LG A9的爛品質..客服也太噁心了吧??

jasonsu0514
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樓主

2019-11-30 11:42

我的LG A9電池今天也中獎了(2018/08開始用每天<10mins, 有時候還會偷懶, 結果2019/11掛掉)
想說這麼多人抱怨+送修+投訴, 應該有什麼維修方案吧
結果客服今天打來問一問之後,只說了句 ""哦那你去買新的電池來換就好了""
我: "自費購買新的???"
LG:"對"
我: "這電池一年就壞了, 這麼多人抱怨, 你們都沒有什麼延長保固或召回電池措施??"
LG:"電子產品就是這樣啊,電池都會壞的"
<以上對話我有錄音>

儘管接過一堆關於A9的維修申請和客訴, LG的客服還是可以那麼的豪不在意, 反正心虛就輸了嗎?
大家看看一間電器大廠, 態度是如此噁心傲慢, 裝死擺爛
問題一年拖過一年
如果LG不承認電池和變壓器有問題, 也不提供召回處理
我只能說這家電器, 恐怕真的就只有一年的使用壽命
消費者慎思

2019-11-30 11:42 發佈

文章關鍵字 LG A9 爛品質客服電池抱怨+送修維修方案 LG A9 維修申請電器

Yeung99

Yeung99
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2樓

2019-11-30 12:04

LG 的東西,
手機, 掃地機, 電視我都有用過.
以後也不會再用這牌子. 品質差. 掃地機電池連買也買不到.
吸塵機, 勸你買個dyson v8 比較實在. 現在買v8 便宜
不是說dyson 有多好, 買多人用的才有備品或零件
買任何其他牌子, 跟本是孤兒仔一樣. 尤其是充電產品. 壞個充電器你都沒法/很難補購

疾風

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3樓

2019-11-30 12:25

我的A9+兩顆電池也都壞了⋯⋯一顆在保固內壞，另外一個用了一年8個月左右！

我還沒注意有那麼多申訴！重點是A9的電池超貴⋯⋯一顆定價3500元

PS:為什麼會知道價錢呢？在第二顆還沒壞掉之前，原廠打來問要不要買電池！

現在想想應該是原廠知道電池的壽命，有換過電池的客戶都打電話詢問！實在讓人無言⋯⋯

jasonsu0514 wrote:
我的LG A9電池今...(恕刪)

jasonsu0514

jasonsu0514
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樓主

2019-11-30 13:53

也太噁心了吧電池容易壞就多賣幾顆????

疾風 wrote:
我的A9+兩顆電池也...(恕刪)

Kang-Wei Tzou

Kang-Wei Tzou
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5樓

2019-11-30 14:31

Yeung99 wrote:
LG 的東西,手機, 掃地機, 電視我都有用過.,...(恕刪)

我買的第一台液晶電視機就是LG的，37LK430，
用到現在大約十二年了，目前都還好好的。
當初買的可是正統的液晶電視，內建catv及選台器，
不是免稅的液晶顯示器+視訊盒。
且是傳統的CCFL背光，不是會衰退的LED背光。

不過老家有一台LG直立式洗衣機，7.5kg，
才用五年左右就掛了，
反而是我自己用的國際牌滾筒式洗衣機，
用了十幾年還健在，只是橡圈發霉很嚴重~

我也是最近兩年才開始用LG的手機，
我上一隻是LG G6，目前使用LG G8S，
家中還一台LG Q STYLUS +小孩用。
目前有打算再添購LG G7 and V30，還在觀望中。

補充；沒講到重點，
我家有日立有線吸塵器，
後來因為搬家，住大樓，車子停在地下室停車場，
所以想買一台無線吸塵器，當初也看了很多品牌，
最後選定bosch吸塵器，是電池充電最快的一台，
主機兩千多，電池也要兩千多，充電器一千多，
一組下來要價五千多，我總共買了兩顆電池，
又加買一顆濾網(幾百塊)，最後花費八千左右~
跟有線的比，吸力真的很弱，濾網阻塞吸力就大減，
濾網也不好清，最後我都拿到公司用氣槍噴~

家裡的掃地機器人，是買小米的，
當初是看上他的大電量，以及有單獨賣周邊零件，
買來快兩年，結果一個月用不到一次~

Yeung99

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6樓

2019-11-30 16:15

Kang-Wei Tzou wrote:
我買的第一台液晶電視...(恕刪)

可能是八字不合,
希望你繼續支持他家產品, 反正我不會再用,
我自己是不會推LG 給親朋網友, 像坑他們

*心灰意冷*

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7樓

2019-11-30 16:50

jasonsu0514 wrote:
我的LG A9電池今...(恕刪)

噁心？

爛就直接跟客服說，你們家東西很爛！！！

別客氣！！！

aas5804

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8樓

2019-12-01 14:15

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=728&t=5958809
幫不了你

相信您的心態很簡單，就是“保外”想要“免費”的電池吧？能說說您是怎麼跟客戶反應的嗎？
要說客服噁心，不如說是直白，照你這樣說airpods小小耳機用個一年可能就沒續航力可言了，要價4千到7千欸，是不是也要免費換個給您呢？

自己網路搜尋各廠家都差不多，LG的設計還比較好，直接買一個新的電池就能用了，不像其他的電池都需要拆解。

現在一般電池保固大部分都是一年，是因為目前電池“設定”的壽命就是差不多如此，所以電池越小、放電量越大的，能不選內置電池的我就盡量不選，無奈趨勢如此，從耳機、電動牙刷之類的，保外電池有問題一堆連能換電池都不能換呢

01jay

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9樓

2019-12-02 0:25

aas5804 wrote:
https://www...(恕刪)

電池爛到還有粉絲護航厲害了,LG只有台灣人在夯哈韓

想拖DYSON下水??? 市占率遠遠高LG 真的爛的話,不需要你特此通知!! 哈

你lag了

aas5804

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10樓

2019-12-02 12:50

01jay wrote:
電池爛到還有粉絲護航厲害了,LG只有台灣人在夯哈韓

想拖DYSON下水??? 市占率遠遠高LG 真的爛的話,不需要你特此通知!! 哈

搞笑嗎？理性討論“保外”電池問題礙到你了嗎？
很抱歉，我家一個LG的產品都沒有，是講到你的戴森不開心嗎？

只有台灣人夯哈韓？
真不知是凸顯無知還是無理？
現在全球韓國品牌旗下產品市占多大你知道嗎？套句你說的，韓國產品真的爛也不用你特此通知幫不了你

https://www.lg.com/tw/support/repair-warranty/service-policy
回到原本，電池是壞了保固內沒換給你嗎？最多就是客服回答不慎
你說LG沒改善嗎？今年上市的都變2年保固了回報你

豐田油電車電池突然保固就升級，rav4一年就多全速域，要無限上綱，永遠說不完
透過反應廠商能溯往當然是好事，搞成這樣不理性也不需要吧

真不知道戴森產品還是客戶服務多好，有這樣鐵粉。
真後悔黑五沒在Amazon買一隻