撥了 恆X行 客服專線，電話轉到產品諮詢處，接電話那端是一位先生。
他說道：＋ 符號開關是啟動"地板偵測模式"，會偵測地板差異性，自動改變吸力；－ 符號是關閉偵測模式。
我好奇又問：那▼符號呢？
他回說：▼無作用，只有＋－才有作用，建議你切到＋模式即可。
我說：▼無作用？但網路上許多V11 DEMO影片，劃面中高扭矩吸頭怎麼都在▼符號上？
他：.....
掛上了客服專線，不相信▼會無作用，對於客服說法存疑，就再Google了一下。
這才發現，恆X行客服專線的說法，都是鬼扯。很難相信，總代理產品資訊客服，對於產品完全不了解，還胡說一通..
標準答案於Dyson V11 支援網頁
吸頭上的開關是什麼？
您可以使用高扭矩吸頭上的開關進一步調整吸力。
滑向「＋」的方向可得到最大吸力，適用於吸除耐久性地板鋪面上的頑固塵垢和大型碎屑。
滑向「－」的方向則可吸除長地毯與精緻地板鋪面中的灰塵，如乙烯基材質和亞麻。
中間 則可吸除地毯與硬質地板上的灰塵與碎屑。
Dyson V11™ 無線式吸塵器支援
