英商戴森瑕疵吸塵器恐觸電 即起換新軟管

剛看到的新聞, 有購入的大大注意一下囉.

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行政院消費者保護委員會今天指出,英商戴森DC22 COMPLETE吸塵器於日本獲報5件軟管破損案例,可能因此造成觸電,總代理商恆隆行公告百貨專櫃與經銷點可置換安全新軟管。

消保會消保官張英美表示,英商戴森有限公司(Dyson Ltd)及其台灣代理商恆隆行貿易有限公司主動通知消保會上述訊息。

她說,除了各大知名百貨計25個專櫃提供使用該款吸塵器的消費者前往置換安全新軟管,恆隆行其他經銷點亦提供相同服務,可至以下網址查詢資訊http://www.dyson.tw/retailers/local.asp。

她並說,消保會已另要求業者落實 4點措施,以徹底防範該瑕疵疑慮衍生消費糾紛。包括即刻停止銷售庫存吸塵器,置換新軟管後始可供貨;應即通知經銷商全面置換該吸塵器新軟管,始可出售。

此外,如消費者無法親自至專櫃更換,可透過恆隆行客服聯絡更換軟管事宜,由該行寄發新軟管。

消保會並要求,即日起應確實將「戴森DC22COMPLETE吸塵器更換新軟管安全通知」公告於恆隆行www.hlh.com.tw及戴森公司www.dyson.tw網站內,並提供免費客服專線0800-251209,作為詢問及服務管道。

恆隆行表示,全台只進口1000支上述商品,會配合消保會建議置換安全新軟管。

udn新聞連結
2009-04-28 16:56 發佈
CRVIII wrote:
消保會消保官張英美表示,英商戴森有限公司(Dyson Ltd)及其台灣代理商恆隆行貿易有限公司主動通知消保會上述訊息。...(恕刪)


公司主動告知

看起來蠻有誠意的

要不是售價太高

不然真想敗一台來用用看
剛打電話到DYSON台灣代理商恆隆行客服,詢問我的DC22 COMPLETE狀況,恆隆行客服表示可以到府取件或寄一組軟管自行更換,而更換的料件預計3週內會送達.
其實我比較想要DC22 COMPLETE那隻握把可以跟軟管依個人意願組裝或分開.
HIGUMA wrote:

其實我比較想要DC22 COMPLETE那隻握把可以跟軟管依個人意願組裝或分開....(恕刪)


+1

當初公司貨一上市就第一個衝去買,買來後才發現握把和軟管不能分開,裝上其他吸頭一整個
不方便~~
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