昨天於台中購入的三洋 21吋平面電視（型號：ST-21FP7 ）
因為送貨來的時候廠商趕著要走，所以當下也沒有仔細檢查
後來才發現畫面的那個水波紋抖動實在是有點太離譜了
尤其在接色差的畫面下根本是「原形畢露」
整個畫面就像用數位相機近距離拍攝電視看到的那樣
可是它是光用肉眼就能清楚看見整個畫面的水波紋不斷騷動
問題是我買這台電視最主要目的就是為了接色差玩PS2用的
接色差有問題等於是白買了…
請問我是買到了瑕疵品還是三洋的電視都有這種問題呢？
麻煩家中也是使用三洋平面電視的大大的能幫忙解答 >"<
補充：在論壇搜尋到有大大買了三洋42吋電漿電視也碰到類似的問題
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=146108&p=2
而且買之前你沒先做功課，應該是先看文章再買，而不是買了之後才來找文章
那篇文章也說了不是個案，是所有三洋電視都這樣，而且原廠也無解
不過那是電漿，你的是CRT，我是覺得應該是不同的問題
昨天才買的？ 如果你是網購，當然直接退就ok，也不用什麼理由，但你是實體店家買的可能不能退
去找原經銷商，跟他說畫面有問題要退，
不能退看能不能換別的牌子
不能退也不能換，找三洋服務站（雖然我覺得剛買的新品就要修理是件感覺很糟的事)
三洋也解決不了，你可以選擇就這麼承受，或是找消保官或消基會
或是把你的經驗貼到網路各大相關討論區
不然就認命當給自己一個教訓，這台才5600，如果是電漿四萬多，你還會這麼瀟灑付錢嗎
記得以後要檢查完才付錢，這年頭錢不好賺
而且了錢是一回事，心情也不好才更糟
會買三洋主要是因為我家客廳那台用了好幾年的 29吋就是三洋的（型號：ST-29FB5）
因為之前拿PS2接色差覺得畫面穩定，表現也不錯所以就比較沒考慮其他廠牌
購買前其實我在PCDVD、MyAV跟這裡都試圖搜尋過關於平面CRT的相關討論串
不過找到的討論寥寥無幾，關於 21吋平面CRT 的討論更是少之又少
得到的情報除了大家建議的幾個大廠牌外
其他就是看到蠻多人說 CRT 的技術目前已經都很成熟了
所以挑喜歡的買就好，而三洋的價位也是我比較負擔得起的
至於 james994539 大大購買 42吋三洋電漿的慘痛經驗的那篇文章
我是在發生問題後才知道用「水波紋」這個關鍵字去找的
買之前真的沒想過 平面 CRT 怎麼也有會有這種問題
回想起來，當時拿鐵拳五這種高動態的遊戲來試機真的是最大的失策！
水波紋抖動的問題特別是在白底的LOGO
或記憶卡檢視這種單純的靜止畫面底下是最容易「原形畢露」的
真的奉勸大家以後買電視試機時不要像我這樣傻傻的看到有畫面就算了
當下沒發現問題之後要亡羊補牢真的是很麻煩啊
雖然當天傍晚就立刻聯絡經銷商通知台中服務站的人員來「檢修」
慘的是又碰到勞工節隔了一天，也就是今天上午才會來看
後續的處理結果就等之後再上來報告了 >___<
來維修的技師人不錯，看得出很有誠意要幫我解決問題
雖然看他遙控器按半天都進不了工程模式還另外拿出自備的遙控器試|||
後來他打回公司詢問，電話那頭就開始推託什麼
1.『他們公司還未碰過「ST-21FP7 這台接色差有水波紋」的案例』
2.『因為 ST-21FP7 沒有倍頻，所以有水波紋是正常的』
（客廳的 ST-29FB5 也無倍頻接色差也沒這麼離譜啊！）
最後來維修的先生還下了一個讓我頗無言的結論
『可能是你的 PS2 跟這台電視的「CPU」相容性不好』
...............................................
我很明白的跟他說
根本是PS2的色差訊源太乾淨，所以電視本身的缺失被看得一清二楚吧
接AV端子的水波紋不是沒有，只是因為畫面模糊的關係所以看起來不明顯
為了證明我的PS2跟色差線是清白的，也實際拿去客廳接給他看過是正常的了
不過他還是堅持那句『可能是你的PS2跟「這台」電視的「CPU」相容性不好』
我反問如果照你這樣講，那麼不管你換幾台給我結果都是一樣有問題的不是嗎
但是最後他還是說他能做的就是明天會派人換一台新的同型號的給我
沒有問題的話當然最好，還是一樣有問題的話
叫我自己跟購買的經銷商交涉改換其他機型或相關退貨的事宜
臨走前維修先生很好心的立刻打電話聯絡我購買的經銷商告知他處理的結果
不過從老闆娘電話中的口氣聽起來，能不能退貨可還有得耗了…
supertaiwan wrote:
請問電器 你不建議...(恕刪)
這個要看你個人的選擇
有些人認為和一般電器行買，東西看得到比較實在，日後有問題要維修也比較方便
畢竟網購看不到東西，誰知道對方寄來的不是瑕疵品或展示品或別人的退貨
而大賣場一般人普遍的印象是不專業，售後服務很差
但就我的經驗來說，因為買的洗衣機型號店裡沒有，所以去買時也沒看到
而是店家訂了直接載到我家安裝，那和網購不是一樣
一般都會覺得店家對商品會比較熟悉，但我的經驗完全不是這樣
這家店在我們這邊開十幾年了，老闆生意也做很大，一天到晚在外面施工
但他那天來安裝時，說安裝也不過就是接上水管，校正水平之類的都沒做
開電源要試機時還不太會操作
後來機器有問題時也無法提供什麼，還不是一樣找服務站
而且東西和廣告期待值有落差，拿到94年生產的機子，有再多不滿也來不及了
只因為是在實體店面買的關係
當然這是我個人的經驗，也有其他網友分享很棒的店家啊，像買bosch那個我就覺得很不錯
所以我只說我自己不會想再去一般電器行買東西，並沒有建議大家都這麼做
能找到好店家當然最好
以前我也對網購(不是網拍)沒啥信心，好像很多糾紛，所以只買過一次DVD player
但以我這次經驗，如果是網購，發現商品有問題時直接退就好了，也不會有後續一堆不愉快的事
大賣場的話，售後服務差沒關係啊，維修找公司服務站，退換貨的話聽說有些會刁難，有些很阿莎力
沒在大賣場退換過東西，這方面就不是很清楚了
樓上說的真是心有戚戚焉
我買這台三洋的 21吋平面電視最後選擇就近向附近的實體店家買
主要的考量也是圖個方便，價格其實並不比網購便宜
購買前我也特別跟老闆強調我這台是要買來接色差用的
沒想到最不希望發生的事還是發生了
這家台中美村店的三洋經銷商也是開了20幾年
不過事後證明跟老闆娘這種完全沒概念的人說了也是白說
她好像覺得「只要是公司出的貨就絕對不會有問題似的」
所以「有問題服務到好」買之前都講的很好聽
因為21吋平面CRT現在少有人買了，這台因為是我要他們才進的
就怕到時候換了一台新的之後還是有問題的話
就開始翻臉不認人
其實既然接客廳正常，確定我的PS2跟色差線都沒問題的情況下
我真的不認為原廠換一台給我就有可能解決問題
哪有那麼註死買一台新的就剛好買到瑕疵品
八成是他們這一型的色差接出來都有這種嚴重水波紋的問題
只是現在很少人買、也很少人用色差
看電視還可以推託是第四台視訊號不良
要不是客廳那台也是三洋的，搞不好話都隨便他們說
經過這次教訓…
我才瞭解跟家樂福這種大賣場買反而才是最有保障的
雖然比較貴，但是退換貨無需理由也不囉唆
再來就是像泰興行的網購或 Yahoo 或 pc home 的網購
有問題要在七天內退也沒麼麻煩
最後是既然經銷商也是跟直接跟台中服務站調的貨
以後有辦法直接跟原廠買就直接跟原廠買
也省的到時候可能出現兩邊互踢皮球的情況
馬上換馬上試
不出所料接色差時的水波紋問題還是一樣嚴重
打給昨天來維修的先生告知結果並詢問是否得請他再來看一次
他說他會打給我購買的經銷商看之後要怎麼處理
承蒙他的幫忙，之後打給老闆娘詢問結果
她的意思是說
「因為該電視的CPU可能跟你的機器不相容」
「所以得去問原廠看可否用換CPU的方式來解決」
雖然很明顯是轉述維修先生的話
雖然我個人覺得這種「CPU」的說法根本是鬼扯
不過老闆娘最後口頭承諾
「如果換了CPU還是沒辦法解決的話」會讓我退貨就是
還說了「請再給他們一次機會」之類的話
看樣子我之前的擔心都是多餘的…
不過這樣來來回回心情被搞到很不好是真的
衷心建議各位買任何東西前先去 PTT 的消費者保護板（consumer）看看
有些雖然都是很基本的原則，但被人「耳提面命」一番之後真的相當受用的。
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