snake12315 wrote:
新品瑕疵不論是在網購或是實體店購買，都有權利要求退貨(恕刪)
問題是瑕疵的認定
我在網上銷售"極致畫質電視盒"....有現場實測及網路銷售....遇過幾次
1.一位版友買家不懂wifi連線..硬說我產品故障.而且不願負擔運費
2.一位派她女兒來現場實測兩次...每次都3-4小時.且非常詳細說明..並請他自己實際操作.在我這邊三次操作都完全順廠..她拿回家後說"不能看"...實際上是所有app正常順暢...但某個直播app需要網速30m以上才能順暢...他們家中華電信固網只有20m...而且請她與手機4g網路比對..中華數據機有熱盪問題.....但她老爸硬要退貨.......((三次實測.每次都超過3-5小時..在我這邊完全順暢沒問題才讓她帶走的))結果她老爸威脅說我必須負責修好他們家網路...否則要來砸店
3.還一位版有狗買後用了一兩個月都沒問題...他家買新lg電視.電視廠商送給她litv軟體...她說安裝在電視很清晰.而裝在我盒子不清晰....結果lg贈送的是lg特製版....特製版是專為lg平台製作的...安裝在我的盒子當然不正常...再來她家電腦用諾頓防毒..有一天他發現諾頓一直顯示有攻擊訊息....她硬說攻擊是從我電視盒來的.....用過諾頓防毒的應該都知道..每分鐘都會顯示說有網路攻擊...實際去偵測根本是誤報
4.好幾位版友懶惰不喜歡更新...但軟體哪有不更新的...
您說這是什麼邏輯??什麼瑕疵???
李玫麥 wrote:
目前是店家在跟廠商...(恕刪)
其實遇到新品瑕疵
你可以備妥購買證明，直接跟品牌端客服聯繫
因為通路還是需要回去跟品牌協調
還不如你直接跟品牌表示新品瑕疵這樣比較有機會換新品給你
愛曼達在這裡
https://www.facebook.com/miro1827/
stoak wrote:
你.....怎麼常...(恕刪)
買到機王難免,看後續怎麼處理,就算不是機王東西用久了還是有可能壞,只是我買到機王的機率比較高
說到網購,在PC HOME買了一台HP雙硬碟的NB,買回來Win10更新到1709之後一天到晚出現藍色畫面,剛好網路看到這個版本有問題就一直等微軟修正,等到最後結果發現是硬碟不良,送修要自己送服務站換新,上班沒空跑就直接在PC HOME買一顆硬碟換掉就正常了
還有一次在PC HOME買了一套卡基斯基網路安全三台版,收到之後安裝註冊顯示序號已被註冊,我也是直接找台灣卡巴斯基證明我在PC HOME剛買就重新給我一組序號就解決了
PC HOME或是其他店家只是賣場平台,符合退換當然直接退換,不符合各家商品也是要依各家規定處理,自己處裡還比較快
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