小米掃地機器人X 20 pro維修疑問

Lisa_Hsu

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樓主

2026-04-08 7:18

小米掃地機器人X 20 pro用不到一年就壞掉，一直處於離線狀態，無法用手機操控。就算用手按，也是跑一下子就不動了。

小米掃地機器人X 20 pro維修疑問

送去檢測，排了將近三周才輪到，結果跟我說他們檢測是正常，我堅持是壞掉的，他們答應再多測一陣子。

現在還沒過保固，難不成等過了保固要收費才會修嗎?我要怎麼辦?

他們說我WIFI有問題，但另一個小米產品小米燈，在APP上很正常可以連線

2026-04-08 7:18 發佈

文章關鍵字離線狀態手機小米產品小米燈 APP 陣子問題 Wifi 20

pcian

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2樓

2026-04-08 8:08

看起來像連線問題

你的wifi 2.4/5G有分開嗎？

Lisa_Hsu 樓主

有分開

2026-04-08 12:42

雙面浪人

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3樓

2026-04-08 8:40

用手按跑一下子就不動...沒電了？
還是主機板充電功能有問題（電充不進去）

Eigen

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4樓

2026-04-08 10:03

reset 機器，重新設定~~

可能是網路設定之類的設定資料遺失了

Lisa_Hsu

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樓主

2026-04-08 12:44

雙面浪人 wrote:
用手按跑一下子就不動...沒電了？
還是主機板充電功能有問題（電充不進去）

前兩天還跑得好好地，然後突然說無法連線。
看來你說的充電問題也有可能。

Lisa_Hsu

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樓主

2026-04-08 12:46

Eigen wrote:
reset 機器，重新設定~~

可能是網路設定之類的設定資料遺失了

的確有叫我更新版本，更新一半地圖變得怪怪地，但要重新更新已經沒辦法。我再問問小米這是否有關係

嘟嘟打打打

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7樓

2026-04-08 16:20

感覺是電池壞了，上蝦皮買一顆自己換就好，螺絲拆一拆裝上去很容易的。

Lisa_Hsu 樓主

謝謝啦，確實有此可能

2026-04-09 22:13

Eigen

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8樓

2026-04-10 9:53

不到一年，要壞電池的機率不高

你的清掃面積有多少？這才是影響壽命的關鍵。

機器有可能遺失設定，（原因有很多，簡單講就是原廠並沒有針對遺失設定做保護，導致遺失設定

如果有做保護，那遺失的機率機會低非常多）

在機器沒有設定（就像全新的）下，你按按鍵機器不會清掃是很正常的。

所以重置機器，重新設定，應該就會正常

※重點：你的清掃面積有多少？掃完剩下多少電量？

Lisa_Hsu 樓主

也許因此維修單位重設後就恢復正常，那就拿回機器再試試看

2026-04-12 23:10