• 2

iRobot 掛點


101年10月底購買的iROBOT在剛過三年保固之後的今年三月份掛點了
只比保固期多用了五個月

先是跑了一趟新竹大遠百送修,業務員竟然放在新竹,沒有寄回原廠處理
等自己過了一個月打電話追蹤進度,才發現機器還在大遠百,
再等了一個多月,好不容易等機器回來,說是清過主機板,換過新的電池
可是,機器只能掃第一次,之後仍然無法正常使用

再次跑新竹大遠百,再次送回原廠,竟說是主機板的充電有問題,無法修復
機器無法再用了,只能購買新機

對iROBOT的妥善率及台灣代理商來思比科技真的沒有信心
如果一台機器只能在保固時間內正常使用,
維修也無法確實找出原因,
真的是把消費者當成是傻瓜

iRobot 掛點
2016-07-24 22:42 發佈
文章關鍵字 iRobot
我也是在新竹大遠百買的
我的有送修過兩次
一次交專櫃
一次免費到府收送
建議直接打電話給客服
莫壞了這好物的好印象
pchome買過一台,不小心潑水維修一次,透天屋一樓掃到頂樓,耐操好用,三年後還換一顆鋰電池,持續使用中
阿郎3616 wrote:
101年10月底購買...(恕刪)
電子產品本來就會有損壞疑慮!
無論是保固內或保固外!
這種高使用率的產品可以使用三年半才故障!
小弟淺見覺得已經算耐用的了!
只是照樓主的經驗代理商的處理效率有待加強!
而且像這種過保損壞只能換購新品連維修的選擇都沒有!
實在難以接受...
我想知道那晚樓主半年以上購買的使用者!
還在保固內損壞的機器要怎麼處理?
直接換新機給使用者嗎?
小弟水貨iRobot目前一年半頭好壯壯!
以當時入手的價差覺得的划算了!
目前看來當時天人交戰的最後決定是對的!
加價買代理貨無非就是為了保固跟售後服務!
怎麼說也用了三年,機器這東西本來就不是無敵的,至於服務我也不覺得代理商有什麼錯,這應該只是服務員個人的問題吧,像我之前也買過很多電器用品,過保壞了也只能摸摸鼻子,看是能修就修不能修就丟了,但如果事情是發生在保內那就真的是代理商的問題了。

阿郎3616 wrote:
101年10月底購...(恕刪)


以後直接請原廠的來修+1
09年買到現在, 幾乎固定每天出來掃兩次
到目前為止只換過耗材, 還有副廠的電池, 其他的一切安好

運氣好...
我12年2月買的,比我早買,我除了一次噴到水,維修一次外,用三年後也換電池一次,目前為止還不錯用喔,透天屋可掃一至四樓,伐算了
/h,n wrote:
09年買到現在, 幾...(恕刪)
我也是在新竹大遠百買的! 服務人員還滿不錯的,建議直接找免費到府收修。
沒記錯的話,我幾年前也是買型號538,
後來電池老化,掃沒幾分鐘就沒電,不想花錢買電池,也懶得買電池來換,就把它丟到資源回收車了
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?