lenovomi wrote:石頭極力不推
不然你要選 很貴的 ...(恕刪)
非常雷
本人買石頭拖把，送修時間讓你吐血，貴森森的商品說你用了不該用的清潔劑造成生鏽，挖勒用了約八個月，一次手滑轉頭塑料件斷裂，報價可以買新的了。
石頭非常非常不友善
就這件事最近把我搞得很火大，因為這樣會無法充到電。
從上個星期開始已經連續三天，某個部位沒有掃到，過幾天有空再上傳視頻。
去年也同時買了追覓L10 ultra，客廳及廚房由這台負責，目前用起來還算OK。
我10坪的主臥由Ecovacs X1 Omni負責。
其他地方則由追覓負責。
Ecovacs用的第一年沒有問題，但是去年8月後開始出上述狀況?是軟體問題嗎?
我也差不多在2022年底購買，一開始沒啥大問題，幾個月後開始迷路/原地無限迴圈/繞路/一直撞牆撞傢俱/掃完又莫名出動到特定地點才回基座/莫名跳過已選區域不掃等等，迷路又分亂走/空地莫名劃圈/椅腳桌腳無法辨識等，已經到無法使用地步。一開始先打客服，一番制式回答後我發現不能這樣下去，就留訊息給粉絲頁，也是一番制式廢話後才願意收走維修，沒想到回來後才是惡夢開始。
電話客服人員連他們自己機器人的錯誤訊息都聽不懂，甚至告訴我他們在台灣沒有官網，粉絲頁是假的，態度極惡劣還掛我電話，所以我後來都盡量訊息粉絲頁，也是留個底。
第一次送修回來問題幾乎都沒解，粉絲頁讓維修人員來電，說測試沒問題才送回來，我說那我使用就是有問題啊，好，所以這次幾乎每個問題我都錄影拍照寄去，很清楚顯示問題處，第二次送修。
第二次送修回來，一開箱一股惡臭，髒水桶滿滿濕濕的穢物，集塵盒也髒臭到我直接丟掉根本不想清，通風整天才散去，重點，報修的問題大半沒解決！而且又出現新問題，app開始很不穩，quick mapping會不見，每次掃都要重劃，有時候還需要不只畫一次。
總之中間許多溝通，很明顯他們就無法修復，所以我要求換新機，粉絲頁開始無限鬼打牆及聯強電話騷擾，本來答應換新，又改口要求我錄影過去公司才會換新機，我要他們用上次影片即可因為問題都一樣根本沒解，他們強硬要求要有新的影片，我就要他先回復為什麼上次寄去的影片沒修復就送回來，現在又跟我要一樣問題的影片是故意拖延還是找麻煩？要修到第幾次才願意認錯換新？
二個多月後終於成功換新機（但基座沒換），但！回來後變成基座常常水災，趁至滿出來四周一大攤水，機器人工作噪音變大，拖地出水量每次會不一樣等，但搞了快半年還這樣我已經精疲力竭，只好自己多注意積水狀況，只要機器人空間辨識能勉強作業就好。
這輩子這家都是拒絕往來戶了。
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