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米家掃拖機器人1C 維修經驗

大家的1C都沒問題嗎 上次我送修的原因是開啟強力跟超強會在半路自動斷電
聯強維修跟我說是軟體問題 無解 真的讓我很失望 到現在還是不能開啟強力以上的功能
電池老化了
evan-chen wrote:
大家的1C都沒問題嗎...(恕刪)
上周五才掃地機器人維修,因電源與HOME鍵一直亮著,手機APP無法控制,想要還原也無法還原初使設定,只好親自跑一趟維修中心!!

送修櫃台人員跟我初步檢查,說因更新失敗造成機板故障.....。我想大家也許會遇到跟我一樣的問題。因此在此分享給大家知道。

如果產品過了保固,建議不要冒險更新。因為只要WIFI環境不良、手機訊號不好中斷等因素造成更新失敗,遇到跟我一樣的問題的話,沒有保固更換機板要花你$1800

其實我就覺得很不公平,買了一才近七千的1C,因為了更新造成死機無法還原初使(按蓋內的小按鍵),變成是人維因素要花千元大銀更換機板= =感覺這小米的設計真的是夠坑的。所以建議大家沒事不要亂更新。能用就好...
yang0106

我也有相同情況,剛過保,維修檢測說要更換主機板,但沒說為何壞掉,請問樓主,最後還是付費修了嗎?若是軟體更新失敗,造成主機板壞掉,應該是小米的問題吧?

2021-08-06 10:03
我最近也送修1C,7/24線上報修,因為是週六,客服約週一 7/26取件,直到 7/27才來取走,然後就沒消息了, 8/2詢問線上客服,表示會幫忙催,還是沒消息, 8/5再打電話客服,電話客服說沒維修紀錄,再聯絡線上客服,說有資料,最後聯強終於傳簡訊來要我回電確認為修意願,然後報價NT1928!!!!,也是主機板要換,還有兩個主輪,還要申請零件,沒那麼快,果然是過了保固,就啥問題都出現了。。。。。。

故障描述: 機器人在滿電的情況下,清掃10分鐘會原地停止,停機後無法重新啟動
檢測結果: 實測有斷電情況,行動輪軸有些微卡頓
報價費用: 1928元 (更:左右驅動輪、主板,針對付費更換的零件保固三個月)
報價因:已逾保固期
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