將近4年前在網拍上購入了Ariston LV650半嵌型洗碗機, 賣家發現建商贈送的洗碗機無法跟她的廚櫃搭配, 所以用$13,000便宜賣出. 跟公司總務借了一台麵包車跟台車就一個人去賣家那裡把機台扛了回來, 雖然體積大, 還好重量不算太重, 一個人可以應付的了(不知道老婆是用來幹什麼的?)
特別需要注意的是Ariston半嵌機型深度為60cm, 比其他品牌要多出3cm, 因此我們的廚具下櫃也特別加深了4cm來配合安裝.
花了$1,000請總代理嘉儀來安裝洗碗機, 因為是半嵌式所以洗碗機的門板請設計師幫忙安裝搭配廚櫃, 也剛好利用到了廚櫃側面不需要用的水晶板來作洗碗機門板.
到這個階段, 一切都很順利, 便宜的買到了機台, 安裝與廚櫃的配合都無意外, 門板的錢也省了, 然後就開始出現狀況.
開始使用時發現洗程需要非常的久, 有時甚至隔夜都無法完成洗程, 也常常無法完成洗程, 出現錯誤燈號後, 需要重新啟動行程再開始.
約嘉儀工程師過來, 第一件事是工程師發現排水管的安裝不正確, 彎管並沒有吊高, 質疑是誰安裝的, 我拿出當時請佳儀來安裝的單據, 才沒有繼續追究下去 (在這裡需要質疑嘉儀的安裝品質), 然後工程師說無法完成洗程是供電電壓不夠高的問題, Ariston需要115V, 所以會安排一個變壓器, 等有貨了再過來裝.
本來想洗碗機並不是透過正式管道購買, 佳儀會不會不服務或是收取費用, 不過在這一方面嘉儀的工程師是完全沒有任何刁難與收費的..
事後嘉儀並沒有主動通知, 過了2星期後打電話去詢問工程師變壓器是否已經拿到, 發現已經有貨, 就又安排了時間過來安裝).
洗碗機的功率高, 所以變壓器也非常大顆, 重量應該接近10公斤(不誇張), 佔的空間也不小, 不過反正沒有收費, 能讓洗碗機正常運作的話, 也就沒什麼好挑的了.
調整過了排水管以及安裝了變壓器後, 成功完成洗程的頻率的確是有改善, 但是還是會不定時的無法完成洗程以及出現錯誤燈號, 但是因為一個月才用1~2次的洗碗機, 想想省點麻煩就沒有再叫修了.
隔了一陣子, 又開始出狀況, 機台除了無法完成洗程外, 開始有高頻怪聲以及焦味, 只好再度叫修了, 這次佳儀過來診斷是馬達燒毀, 因為需要安排零件, 又是再安排時間再過來處理, 如果無法現場處理好的話, 還需要把機台拆回去維修, 還好換了馬達後機台可以繼續運作, 不過還是常常會無法完成洗程需要重來.
佳儀工程師還是很幫忙, 認同機台還是在保固期間內, 所以沒收取任何維修與零件費用.
湊合著用了2年後, 開始發現錯誤燈號越來越頻繁, 也發現洗碗機排水不良, 運轉後底部會積水, 再度相約我們嘉儀的好朋友回來處理.
這一回的維修動作非常快又到位, 一進門後不到10分鐘就把”所有的”問題都解決了(之前過來維修都要弄個1~2個小時), 在控制面板上換了一顆控制排水的電容, 從此之後, 這一台多災多難的洗碗機完全運作正常, 全部的行程都能成功跑完, 也從來未再看到任何錯誤燈號了. 這回過了保固期, 嘉儀收取了$500.
也因為不需要擔心沒辦法跑完整洗程, 現在用洗碗機的頻率也增加了, 每個星期都會用上2~3次.
其實2年多下來, 真正的問題應該就是那個排水的電磁閥, 變壓器我現在也拆掉了, 並沒有發生問題, 當時無法跑完洗程也就是因為機台無法把水排乾淨, 所以行程拖的很長拼命的排水, 也讓馬達運作太長時間而燒毀, 當然這些都是我個人的分析, 不過邏輯上都能夠串起來.
總結, 因為一顆小零件, 2年內, 一共讓嘉儀工程師跑了5次, 損失了一顆變壓器與馬達, 也浪費了不少時間. Ariston的生產出貨品質需要檢討, 佳儀在安裝上太隨便, 也應該在維修分析上多加訓練.
Ariston使用下來, 碗盤的清潔能力不錯, 噪音上我個人認為也還好(比起10多年前在紐西蘭用過的派克魚要來的安靜些, 當然跟新的機型可能無法比), 就是烘乾的能力不佳, 基本上都需要打開門讓碗盤自然風乾.
我想Ariston最大的優勢就是價格, 歐系的設計基本上在外觀與功能面都不會差, 雖然出了些狀況, 至少都找的到債主處理, 所以如果下回需要購買洗碗機時, 我應該還是會給Ariston/嘉儀一次機會.
洗碗粉一直以來是用Costco的Cascade Advance Power, 本來以為是所謂的all-in-1的產品, 所以沒有使用軟化鹽與亮碟劑, 最近開始添加軟化鹽與亮碟劑, 老實說並沒有看出有更好的效果, 不過新竹是中度硬水區, 所以我想有使用軟化鹽的話還是比較能夠減少水垢對於機器運作的影響.
洗碗機真的是個好東西, 省時, 省水, 又衛生, 只可惜在台灣的使用率還很低, 價錢無法壓下來, 如果洗碗機可以降到類似洗衣機的價格的話, 或許接受的程度會提高.
