[已解決] 米家掃地機器人不斷出現啟動失敗回復出廠版本

今天在小米之家買了台掃地機器人要孝敬母親。但剛設定好開始掃了三分鐘就停下不動。兩分鐘沒反應，手機顯示斷線，把機器人拿回充電座後，出現「啟動失敗，開始回復出廠版本請等候大約五分鐘」語音。但等大概三分多鐘，就再報一樣的語音。一直不斷重複，至少有半小時了。

過程中看說明書按了重置鈕，也嘗試按著Home和重置鈕方式，先出現「開始回復出廠版本」語音，但接下來還是不斷重複上述啟動失敗語音，已經過一小時了，按什麼鈕都沒其他反應。

請問有人遇過相同問題嗎？先謝了。

PS.平時都在外地上班，不懂科技產品的母親現在很擔心她自己遇到問題也不會處理。

［7/2 上午更新］

擔心母親不會處理，把機器人帶回另一個家後，打算今天找客服處理。但鬧了一晚後。早上起來發現環狀白燈依然閃爍，但不會再出現啟動失敗語音。手動再做一次回復出廠版本操作，就成功了，開始回到wifi藍燈閃爍待連線狀態。換了支手機把設定全部重來一次後，機器人看起來又都正常。想說怕還是有狀況，再手動讓機器人開始掃地一次。

結果，跑了四分鐘，又停下來開始閃橘燈，心想完了。果然一分鐘後，又開始閃白燈，出現啟動失敗語音，不斷重複。

只能請客服下週來收了。

［7/2 下午更新］

雖然之前一直強調家電故障只能請客服到府收貨處理，但買個快萬元的家電，連用的機會都沒有就要等幾天檢修換貨，實在不太甘心。

剛剛直接殺去小米之家，本來不給換，說家電類只能到府收送。但一再解釋一回家就故障，根本連開始使用的機會都沒有。正妹店員詢問主管後，看到機器不斷重複啟動失敗語音關也關不掉，只好當場辦退貨再重新補買一台。
目前回家掃了28分鐘，一切正常。

希望接下來穩定，不要再耍性了。