米家掃拖機器人1C 維修經驗

hung108140
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83分

樓主

2020-11-12 16:41

米家掃拖機器人1C
PCHOME 購買
購買日期：2020/04/13
出貨日期：2020/04/13

2020/11/1 發現輪子異常，一邊非常卡、一邊磨到外殼，掃地的時候會一直轉圈圈
打客服電話
02-77255376
聯繫線上客服，協調到府取件
隔2天，來收貨---2020/11/4
經過一周，沒有消息，
致電客服02-77255376，跟上次一樣，是一位操大陸口音的人接的

問了一大堆資料後告訴我，----不知道現在維修進度，會再聯絡我
天啊!我心裡想，什麼鬼啊!不知道進度，還問我一大堆基本資料幹嘛，怕我太閒嗎?

沒關係，後續看他們要怎麼搞，不就是掃地機器人嘛!不就是零件換一換
我真心覺得為什麼不找台灣人當客服，這麼大的公司，雷軍有必要這麼省嗎?

附圖
米家掃拖機器人1C 維修經驗

2020-11-12 16:41 發佈

文章關鍵字米家掃拖機器人維修經驗線上客服 1C PCHOME 圈圈輪子客服電話外殼客服

kenot303

kenot303
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2樓

2020-11-12 16:59

hung108140 wrote:
米家掃拖機器人1CPCHOME...(恕刪)

連ASUS都是大陸客服了，這樣你有好過一點嗎？

AURORA_PART1

AURORA_PART1
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3526分

3樓

2020-11-12 17:02

1.聯強送修，乾雷軍啥事
2.沒料或海運被海關卡住，自然要等，難到你不等新品，要用拆件品??
3.你沒上過班，不知權責區分??雷軍不管這，自有底下客服主管，管客服人員

一堆客服早就大陸處理
IBM==>聯想售後
HP==>大陸口音客服
CANON==>大陸口音客服
ASUS都是大陸客服

hung108140

hung108140
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樓主

2020-11-12 19:08

AURORA_PART1 wrote:
1.聯強送修，乾雷軍(恕刪)

希望你們的小米產品都不會壞，就算壞了也不會有搞不清楚狀況的人幫你服務，最後維修時間也不會超過一周!
是奴性嗎? 這樣你也可以忍受~~~

kenot303

kenot303
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5樓

2020-11-13 8:11

hung108140 wrote:
沒關係，後續看他們要怎麼搞，不就是掃地機器人嘛!不就是零件換一換
我真心覺得為什麼不找台灣人當客服，這麼大的公司，雷軍有必要這麼省嗎?

我們在回答你大陸人當客服已經是很平常的事情

hung108140 wrote:
hung108140 2020-11-12 19:08 4樓
希望你們的小米產品都不會壞，就算壞了也不會有搞不清楚狀況的人幫你服務，最後維修時間也不會超過一周!
是奴性嗎? 這樣你也可以忍受~~~

修不修的好跟哪國客服有關嗎？

還是聯強維修人員是大陸人?

詛咒我們產品壞掉及奴性是什麼意思？

蔡政龍

蔡政龍
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6樓

2020-11-13 11:56

我小米唯一故障經驗
就是智慧燈泡一顆壞掉
去聯強
直接換新

hung108140 wrote:
米家掃拖機器人1CP...(恕刪)

hung108140

hung108140
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樓主

2020-11-13 15:24

kenot303 wrote:
我們在回答你大陸人當(恕刪)

所以你是小米的網軍嗎? 真是失敬了! 好好在網路上護衛你們的產品吧!
產品不好不找雷軍要找誰?
11/13 還是沒有任何回覆，我們繼續看下去，反正我用的6年的IROBOT 還可以用。
希望想買小米掃地機器人的，可以多想想，便宜可能真的沒好貨喔~~

另外，kenot303 我好像不是回復你，幹嘛對號入座? 是什麼意思?

5400366

5400366
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8樓

2020-11-14 21:40

我也覺得你應該去找雷軍就好了！
幹嘛來這裡po文，還自討沒趣。
趕快去。

kenot303

kenot303
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7464分

9樓

2020-11-18 15:20

hung108140 wrote:
hung108140 2020-11-12 19:08 4樓
希望你們的小米產品都不會壞，就算壞了也不會有搞不清楚狀況的人幫你服務，最後維修時間也不會超過一周!
是奴性嗎? 這樣你也可以忍受~~~

hung108140 wrote:

hung108140 2020-11-13 15:24 7樓
所以你是小米的網軍嗎? 真是失敬了! 好好在網路上護衛你們的產品吧!
產品不好不找雷軍要找誰?
11/13 還是沒有任何回覆，我們繼續看下去，反正我用的6年的IROBOT 還可以用。
希望想買小米掃地機器人的，可以多想想，便宜可能真的沒好貨喔~~

另外，kenot303 我好像不是回復你，幹嘛對號入座? 是什麼意思?

開頭也就我跟AURORA_PART1回覆你

你說 "你們" 不就是指我們兩個嗎?

小黑3428

小黑3428
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1231分

10樓

2020-11-18 21:26

hung108140 wrote:
米家掃拖機器人1CP...(恕刪)

最近也修了1c，清掃時輪子不動，滾刷在原地轉
直接送機子到聯強修，隔天就通知領回

有告知換了左右主輪

建議你親送小米的聯強維修處，可在線上查維修進度，又省去來回運送時間