（10/2 更新）
來思比的客服是客氣有禮的，但要服務的人實在太多，打電話要等半個鐘頭以上、Line的回覆當天會回，但是要等很久，昨天終於忍不住直接跑到他們公司去。
我只能說大家都盡力了，以一個消費者來說，等了兩個多月拿到機器、等到近三個月等他軟體更新…中間從售貨員、與客戶被我罵，但我查了國外的資料發現是iRobot的問題… 9月30號來思比宣布 1）把機器人的電池拔掉30分鐘 2）同時把CleanBase的電源拔掉30分鐘 之後完整更新就可以以正常。我照做了，仍然無法自動集塵、自動補水。
打了半個多鐘頭的電話，來思比的客服跟我說請按機器上面中間clean鍵10秒以上等他重置、同時把Clan back的電源拔掉20秒之後插回，又照做，結果更慘，App 上連CleanBase 都不見了。留言給客服，他們要我把機器打包好技術檢查。這一次我不想再這樣了，因為硬體本身沒有問題，檢查100次應該答案是一樣。
所以10月1號當天我直接去來思比客服溝通：請他們下週一把機器收走，我要退費。
