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LG 最新掃地機 5.0 版,無人自動清潔運作時發生"溜樓梯"墜樓事件.......

興高采烈,經由數字團購網站的介紹買了台 LG雙眼小精露 清潔機器人 www.lg.com/tw/small-appliances/lg-VR65720LVMP ,使用上真的很滿意它清掃清潔能力及便利,11/9開箱當天怕它會從樓梯滑下(上下樓有內樓梯),本人刻意站在樓梯間預防它滑落,但它表現很不錯,都沒出現任何危機滑落情形,且會立刻轉向,使用了幾天就大膽信任它"自我學習模式"所強調記位障礙物及高低落差的位置.

但就在前天 11/21,早上上班出門前使用手機LINE 搖控啟動自動立即清掃,心想晚上回家卧房又會是乾乾淨淨的地板,從開箱11/9至11/20,為止天天於17:30都有設定自動排程清掃作業,也都沒出現任何異狀,平常清掃只在5樓卧室區域,唯獨11/21下班進郤在4樓客廳往5樓的樓梯區域發現它,也就它從5樓延樓梯滑落至4樓客廳,而且發現當時機器本身處於當機狀態,集塵盒也和機體分離,約1.5公尺....

本人立即拍照及初步外觀及機構目視檢查,並未發現任何破損,心想完蛋了這機該不會就這麼往生了吧....只好硬著頭皮把它搬回5樓上充電座充電,當時還有2格電力顯示,立刻使用搖控器啟動機器,也沒有任何異狀,此時第1次搖控清掃時發現,它像迷航般,遇到障礙物都是"乾杯"模式,不管遇到什麼就先乾在說.....本人心慌慌看不下去,只好用搖控器叫它乖乖回家充電,但也發現它轉向前進後退沒有很順暢,不時有抖動情形....看的真難過

但不死心想說再給它一次機會,再度第2次啟動清掃,哇......這回真的正常多了,不再這麼多的乾杯,該停有停 該剎有剎,該轉也有轉,集塵效果似忽不受影響,只是..不時抖動情形還是有....

11/21當天晚上立刻用LINE 留言數字大哥,傳照片影片,說明事件狀況並詢問後續如何處理,隔日11/22也收到回覆,指示我聯繫LG維修客服中心,請工程師到府檢測,並說若有服務不週可以再私訊他...

11/22 聯繫LG維修資訊後,隔天11/23就直接送去,目前還尚未得知進度消息,但願可以查出原因,恢復應有的運作功能....後續進度再做更新..



11/28 今早維修站通知已維修完成可以自行取回了,更換輪組解決抖動情形,至於滑落樓梯依舊是個 "謎" 因為所有的感測器及紅外線都是正常的,工程師說也有在桌子上測試並沒有發現任何異常,所以只好先領回再回去觀察看看....
2017-11-24 9:28 發佈

Allenengo wrote:
興高采烈,經由數字團...(恕刪)


你的機器人太認真了, 連樓梯也想清潔一下

Allenengo wrote:
興高采烈,經由數字...(恕刪)


五代不是可以貼磁條?????
我也是研究了很久才選擇數字先先家的新機種2018年5.0的機器人,收到的當天很開心的開箱使用,清潔力拖地很不錯,但我傻眼他會撞門撞傢俱沿邊打掃也會機身磨牆邊,向數字團反映他們是說正常,我只能說 ❌ 。
我花2萬多買一台來破壞我傢俱的東西要幹嘛,而且他們有使用過還不可退,還好他們請L G來家裡錄影檢查,說一切正常,還好我之前也有錄影它不正常的影片提供給那工程師,他説回去給長官看,隔天就回覆我說可能是輪子有問題,要換一台給我用用看,我心裡想我才不要因為我向數字反映時,所得到的回應都不是很滿意,所以我要求退貨。
目前已在研究xxxxx DM85的機型,聽說還不錯,便宜又大碗
小小黎 wrote:
我也是研究了很久才...(恕刪)


數字的東西完全不可信
還好當初我功課做的足夠
買一台亂亂撞,會讓人很傷腦筋的

如果你需要濕拖功能
怎麼不等個一兩個月
小石進來後再買
才是真正有規劃路徑兼拖地功能的機種

Allenengo wrote:
興高采烈,經由數字...(恕刪)

大概是開啟「飛行模式」
磁條打算入新居時再運用....目前只是消極的方法限制它自由清掃的區域,並將樓梯門關上,避免悲劇的發生...
哈哈..這樣式我是沒發現要如何啟動啦.....

但....不讓它亂飛是我唯一的改善方法....
其實當天到貨就開箱使用.....到目前為止也是機身 傷痕累累....這點我也是覺得很怪

目前滿意度尚可接受也不可能退貨的,只好硬頭皮續用下去,依這個價格希望能撐個5年啦


致於下回是否會有這麼衝動的購買慾....可能沒了吧,畢竟資訊不對等的情況下,消費者始終是弱勢的....

廠商不可能是公益團體,這是硬道理...


小小黎 wrote:
我也是研究了很久才...(恕刪)

小小黎 wrote:
我也是研究了很久才...(恕刪)


研究很久還會選數字先生
你是整天爬數字先生fb做研究嗎
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