台北101 TISSOT專櫃眼裡只有大陸人??(113樓HIRO691213是櫃姐??) (第4頁)

thchang_tw
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31樓

2011-10-04 15:58

元氣小凹 wrote:
最近有筆預算想買支新...(恕刪)

香港的精品店就不是這麼回事了! 店員的訓練是很重要的, 這部分台灣的精品店要多多加油!

話說我在 2008 年到香港去玩, 有天到 LV 的店裡去閒逛, 其實我跟太太都只是想逛逛, 然後想問問價差大約多少而已, 完全沒有要買的意願! 當我們靠近櫃檯後, 櫃姐就很熱心的跟我們介紹, 也建議我太太試背看看, 過程中, 有一對應該是大陸來的夫妻也到我們這個櫃台來, 劈頭就要我們這位櫃姐幫他們拿包包試背, 結果, 被這位櫃姐給狠狠地回絕說:不好意思!這兩位客人還在挑選, 請你們稍候一下! 然後就回來繼續跟我們介紹包包! 當下我跟太太一整個感覺窩心, 差點就掏錢付帳了...

日本的 LV 也是, 我跟太太買了一個折合台幣六千多的鑰匙包, 包裝好之後, 是由店員拿著提袋陪著我們到店門口, 送我們出店家, 送出後才將提袋交給我們! 雖然說日本的 LV 比較貴, 但是花錢的心情是很開心的啊...

台灣的服務業, 加油!

ghoti

ghoti
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32樓

2011-10-04 16:04

啊101就是靠這些大陸人撐業績啊

不然怎麼辦?

我愛01

philharmonic

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33樓

2011-10-04 16:05

Taipei101真倒楣，躺著也中槍！

小弟建議，如果覺得館內櫃姐有任何服務不周的地方
可以將過程客訴給Taipei101的服務台
他們會轉給營運單位，樓管會親自處理並回覆給顧客
Taipei101換櫃換得很勤，服務不周、業績不好都是選商標準

wsctw

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34樓

2011-10-04 16:07

元氣小凹 wrote:
最近有筆預算想買支新...(恕刪)

不意外阿
老大從哪來的就知道挖鼻孔

有關係就沒關係沒關係就有關係 Welcome to Taiwan

StreetfighterS

StreetfighterS
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35樓

2011-10-04 16:10

terry911com2000 wrote:
這叫業績壓力如果你花...(恕刪)

如果服務態度這麼差

流失顧客沒生意

那就準備回家吃自己吧

服務業服務才是重點

把業績壓力表現出來是不專業的表現

P.S.個人淺見，勿砲。

qwqwqw225

qwqwqw225
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36樓

2011-10-04 16:20

只能說那個小姐無緣做你的生意吧
錢都準備好了還讓它溜走

要找事故真相，請搜尋"事故搜尋網"（希望讓發生事故的人都能找到真相）

Hannibal Safina

Hannibal Safina
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37樓

2011-10-04 16:25

周末過去101的時候真的都是大陸人的天下

不過櫃姐服務的態度真的就是看人

南部的服務態度基本上會比較好一些

台灣這邊給我的感覺就是

北部真的是拼行頭的地方

進去要穿戴得好

讓櫃姐感受到你會消費

好處是只要有消費

櫃姐一定會記住你

至少我在Loro Piana消費的經驗是這樣

南部則是輕鬆穿

感謝田僑仔的幫忙

讓我可以隨意穿衣逛街

有時候百貨公司的貴賓室都是藍白拖的天下

除了Hermes例外

南北剛好相反

說了這麼多

還是看自己的運氣囉

小弟在John Lobb試鞋子的時候

兩次的感受就差很多

版大加油

賽武當。戈來

賽武當。戈來
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38樓

2011-10-04 16:28

元氣小凹 wrote:
最近有筆預算想買支新...(恕刪)

你可去買其他牌子的
然後到店門口繞一繞
讓他看你是有要買的

大陸對奢侈品的稅比較重

jingguan99

jingguan99
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39樓

2011-10-04 16:28

101就是靠大陸客
轉虧為盈
今年員工旅遊
還大手筆招待
義大利10日遊
你說這些櫃姐
能不抱陸客大腿嗎?

洋機

洋機
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40樓

2011-10-04 16:28

thchang_tw wrote:
香港的精品店就不是這...(恕刪)

我也來推一下香港機場的Tiffany專賣店, 前一陣子出差經過香港，想說買個項鍊送給老婆，大概跟Tiffany專櫃的小姐講了我的預算之後，她就一直很殷勤的幫我挑選和出主意，我的預算也不高就是差不多一萬港幣以下的範圍，我來來回回繞了整家店好幾圈，待了大概有半個小時，期間有兩組一看就是很有錢的大陸貴婦來詢問她其他產品（都是有鑲鑽石的那一區），那位櫃姐都跟她們說，請她們先看看，她要先服務我，完全不會因為我的預算較低而冷落我，當然我最後是心甘情願地挑了一條打包回家。而那兩組大陸客都是臉臭臭的走了...