前情:
上週末, 趁雙十一在燦坤購物網刷卡買了一台曜石黑石頭掃地機器人S6 (後面都簡稱 S6), 機器於本周二送達, 孰不知今天開箱做些測試就覺得買到疑似問題機........ (或是小弟不才, 操作不得要領?)
註:
1. S6 可正常連線到家中的 2.4G WIFI (WIFI 顯示燈一直處於藍色狀態沒有閃爍), 機器人跟路由器之間沒有牆壁之類的阻礙物, 距離約5公尺
2. 家中的 2.4G WIFI用手機測試沒有問題, 速度跟用飛的一樣
3. S6 電量100%
小弟遇到的症狀:
1. 打開App, 第一時間總是抓不到 S6 (iOS app 顯示[裝置已離線], 必須等一段時間(5分鐘以上甚至更久)後才會抓到 S6 (但只要離開App去看別的東西, 再回來又抓不到 S6了)
2. 有幸抓到 S6後, 點進去看又必須等一段時間(5分鐘以上甚至更久)才會看到清掃面積/電量/清掃時間
3. 承(2), 同時會一直顯示[地圖加載中], 要等個30分鐘以上會更久更久才能跑完, 中間不能離開App否則永遠跑不完
4. 承(3), 在[地圖加載中]期間, 機器人所有的設定/清掃紀錄/定時清掃等等都是空白, 這是正常的嗎?
小弟的問題:
1. 理論上, 應該是打開App就會立即抓到 S6, 並且立即刷新 S6的資訊 (地圖 etc) 吧?
2. 這台 S6 (以及 App) 只要是讓小弟等待的時間, 晚上時段比下午時段還要等更久(1倍以上的時間), 這是代表 S6的資訊是先傳到某個地方 (石頭科技的伺服器) 再傳到我的手機? 晚上人多所以 lag?
3. 明天我應該是跟石頭科技靠北 S6 並要求送修?
4. 還是明天要求燦坤購物網退貨, 抑或是換一台新的 S6 給小弟?
5. 或是我對智慧生活的期望太高, 現實就是無盡的等待, 從來沒有 App能立即顯示 S6狀態這回事?
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