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法國ECOVACS INFINITY Deepoo機器人掃地機 560(亮麗粉) 地寶

PSN:ckcinroc
再次不推薦+1

送修之後,經工程師檢測,確定是機器故障,客服小姐說會寄全新品給我

結果....所謂的全新品卻是一堆髒汙,感覺是維修品........














南斗大魔王 wrote:
再次不推薦+1

送...(恕刪)


絕對不要妥協,再叫他拿一台新的來換,並把這樣的情況清楚描述跟公司說,反正機器保固2年,電池保固1年,記得測一下電力是否能完整跑完59分鐘,我第一台也是外殼有刮痕、液晶螢幕有瑕疵,換一台新的後就好了!
已經打電話給客服小姐,告知報修之後換回的機器有髒汙,並重申購買的時間還沒超過一個月,請她務必換一台新的給我

這是最後一次機會,再有問題也不想換了,懷著好心情買個東西,結果被搞的很煩...真倒楣
我的才用3天就出現走走停停的問題(掃一下就喊HELP,掃一下就喊HELP....),螢幕顯示有阻塞需清理。

依說明書拆開清潔組件後發現原來是清掃組件的橡皮圈斷了卡在裡面,將斷掉的橡皮圈清除後就比較正常了。但是聲音卻很大,我想那橡皮圈的作用大概是吸震減少噪音用的吧!

打電話去客服,看是否可寄零件過來,客服的回答是幫我回收,換一台新的。

恩!服務還不錯,但希望不會遇到南斗大魔王所遇到的問題。


PSN:ckcinroc
最後我還是換到有髒汙的所謂全新品

懶得換了~~~只求不要再故障就好

昨晚凌晨1點多,在充電中的機器人突然發神經啟動打掃,目前還不知道是啥原因,正在觀察中.....
不推薦 +1

結果是用送修的方式寄回來給我,幫我換上新的橡皮圈。

不過回想起來,之前的橡皮圈根本是已經用很久了,看起來已經磨損變很薄了,才會我用沒多久就斷裂。

這也讓我聯想為什麼廠商可以半價賣機器,這應該就是之前買的人送回的維修良品出清,框消費者說是新品。

真是可惡阿!

這次送回後,用了2天正常之後,情形一樣,還是走走停停,吸沒兩分鐘,就在那邊喊救命!救命!

真的是快煩死了,簡直到了無法使用的地步,打電話到客服,還是只能檢修,不換新!

這樣的品質與服務,真的不敢領教!一次就嚇到了
PSN:ckcinroc
廠商總算聽見消費者的聲音,換了一台全新的給我。
試用了兩天,一切正常,可以掃一小時,並自動回充,不像之前那台,掃不到5分鐘就停擺了~

總算可以快樂的使用了~

如果一切順利,等下次會召,有特惠價再添購一台吧!
PSN:ckcinroc



這是在7/2下午6:55我寄給deepoo代理商的e-mail所附的圖,信的內文如下:
黃先生您好:附上法國官網有遙控器之圖片,及下面設備的部份請您看一下,的確是有遙控器,附檔的照片應該會比較清楚。

另外發現一個問題,官網上的邊沿模式真的是沿著牆壁打掃,而我的卻是︶︶︶︶半圓弧形的沿邊,甚至沿邊沒幾分鐘就變到處亂跑了,官網上的定點模式的圓會從小圓慢慢變大,而我的圓卻從頭到尾都是完全一樣的直徑,我覺得是否晶片內的程式有問題?!
如果遙控器可以用,那虛擬牆應該也可以?

至今完全沒mail也沒有電話回覆,而且回去查官網的資料也已變更,問他遙控器的問題,客服黃先生竟然回我,那法國官網寫送賓士,他們是不是也要跟著送賓士?----->真好笑,代理商跟國外進的產品,規格當然是和他們一樣,而且這是配備裡的東西,黃先生竟然拿產品外的賓士來比喻,真不知道他腦袋裡裝什麼!




引用486大大的文拍照給大家看,486大大若有冒犯,還請見諒!

另外,Deepoo這家代理商的照片刊登不實,D56的實機正前方根本不是他們在各個購物網站刊的那樣,而是用D73的照片來合成的,有D56的人應該知道我在說什麼!而且那個樓梯也是假的,大家仔細看就知道了!
當初一買來發現時,就有跟他們反應過了,黃先生還說我觀察得好仔細,結果到現在還不是一樣沒有改,繼續誤導消費者。



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