報修CJSCOPE 喜傑獅筆電後,給想買CJSCOPE 喜傑獅 的人一些參考~

2/10報修JS-143CR這款筆電,因為碰到缺料的問題,導致最快要2/21才可能拿得到筆電~
我會持續關注,看要到何時才拿得到筆電~

下面是我使用此公司筆電和報修後的一些分享,給大家參考參考:
1. 此公司的筆電,CP值還不錯。
2. 不管能不能解決問題,客服人員和工程師的態度還不錯。
3. JS-143CR這款筆電還買不到一年(保固期內),就已經發生缺料現象,可見此公司備料可能算得頗精,想買此公司筆電的人,最好是早點壞就維修,不然就是祈禱不會壞,因為維修可能會要等一陣子。
4. 如果備料如此,似乎就不需要購買延長保固。
2014-02-19 22:49 發佈
之前我的MSI GE60主機板送修也是主機板缺料

修到好等了一個多禮拜

本來好像要三個禮拜左右才拿的到

不知道為什麼就突然有主機板可換了

一開始是我常常打電話去關心

不然完全不知道要等到什麼時候

後來微星常常主動打來告知我目前狀況如何

最後微星還送上小禮物,服務還算是不錯

新機缺料維修,是不正常的現象。以前遇過 HP,商品還沒上市,已經開始在備維修料件了。如果是有備維修料件,但不敷使用,不是備料數量有問題,就是設計有問題。
親愛的s8721264大大 您好

真的很抱歉!
因為我們備料的問題讓您等了這麼久
我們目前也正積極改進JS系列的維修流程
工程部門今日也已聯絡您

造成您的不便
請您見諒!

敬祝 研安

CJSCOPE喜傑獅 敬上

wacow5119 wrote:
新機缺料維修,是不正...(恕刪)


是嗎
就我知道HP缺料的狀況還挺常見的
尤其是家用系列的

招牛寶兔 wrote:
是嗎就我知道HP缺料...(恕刪)


我不確定是否部門不同而做法不同。我當時情形是,我的機種已經快量產,而 CM 的業務突然問我一個 Part Number,但那個 Part Number 我也沒聽過,也不是我申請的。弄到後來才知道是 HP 他們不知道是哪部門自己申請。我的料件是裝散裝,但是後來 HP 自己申請的料件是盒裝維修用。那時候該產品還在第一批量產。

wacow5119 wrote:
我不確定是否部門不同...(恕刪)


這應該是銷售前的基本維修備料
每一家都會做的
如果還在銷售中有些廠商還會直接拆新機換料的
但是售完後的保內
那才是真正要看廠商願意備多少
目前樓主的153就是已經停產的東西
還在保固內也已經沒有新機可以拆料來修了
目前比較扯的還有直接說沒料了沒有辦法修的都有
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