產品。
以上。
gacker wrote:
剛在京東看了評價, (恕刪)
我剛特別去京東看是沒找到你說的廢水比的評價
不過我家原本都是外面投錢裝水的,改用Q600後快一年了家裡的水費一期也才多50元上下(這部份我去外面裝一次水就超過啦...),而且現在我還會用RO水洗米洗蔬果(雖然家裡不常煮),還有天天沖小孩的奶瓶,不過我家也多了一個小孩,天天手洗小孩衣物,所以實際上應該也多不到50元。
還有我機器的全時無陳水設定也是選"水質優先"(APP有說明會比較秏水)...但半天下來沒有用,第一杯水TDS也不會高於20,雖然多秏點水,但提升水質是值得的
之前看某個youtuber實測3台"直出式"的飲水機,靜置1小時後TDS就快接近50了...,靜置24小時後測試的三台已經有兩台超過70了...
另外電費每一期省了3~500元左右...(之前用熱水瓶)
內文搜尋

X