星期六在sogo買了v10, 回到家中開始充電, 使用說明書上註明充滿3.5hr, OK準備就緒. 開始使用之後發現按壓電源鍵陸續發生主機無反應, 但確定是有通電的情況, 當下還傻傻以為是某項斷電保護裝置= = 後來發生情況越來越頻繁, 馬上致電到購買的門市, 當下店員請我整組抱回去檢查, 在準備帶回門市裝箱前我順手拍了故障的情況, 到了門市提供給店員後二話不說直接換了一台未拆封的新機 (好加在能換), 店員表示好險我還未上網註冊保固, 否則只能走維修 (靠~才買一天而已), 這品質好像遠不及dyson的售價吧??? 以下為故障影片 按這裡檢視外部影片 (按這裡在新視窗中開啟影片)
我剛買的V10間竭性會着紅燈停機,要等燈停了才能運作。上官網查了是電池問題😭。是水貨沒有保修。請問電池有沒有代替品會出?當初因為看了文說電池可用15年才買V10,不然我就買V8。有沒有其他用家也遇到這狀況可以分享一下。我見V8大部分零件也有得賣。最起碼電池也有多的選擇。https://attach.mobile01.com/attach/201806/mobile01-0753123b02511116d165d768cd245490.jpg
我是10/13在台茂買的,10/18機子寄到家,因為忙,直到10/20傍晚才開箱,結果吸地毯的刷頭像不動明王一樣不動...其他的刷頭都可以快樂滾動。頓時心都涼了一半...想說這是這輩子買過最貴的吸塵器,還沒用到就壞了是怎樣!?!?!?10/21打客服,說是下班時間,所以10/22上午再打一次。是位聽起來很專業的陳小姐詢問我的狀況後,馬上跟我要了聯絡方式,並要我把有問題的刷頭包好,10/23會派快遞來收件。最後也不忘向我道歉。10/23下班回家詢問家人,說東西已被收走。10/24 12:02發訊息說刷頭已修好寄出。到目前為止,服務維修的態度及處理速度沒有讓我扣分,最後,希望收到的東西是令人滿意的。
狀況更新:10/25晚間回家,發現恆隆行已將刷頭寄到,效率不得不讚美一下。開箱後,看到刷頭已換新的,更是加分!BUT!(對!就是這個會讓劇情大轉彎的BUT!)刷頭快樂的跟主機合體後,雀躍的手按下主機開關,看到刷頭快樂翻轉就很讚!但是快樂天堂只維持不到10秒,對!您沒看錯!維持不到10秒!立馬打了客服(忘了他們只營業到17:30)天啊!V10別再搞我了!PS.影片好像傳不成功...