當初以為跟o米有關係才買的,結果完全沒關係
壞掉o米不會收的,要自己找石x科技
最後石x科技提供的維修地址_新北市土城區
大概是很多廠商共用的工作室
號稱7~14個工作天完修
實際上工作天大概要40個工作天以上...
我的機器人還在那邊修....
另外維修期間,返修後保固不會延長...
保固內寄回去費用也要自己出...
==報修前==
請先去再買一台
因為2-3個月沒機器人用或許永遠沒機器人用....
買啥都好就是不要直接買大陸代工牌...
雖然很便宜後續壞掉幾乎等同直接丟掉...
上網查沒意外公司維修地址都是這小工作室...
==很差的報修體驗開始==
線上Line報修絕對不要用...
line客服只是在拖時間...
會叫你提供一堆資料...
提供購買證明照片/外箱照片/還要拍影片證明損壞
而且不是即時回復,只有上班時間會理你
平均客服半天~1天才會回你
這樣一來一往大概就被他們拖了1~2周
反正可以感覺出來就是不太想給你報修
後來我受不了直接打電話去罵
他們才直接給網址叫我去填
那網址還是google的調查表,居然沒有報修系統...
那之前叫我提供資料/拍影片要幹嘛??
==很可笑的報修依據==
我也只能附上寄件存根
沒錯...客服說這就是報修依據呦
恩...感覺出來將來很好賴掉...
最後希望業代有看到
幫我追一下維修進度
