• 4

小米X10+地毯感測器異常集中文

累積到第六次送修,直接申請換新一台掃拖主機給我了。
趕在過年前讓我可以不用辛苦打掃了

2024/1/22更新 累積送修次數 "五次"
APP更新後,地毯識別異常訊息改為 "感測器存在異常,請聯繫售後"

一月初發生不拖地情況,地毯感測器又掛了!電話叫修後,沒修就給我送回來。
還留紙條說是我的拖布問題。結果地毯感測器還是壞的阿!
隔天再叫修,一周後回來reset連入app,地毯識別還是打不開。
聯強你搞毛阿。短短一個月送兩次都沒處理好,好歹說明一下原因吧。
反正聯強不處理好我就繼續打給小米客服中心叫修,修到過年再修到過保為止!

小米X10+地毯感測器異常集中文



8/27更新回報,送修回來的"第三台"用了兩周超音波又掛拉!


2023/7/7這波特價買了一台X10+,短短不到一個月就維修連發了
第一台
用幾天發現掃拖時,吸水地墊怎麼全濕了!進APP看才發現超音波感測器失效了。
重點是進行掃拖時完全不會提示,一定要自己去APP點地毯清潔模式才知道。
重開機與RESET都會在機器人進入休眠後超音波失效。屢試不爽!
電話連絡台北客服後說明故障情況安排送修,核對序號收件人電話地址就安排貨運了。
速度很快收走後三天就換一台"全新的"過來!
小米X10+地毯感測器異常集中文


第二台
運轉聲音較第一台大聲,無論行走聲清洗脫布都比較大聲。
但是功能正常經過地毯會加強吸力停止拖地。超音波感測器休眠不會死了。
一周後,地墊又濕了?!照SOP重新開機與RESET,疑!怎麼不拖地了?
掃拖模式只掃地不拖地,拖布不轉?強制回基座清洗拖布看看。
清洗拖布時會轉,進APP地毯清潔功能正常可正常開關。
再測試純拖地,地毯清潔模式改成閃避地毯這樣至少會拖地吧

啟動拖地!APP提示:請在非地毯區域啟動!


恩!又是超音波感測器的鍋,感測器又故障一直當成感應到地毯,
有了之前的送修經驗,直接電話聯絡維修中心安排送修了。


台版X10+降價後CP值很高的一台,但是一直出包也讓人很崩潰。
小米陸版第一代掃拖用很久也沒壞過。
這次故障了才用到保固,而且還是連續故障連續出保
現在就等第三台了

"掃拖機器人屬於大型家電,保固內小米到府收送。"
"掃拖機器人屬於大型家電,保固內小米到府收送。"
"掃拖機器人屬於大型家電,保固內小米到府收送。"

當初找送修資訊找很久還以為要自己親送,維修是聯強負責
維修請直撥小米台灣電話客服:02-77255376 假日也會通
會安排貨運收貨,不過記得提前打包好,因為會來的很突然
2023-07-30 15:22 發佈
heat21 wrote:
2023/7/7這波...(恕刪)


請問有到小米官網留評價嗎?
https://www.mi.com/tw/product/xiaomi-robot-vacuum-x10-plus/review

目前只看到156則五星好評


我正打算買這台的說
你連續遇到兩台機王,真的是厲害
敗家除了要有計劃外,還要勤做功課
heat21
heat21 樓主

我是在蝦皮小米旗艦店買的,這波特價應該賣不少台,都沒有見到相關故障問題,我真的懷疑我運氣好成這樣?還是我家地板有毒?

2023-07-31 19:58
我有買X10+沒有遇到這個問題,不過看起來小米的售後是做的不錯,到府收件活動很方便
樓主我之前在PTT有私訊你

也是超音波感測器故障

看了你的文章結果我剛剛打開APP

又是出現超音波感測器故障.....

也是送修後回來的第二台,請問你這次送修有連同基座嗎?

還是只有機器人本體



TP6410

剛剛聯繫小米蝦皮線上客服了,到時候派人來取件連同基座一起。

2023-08-01 18:05
TP6410

順便問了客服有沒有收到其他用家超音波感測器故障的反饋,客服回應目前沒收到。

2023-08-01 18:05
我都是整台含基座包好。
第二台還沒來收。問大概都說是個案吧。
看蠻多人都推X10+的,沒想到有這些問題
這台超音波感應器絕對是設計不良
不是單一個案
我家用兩週後常常會把地板識別成地毯
頻繁升降拖布跟加強吸力
只好先暫時關掉地毯識別功能
剛剛再去app看 出現一樣情況
這兩天發現也遇到相同問題了,我是07/10官網買的,已回報送修了。
gk75tw wrote:
這兩天發現也遇到相同...(恕刪)


災情那麼多
不敢買這台了
便宜治百病,相同功能比其他家便宜快一半,就算半殘還是划算。
保固到府收送也做得不錯。

如果家中沒地毯地墊或是不在意弄濕。基本上還是不錯用,
把地毯感應關閉就當作沒地毯偵測功能,還是能掃拖自動清潔免動手。

買了有問題既然不能退了也不想忍受半殘,就善用保固修到好為止吧!
看看一年內可以送修多少次。反正保固內貨運收送修是不用付費的
  • 4
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?