紅色的為不在一年保固
藍色的為要做的事情
3. 基於液晶面板製程尚無法確保100%無亮點或暗點之特性，恕不提供液晶面板無亮暗點保證。
4.如超過免費服務保證期間則消費者必須負擔零件及維修服務費。消費者無法接受維修價格者，COPELION得不受理維修。
7. 本服務保證僅適用「產品」所含的硬體零件。
不包含硬體或軟體使用之技術協助，亦不包括「產品」內所含之任何軟體產品。
8. 產品請勿自行拆卸組件送修，以免喪失保固，任何人為修改或自行維修將喪失您的產品保固。
10. 凡機器進行維修，若為軟體毀損進行檢測將酌收檢測費NT 500元整，硬體人損判定，請參考官網公告，如有更新將以網站為主，不另行通知。網址為 http://www.cjscope.com.tw/。
15. 本服務保證之範圍不包含產品本身瑕疵以外之任何因素所造成之故障，包括但不限於：
天災、地變、雷擊等意外事故
錯誤使用、濫用、使用過失、外觀損傷
未經 COPELION授權之人員所進行之維修、修改、拆裝。
17. 本服務保證之範圍不包括任何連同「產品」提供之消耗性物品(如電池)及配件產品(如包裝材、線材、遙控器、說明書等) 之損壞或遺失。
19. COPELION就電池及滑鼠提供客戶自購買日起九個月保固服務，但隨時間和使用而產生之耗損不在服務保證範圍內。
20. 液晶面板的背光模組會隨著使用時間而產生耗損(包括亮度減損)，其耗損不在服務保證範圍內。
22. COPELION鄭重否認所有其它未於此載明之服務保證，不論明定或隱含，除了現行法律限制之範圍外，任何商務上或符合特定目的之暗示性保證等，皆不在「產品」之服務保證內。
........................................
已經賣你遠低於市售價格，還要提供跟市售一樣的保固條件，你會做?
我以前待過電腦廠，知道這些成本的不同，CPU、硬碟可以直接跟製造商叫貨，也可以跟神腦、聯強這些台灣代理商叫貨，但你知道價格差多少嗎?原廠叫貨比較便宜但只有一年保固，但可壓低產品售價，跟代理商叫貨如果硬體有問題也不一定要送回我們才能做保固，因為自己去原廠查也有相同保固，但產品售價更高，你要買哪一個?
現在一堆人都要產品用料更好，服務更好，保固條件更好，然後願意付出的錢越來越少，是要廠商都倒一倒喝西北風就對了?
uyroo wrote:
如同這兩天asus爆發的消費者抗議事件,asus在法律上穩穩沒缺失,但卻嚴重傷害消費者心中的觀感與
期望！所以才會高層發新聞搞道歉與提出改善方案....
缺貨、升級、兩岸售價不同引爆大家對Asus不滿，Asus要出來道歉與改善是廠商自己想不想做，小米難買成這樣、InFcous M320出貨一延再延，從以前到現在一堆台灣3C產品的售價都遠遠高於發表會的售價，有多少廠商出來說明。
用你對筆電硬碟vs硬碟製造商的保固來推測，那手機上的儲存晶片如果在一年後掛掉，那是不是可以叫手機廠幫你把晶片拆下來送回SanDisk、Samsung、Elpida這些製造商，而不是幫你把整片機板換掉這種的貴死人的維修，因為這些晶片幾乎都有3年保固，有的還是終身保固，因為這些廠商出的SSD、隨身碟、記憶體至少都有提供這樣的保固年限。
乾脆你硬碟在保固內掛掉，送回原廠也要叫他把裡面的資料救回來好了
uyroo wrote:
買賣契約有詳細到這部份？那你貼出來吧！我不相信消費者能看的見這種廠商間的私下買賣契約！
我這句指的買賣企約(大學民法教的約定還有印象吧)你跟CJSCOPE之間的買賣契約
http://www.cjscope.com.tw/cht/protect.php
這是CJSCOPE的保固條款
不管"買之前"、"購買的當下"或是"買之後，也就是現在"你有沒有看過這條款
CJSCOPE已將之公告出來
你所持之立場:"我哪知道他們保固怎麼做的" 就算上呈消保官也會被打槍
就算把CJSCOPE跟東芝之間就這批硬碟的保固條款給你看
你也討不到便宜
你是買方(CJSCOPE)嗎?
網頁上所列的第7點
本服務保證僅適用「產品」所含的硬體零件。
不包含硬體或軟體使用之技術協助，亦不包括「產品」內所含之任何軟體產品。
uyroo wrote:
延長保固服務通常都是延長主機本身的保固到三年 通常不包含配件那些的, 這些因廠商而異,
這部份就更怪了,如果我花錢延長保固,基本上就是認為除了耗材與消耗品之外,其他零組件都必須是
相同的保固期延長！怎們還區分不同年限？這不是欺負人嗎？再說樓上有位大大嘲笑我為何不當初
就買延長保固以避免今天我遇到的問題,那就與你說的延長保固規則大不相同了,對吧！
現在的狀況不就是: 你的JX-173CR過保了，因為你沒買延長保固，所以筆電只保固一年，硬碟也是一年
根據第7條，我買了延長一年保固，筆電跟硬碟他們要提供自購買日起兩年的保固
若不加買保固，他們家都都是一年保
不限品牌來看，你在網購上一定會看到同規格不同價錢的筆電
螢幕也有一樣狀況
PCHOME 上的DELL U2412M這款螢幕有兩種價錢
NT$8800
NT$10290
排除網購平台誤植外，這差額是保固內容不同所致
我之所以加買保固，是覺得CP值高，但又對此品牌的品質沒有一定的信心才買的
uyroo wrote:
要花錢就大方說啊？連說都不說...若你是阿飄 要找誰收紙錢？
大爺本性不小心露出來了嗎?
uyroo wrote:
首先我對您熱心的資料提共獻上誠摯的感謝！至少比樓上幾位充滿嘲諷的言語來的誠意與專業！
你的說明與觀點對於不熟悉資訊行業所謂的規則與常識的外行人是有一些程度的認識與補充,
但不表示資訊業這樣的規則是經得起檢驗的,你說到.....每個廠商的一年保固都是這樣 ...
有些廠商的保固在配件的部分只有半年.....
光是這部份就沒有一個統一與明確的規範,不是嗎？a公司保固一年 b公司保固半年,這就不是符合
規範的統一性與一致性
現在的消費者怎麼還會有"保固是額外的服務"的感覺?
保固這個觀念在20年前的確是額外的服務
因為沒人這樣做，但這樣做可以提高銷售額
後來大家注意到這種好處，漸漸產品都打出保固的口號
然後也因為大家都一樣，市場又競爭，利潤被壓縮到容不下保固成本
而變成保固成本附加在售價上面
不論任何公司提出任何條件的保固內容，保固的成本就已隱藏在你付出的售價中
保固的範圍是各自表述，有公告或是以印刷品方式表示就好
消費者有知的權利，廠商也用以上方式讓你知道了
為什麼AB公司的保固規範不能一樣?
假設你今天看上的是ASUS的筆電，價格很好規格又不錯
但他保固方式就是讓你快遞或親送皇家檢修
而DELL一樣規格的筆電硬是比ASUS貴，你怎麼選?
再告訴你，DELL保內是派人到府維修，你會怎麼選?
uyroo wrote:
所以,我相信我提出的問題與質疑一定很多消費者（非資訊業的從業人員）都會遇到,我也相信在法律上
廠商不會有觸法的問題,但不意味著能符合消費者期待與權益的保障！
一開始我就很簡單的點出你的立場有"疑慮" (怕寫"有問題"會造成你又覺得被嘲諷的感覺)
寫是權益的保障，但感覺上你想要的是權益的延伸
東芝要你讓CJSCOPE送修這點沒錯
因為筆電是你跟CJSCOPE買的，有問題送回CJSCOPE天公地道
但CJSCOPE要不要收，那就要看還在不在保固內了
就算收了你硬碟要轉送，東芝就會收嗎?
要是東芝根據與CJSCOPE的契約內容而主張不收，你還會不會大爺的負擔CJSCOPE幫你處理所產生的費用? (啥? 硬碟沒修沒檢測還要付錢!?)
又假設東芝收件，但開了一個特別的數字，而你考慮後認為太坑爹決定不修
那東芝跟CJSCOPE就都是豬八戒照鏡子了
的確，偶爾過一陣子十三叔他母親會拿著咸魚出來說要斬昏君孽臣的
drizzt123 wrote:
樓主你糾結錯東西了....(恕刪)
3C的世界裡，別滿腦子只想著"超值"。就像無線網路一樣，別人推薦的，只適用在他家的環境，到了你家又是另外一回事。小烏龜牽到北京也不會變成千里馬。
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