如何聯繫上追覓Dreame客服? H12 Dual不到一個月跳出E3錯誤。

10/9號下單,10/11號出貨,10/12號拿到。
每周日使用一次。
左天11/10號,自動模式拿起來用,按下啟動,
{顯示電量100%,開始運行,機台異常E3,請聯繫客服或重啟}
改裝成吸塵器,一樣開機後,顯示100%,機台異常E3,請聯繫客服或重啟
重啟無效,今日透過Line客服聯繫無回應,電話從10點一直提示通話中直到現在。
以下購買紀錄。
如何聯繫上追覓Dreame客服? H12 Dual不到一個月跳出E3錯誤。

更新1:
11/11從10點掛撥號,掛到12點,一直提示通話中,一到12點就立刻變成中午休息時間,請下午1點撥號...
Line一樣沒有回應

更新2:
下午更扯,直接提示這個分機無法接聽,這個分機通話中,這個分機為您插撥中,交錯提示。

更新3:
無論如何都打不通\Line不理我,直接去FB 官方留言好快就有人反映,是怕我在雙11活動時間公布他設備瑕疵?
如何聯繫上追覓Dreame客服? H12 Dual不到一個月跳出E3錯誤。

11/12日
更新1:
Line終於有回復了,不過這個回答有點無語
如何聯繫上追覓Dreame客服? H12 Dual不到一個月跳出E3錯誤。
你H12 DUAL 照你手冊最大就140度,機構就卡死了。
如何聯繫上追覓Dreame客服? H12 Dual不到一個月跳出E3錯誤。
加清水倒汙水只能立著拆,是要怎麼實現"傾斜吸到水",還一副請日後使用務必留意...
如何聯繫上追覓Dreame客服? H12 Dual不到一個月跳出E3錯誤。
E3我查了下是電池有問題,怎麼就一副人為馬達進水的先入為主了?
https://zh-tw.manuals.plus/dreame/h12-wet-and-dry-vacuum-manual
2024-11-11 10:53 發佈
更新11/20
終於來收故障品了

更新12/05
詢問情況,說檢測要等15天不含假日

更新12/14
到現在沒下文,官方不回應。用不到一個月E3故障,送修卻超過1個月時間無回應...

更新12/25號告知E3錯誤,是電機故障,維修

更新12/30日,維修寄回。沒有直接換新品。
下單購買東西寄很快,有更換變動也會主動聯繫。

維修問題就要自求多福了,也是最為人所詬病。
台面幾家清潔家電的售後客服要多加把勁才行。
這牌的後勤實在是有夠爛,洗地機沒問題的話不錯用,偏偏就是很多問題,用LINE客服你就慢慢等吧,請一堆葉配在網路上還不如好好把後勤做好,之前買的H12 PRO現在準備當大型垃圾丟了,後續也不會再考慮這家
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