stoak wrote:
消保官不是在消基會...(恕刪)
消保官在行政院消費者保護會上班
李玫麥 wrote:
看你理性，我就回覆...(恕刪)
遇到這樣的真的只能說運氣不好，當然以消費者角度來說，誰都不想要拿到有問題的機子，但是因為商品良率的關係還是有有機會碰到，而要「換新」或是「維修」其實就是看廠商的誠意(除非一開始有保證絕對換新)，只要廠商願意處理的基本上都是"有處理"(法律也沒有規定一定要換新)，最多可以爭議的就是運費和其他衍生的費用而已，所以只能安慰自己拿到維修品但至少保固不變，有問題還是能夠處理到好。
其實拿到良品跟新品來說都是心情的問題，但是以廠商角度來說，他只要維持你買到的商品或服務功能正常就可以了，所以通常以"不想拿到良品"來吵有時候不太有用，因為廠商認為良品也是可以正常使用的商品，只是不是"新的"而已。
內文搜尋
從 APP 打開
X