九陽豆漿機的品質與維修實在太差了

jdyang

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樓主

2011-09-21 22:55

今年6/30日買了台DJ13M-C08
用起來算蠻滿意的~
沒想到8月底就壞了~只會發熱不會轉
東西好好的真的都沒事, 修一次就後悔買這台了~

8/30送修到南港維修點
一周後來電確認故障, 告訴我確認需要維修

買到機王? 自認倒楣...那當然要給我修好啊...不過...
現在已經9/21了...中間完全無聲無息

主動打電話去詢問, 維修點表示她們只負責"維修"
維修過程中若需要更換零件就要跟特力集團申請
他們手中也沒零件, 目前狀態是...需更換的零件尚未收到

這也修太久了吧?! 我又不是送到大陸修~

不過...我真的是機王嗎?
google 九陽豆漿機維修
居然發現有人跟我一模一樣的故障狀況
而且...維修時間也跟我一樣超級久~
(那一篇看到是修了19天, 我看我這次會超過)

2011-09-21 22:55 發佈

文章關鍵字維修豆漿機品質

Robert1012

Robert1012
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2樓

2011-09-21 23:20

jdyang wrote:
今年6/30日買了台...(恕刪)

我送修過一次,是送到重慶北路維修點.
效率很高,大約第三天就通知我去取件.
換掉機板,可能是外傭清洗時直接沖洗機身導致內部機板浸濕損壞(只會亮燈,不會加熱)
這次服務站(好像跟聲寶合作)不收費,

mirolee

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3樓

2011-09-22 10:11

維修站就是維修站阿
他負責維修部負責按耐你的心情拉

哪有人跟維修站生氣的
就打電話去0800問清楚阿

01有三寶：刪文、停權、鄉民不准吵

tung1202

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4樓

2011-09-22 10:12

這時候,就不是我要說阿共好~~

前年在大陸工作的時候買的九陽,因為女王把他炮澎澎浴.

整個裝水,馬達都泡過水~~~最後只換了裡面的控制電路板...當場換,換好後測試....

花了不到一千台幣,看來台灣的九陽需要加油了~~

jdyang

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樓主

2011-09-23 9:22

0800打完也好幾天了

不過就是留下電話, 幫我詢問狀況, 有進度跟我聯絡

然後...又沒下文了～

這服務實在太糟了

VBrother

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6樓

2011-09-25 1:31

如果大家有用傳統方法做過煮過豆漿的話(程序複雜但吃得安全)
應該不會想用這種機器

mirolee

mirolee
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7樓

2011-09-25 23:32

VBrother wrote:
如果大家有用傳統方法...(恕刪)

是指石磨嗎？

其實這就是科技發展的結果
在方便與傳統之間取捨
外國的咖啡也是一樣
你要現磨豆子還是磨好放著還是三合一？
你要虹吸式、摩卡壺、濃縮機還是濾滴式？
沒有一定好的方式也沒有一定對的方式
在能接受的範圍下尋找最適合自己的方式
就是最好的答案了

01有三寶：刪文、停權、鄉民不准吵

jdyang

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樓主

2011-09-26 18:55

收到貨還是要交代一下
9/23終於收到貨了
到貨後0800的客服人員才終於"主動"給我電話問我收到沒

AllenTang3434

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9樓

2011-09-27 11:41

VBrother wrote:
如果大家有用傳統方法...(恕刪)

我以前是用小太陽打黃豆
過濾後
再用鍋子煮
真的很繁瑣
要一直顧在那裡

所以現在都改用豆漿機
電源按下去就OK了

momentfun

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10樓

2012-11-29 12:30

原來不只有我的九陽豆漿機品質很差!!
維修以及客服都很差!!

我也是，
我的九陽豆漿機使用了兩個多月，突然間就不能加熱，
維修站又很遠，整個台中市只有一家外包廠商，
故障放在家裡休息了一個多月，終於有空找時間去維修站送修，

一送修，本來說3天就可以修好的，後來不斷打電話去查詢，都是缺料，缺料，缺料。
到目前已經是三個星期20天了，

剛剛打九陽的0800客服電話，請他幫我們確認一下缺料問題什麼時候可以解決??
結果，九陽的客服一直打官腔，要求我先提供購買證明，在哪邊購買??一大堆資料。
我的問題，他們不能解決，但是會反映給公司。

只是反映給公司做什麼??
我只是想知道，幫我確認缺料問題要多久，我的那台貴兮兮的頂級九陽豆漿機什麼時候可以完修還給我。

我只是小客人，我的要求很簡單，就是請公司客服幫我查詢與解決，維修站不能給我答覆完修時間的問題。
不是聽客服在那邊談公司維修政策，然後跟我說，你們公司跟維修站沒有關係。

我的問題還是沒也解決啊!
那你九陽豆漿機的客服電話是裝假的。