106年1月份購買了美而浦 WATPURE W360的淨水器
107年1月換了1次濾心
108年1月6日要換第二次濾心,結果發現內部不鏽鋼殼似乎生鏽,
1月7日打了客服,並傳送照片,客服表示可能是礦物質結晶之類,可以先自行用酸性物質清理,然後今天技師請假,明天才能回覆。
1月8日等到下午2點多還沒回電,於是自行電洽客服,承辦人員忙線所以再等她回覆。
客服人員回覆我可能是礦物質等結晶物,請我用酸性物質來清潔,
我回覆說您有給技師看過嗎?我有傳送照片,照片放大看起並不像是所謂的「礦物質結晶」,
這看起來是像生鏽。客服人員一直請我回來先用酸性物質來清潔看看,如果不行明天再來討論,
我說那如果是生鏽呢?客服則說會跟主管討論。
(當下心情不是太美麗,客服昨天說要給技師看來做判斷,結果今天又是跳針叫我自己洗看看。)
也請大家幫我看一下,這是生鏽嗎?還是別的呢?









