[問題] TISSOT 這樣的處理正常嗎?

版上的各位大大,以下是我遇到的情形,是否可以請你們幫我解答,
不然,我下一隻手表,一定不會選擇 TISSOT了

以下是事情的經過~

我的TISSOT 日前我發現時間越走越慢了~~於是我心裡想的就是,應該沒有電了吧!!
於是,我就到家裡附近的鐘錶行去換電池。但是,測試的結果還是覺得時間有偏慢的現象(大約是 1~2 weeks,會慢個3~5 mins)

於是我就送回我原本購買的專櫃,跟他反映這個情況。順便查詢保固的問題。

在溝通的過程當中,專櫃小姐跟我說,如果我的手錶是在保固中,但是我自行找店家更換電池的話,保固就會取消,因為我自行拆開手表~~

請問,這個算是正常的處理方式嗎?

當然,我的手錶本身已經超過原廠的兩年保固,所以我還是跟他說,請你幫我送回原廠看看問題有沒有辦法解決,並且報價給我。

昨天晚上,我終於接到了電話,但是,一聽到專櫃小姐的回覆~我就一肚子火(當然我知道不是他的問題,但是就是"奇蒙子"不好)

以下是我們對話(姐:表示專櫃小姐)

姐: 先生,你的手錶原廠已經回覆了,他們會幫你把手表拆開重新清潔整理,並且幫您將防水的部分重新處理,巴拉
巴拉~~~(反正他說了很多,重點簡單說就是清潔整理)

所以我們要跟您收取 $4500元的費用!!!

我: !!!! $4500!!!小姐,我買了一隻兩萬多塊的手錶,你光維修就要報我 $4500,如果再加上我原本想要換錶帶的
費用,我乾脆再多加一點,買一隻新的手錶算了!!

我當初會買TISSOT,就是覺得他是比較好的機芯,比較好的品質。但是,現在出現時間偏慢的情形。你還要收
我 $4500,這真的很不合理耶~~~

我5~6年前買的 DKNY,或者10年前買的 AKA的手錶,換個電池,時間走的很準阿~~難道TISSOT的品質沒有
辦法讓我的手錶帶個10年嗎?

那我乾脆花那 $4500直接在去買一隻DKNY就好了阿~~~我當初會買TISSOT就是覺得瑞士表的機芯比較好,
時間一定會走的比較準,問題會比較少吧~怎麼我覺得他連一隻 DKNY都不如阿

以上是事情的經過~~

我想問的是

1) 真的所有的手錶都是一定要送回原廠更換電池嗎? 不然保固會消失?

2) 我的手錶沒有進水,沒有摔過!!那麼時間走的偏慢,是機芯的問題嗎? 他們這樣收費合理嗎?

以上,請各位有經驗的大大幫忙解惑一下~~
2010-02-04 9:55 發佈

直接打個電話 給Tissot的台灣代理商吧

台灣斯沃琪瑞表有限公司 服務專線02-2547-5659


公司就在 民生東路與敦化南路 那邊, 6F 有維修部
TO crownforum 大大,

我想他們專櫃小姐應該也是送回你所說的維修部去修理。
只是,他們這樣的回答跟收費,我真的無法接受~~
該不會受磁了吧?

送原廠修居然要4500元

真的超貴的啦!

害我對Tissot卻步了~
TO: zhao514 大大~

應該是沒有受磁才對~~

因為我是外出的時候配帶~~一回到家,我習慣就把手錶取下~
旁邊確定沒有任何的磁性物質(都是我老婆的保養品)

聽到他跟我報價$4500,我其實也真的傻眼了!!




剛剛維修部門打來了~~他說因為我的電池模組有問題,所以時間會變慢。
另外,因為我的手錶機芯是一體成型的,所以他們那 $4500 是更換整個機芯。

請問一下各位大大,我應該要換嗎? 還是乾脆把錢省下來,到時候再買一隻新的手錶好了!!
石英機芯因為便宜所以出問題大概就是整個換掉~~
看這支錶的外觀狀況如何再做決定吧~~~
Tissot的機械錶評價不差啊~樓主下次可考慮買機械錶!!
我想我已經決定不要修了~~
我寧願把我換機芯跟要換錶帶的錢留下來!!

等著去買另一隻好一點的錶了~~~
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