porsche run wrote:
應該是錶節聯結的鐵...(恕刪)
他連從機殼裡面都有透鏽蝕
原先前幾天就要上來回覆但是實在太忙了所以有點晚回覆了
因原先店家告知我送修流程需2-3週
所以我就很有耐心的等到6/28(剛好滿第3週)
6/28店家告知我手錶好了要我去拿
其中在電話中我詢問手錶的問題在哪，店家只告訴我天梭有維修單其他沒多說太多，當下我不是太開心講的不清不楚的結果，但心想有維修單應該也沒太大問題所以就等到7/2再前往拿錶
7/2當天我拿到錶，手錶店家告知我處理好了，無償
看了一下單據內容僅寫了更換一些防水條跟一些看不懂的零件代碼
其他甚麼都沒有，沒錯、沒有原因
錶的本身除了檢視內部沒有類似水痕的跡象後檢視外觀，整體沒太大的傷痕，但背蓋也留下了明顯的開蓋痕跡
當下我並未與店家反應背蓋被開的痕跡 僅有詢問所以導致進水因素是甚麼??
店家反應天梭並未特別說明，維修單也沒說明為什麼，但他們願意再幫我打電話詢問
後續過了兩天(7/5)店家來電告知天梭依舊沒有告知原因，只有提到天梭告知以技術層面檢視手錶本身沒有任何瑕疵
，所以只能判斷是人為造成(龍頭沒推進去)
當下我明確告知店家，我不在意手錶是組裝瑕疵或是產品本身設計就不良(版友提到背蓋方式防水差)，但我實在是沒辦法接受等了近一個月結果只告知防水條處理好了，其他不知道，應該是你的問題
結論
商談中間我與店家告知我並非第一次配帶手錶，若我粗心因為龍頭問題導致我接受我付錢維修
但我今天錶才剛買不足一個月，後續送修天梭又無償維修不給我結果，那到底是天梭佛心還是天梭認虧??
其次店家跟我說防水部分已經沒問題了，並請我可以直接在水下直接測試，此部份我回覆店家進水原因也沒告訴我，又要我自己測試防水功能，如果有問題我又要再等一個月嗎??一只機械錶能夠讓你這樣進水防水進水防水這樣玩嗎??(所以從收到錶以後一個星期我完全沒配帶，因為台中下雨)
後續店家也理解我在意的點，並說明我講的部分他們也都能認同，但店家說明外商公司在此部份就未較日商一樣好溝通，廠商回覆沒有瑕疵他們也無能為力，最終店家在內部討論後告訴我同意讓我更換一支新錶，其他問題就由他們與天梭協調
目前事件大概就是這樣結束了
在這樣的過程我對於天梭的錶品質還是有個問號，但現在換了新品我就當作先前那只錶是瑕疵品，但這只我還是會盡量不碰水以免再發生
另外與店家初期溝通實在很不愉快，但最後店家還是拿出有誠意的方式討論，因此這部分還是很感謝店家願意幫忙
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