當時設計師建議我用某牌的淨水器(也許是回扣很高)
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在2015年1月入住 使用兩個月就發現洗手槽櫃子滲水
發現是淨水器的濾心漏水 我馬上就打維修電話 安排維修時間
很快的維修人員就來修 也判斷前置漏水 修好
不過當下的維修人員有打槍安裝人員說沒裝好才導致漏水
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到了2015年9月發現洗手槽下面T腳板也有冒水出來
當時以為是洗碗機的排水堵住 請洗碗機廠商來維修
維修人員來了發現洗碗機都沒問題 就把T腳板的系立康割開
板子一拿開裡面都是滿滿的水瞬間流出來
後來才發現淨水器的熱水桶會慢慢滴水
這時候把機器搬出來 擦乾淨擺回去 結果就不能開機了
其實這些過程已經造成我們很多不便了 沒機器用只能要用濾水壺 煮熱水
打客服電話報維修 過了兩周維修人員拿了一台備品來
這時候發現是儲水桶後面兩條電子水龍頭的水管
其中一條有個八角螺絲本來就＂壞掉＂無法鎖上去造成緩慢的滴水
簡單來說就是第一次安裝的時候東西有問題但是硬裝上去造成這樣
這時候維修人員把機器抱回去說備用的暫時借我們
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過了一個多月 我幾乎忘了有台備用機在使用
居然這時候客服打電話來說 這機器東西壞了 電話講了三四個零件品名
我也聽不懂 然後說要維修1955元
我問她 為什麼會壞掉 打來的小姐也說不出來 只說這是公司的報價
我問她 你知道我箱子後面水管的八角螺絲壞了 這水龍頭也有問題嗎？
她說維修人員沒回報 她不知道
問她這些零件壞掉的原因是甚麼？為何這麼不耐用？
問她修好後保固怎麼算 會不會很容易再壞？
她表示無法回答這些問題
我說妳們是否有主管可以回電 不要請你這工讀生小妹回電可以嗎？
她說主管平常都要開會 都要外出 無法回電
只問我要不要修
這服務態度 目前為止 我還在等他們所謂的主管電話
不過我應該會考慮把他拆掉改用別家的
因為整個使用心得經驗 跟客服情況 實在讓我太失望了 ！！！！
