洗地機的清潔液無法止住,會慢慢漏光清潔液,導致清潔液過多洗地都洗不乾淨,送修後廠商說這個組件是一體的,更換的零件有機身組件總成 (含前殼, 電池,充電組件, 吸塵馬達, 清水泵, 蒸汽泵,清潔泵),意思就是其中一個小地方壞就是得整個換,報價是4200元,我也就修了,不修能怎麼辦。
但是修完後的四個月後,機器又發生同樣的狀況,清潔液又開始慢慢漏,這次一樣送修,只是這次機器去了半個月沒消沒息,我主動打了電話給客服,客服小姐卻跟我說我的順序40幾號,最前面的機器五月就送進來了,還沒修好呢!要我要再等等!
我回客服小姐,那我是不是要等到9月過後或者更後面,客服小姐也只是跟我說要在等等....
對於目前排第一個五月就維修的洗地機,到現在還沒好的概念到底是什麼?
我這個排40幾號的是不是要等到明年才能拿到機器,我們肯付錢也願意等,但是對於整個服務流程,深深覺得這個公司有很大的問題!
在此做個紀錄,也希望要買Eufy Taiwan產品的人,能在三思您有更好的選擇,不要跟我一樣

變成產品棄兒。
