幾年前經朋友介紹買了石頭掃地機器人,買來很少使用,最近才又開始用,幾天之後突然就不能用了。打去客服說要有購買憑證和機器的sm碼,才可報修。問題是sm碼是用貼紙貼在集塵盒下方的盒子裡,如圖已看不清楚了,如何得知呢?都有官網購買的發票,竟然售後不理,而且客服還叫我再買新的,真的是很爛的大陸公司。我家很多小米的產品,看來都變成了孤兒了,真的爛透了,拒絕往來戶,列入黑名單。
a9063759 wrote:小米掃地機器人過保,不給修,合理嗎?幾年前經朋友介紹買了石頭掃地機器人,買來很少使用,最近才又開始用,幾天之後突然就不能用了。打去客服說要有購買憑證和機器的sm碼,才可報修。問題是sm碼是用貼紙貼在集塵盒下方的盒子裡,如圖已看不清楚了,如何得知呢?都有官網購買的發票,竟然售後不理,而且客服還叫我再買新的,真的是很爛的大陸公司。我家很多小米的產品,看來都變成了孤兒了,真的爛透了,拒絕往來戶,列入黑名單。 買來很少使用?SN碼貼紙竟然能變這樣? 真是厲害!
因為集塵盒都拿去洗,可能沒放乾,貼紙才會這樣。跟客服講的刻在機器人上有點出入。昨天立刻上網搜尋找到西門町附近有維修,立刻帶去,花1300換電池就可以正常使用了,不然花了13000元,用沒幾次就壞了,不是虧大了,只是對於小米的作法不認同,謝謝各位賢達的指教幫忙。