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真心覺得不錯的Seiko原廠服務

自從接觸機械表以來,基本上我覺得精工真的是很用心在經營與服務。舉例來說,三個月前,去年洗油保養回來的手錶,突然發現有問題,後來寄回台灣精工之後,雖然技師檢查起來說沒問題,但經由討論,我個人實在不太放心。當場,台灣精工二話不說,就幫我直接寄回日本處理(因為我這隻手錶是要送回日本處理的),結果在上週五收到手錶之後,戴到今天真的非常滿意,也非常感謝台灣精工的服務。其實,除了完善的服務之外,台灣精工的技師也都非常熱心,之前手錶的問題討論也都很專業的回答我。

以上主要是有感而發的分享。
2019-06-03 21:45 發佈
文章關鍵字 Seiko 原廠服務
普通的seiko我不知道 我只知道GS很差

去年買過一隻 換到第三支還有問題 (所以有沒有換 恩.. 我不知道喔~)

就是很多次回來還是有入塵和時標/玻璃有刮痕的情形

店家還跟我說 seiko規定肉眼30公分看沒問題 就是沒問題 真是鬼扯

重點是台灣精工第三次還是幫我送回日本 讓我等了很多個月

回來還是有問題

然後打電話過去沒什麼電話禮儀 官網聯絡我們的表單也壞過 沒辦法透過網路 我還要打電話

然後email他們也好幾次沒回

維修完我詢問有沒有延長保固 也不回我 (就是那次)

seiko有種來吉我 維修紀錄一查都有
小弟去年8月到原廠想換個錶耳針,留下聯絡資料、地址,說要等四個月,也表明願意等並等到貨時負擔費用。到現在再過兩個月就滿一年了,還沒拿到。
garbage101 wrote:
普通的seiko我不...(恕刪)
有點意外耶!不過將心比心,如果是我的錶遇到入塵,玻璃刮傷,我一定也是很無奈,更別說是高級錶款了。

不過我這次送回來的手錶,就沒那麼高級了,純粹就只是一般Seiko的機械表而已。
Peerismela wrote:
自從接觸機械表以來,基本上我覺得精工真的是很用心在經營與服務。舉例來說,三個月前,,去年洗油保養回來的手錶突然發現有問題,後來寄回台灣精工之後,雖然技師檢查起來說沒問題,但經由討論,我個人實在不太放心。當場,台灣精工二話不說,就幫我直接寄回日本處理(因為我這隻手錶是要送回日本處理的),結果在上週五收到手錶之後,戴到今天真的非常滿意,也非常感謝台灣精工的服務。其實,除了完善的服務之外,台灣精工的技師也都非常熱心,之前手錶的問題討論也都很專業的回答我。

以上主要是有感而發的分享。...(恕刪)


從紅字來看,樓主沒噹台灣精工不專業
保養完還有問題,有問題也先否認
也沒能力解決
還要消費者主動要求後才送日本
你看果然有問題,日本原廠處理完就滿意了

至少我個人覺得樓主在處理這隻錶時的心態
一定是好人

請問可以一開始就指定送日本保養嗎? 運費自己負擔也是可以的

Dupont33 wrote:
從紅字來看,樓主沒...(恕刪)


其實,我這隻錶倒是與台灣精工無關,因為機芯的關係(4L25),台灣精工沒被授權處理,所以只要有問題就只能寄回日本。

至於,我覺得很滿意的地方,當然就是問題沒再發生了,另外一方面就是,第二次回日本處理的費用是免費的,當然第一次去日本的費用是我自己出的。純粹是因為手錶沒有變成孤兒,還有人處理,就覺得很滿意了。> <
zimer wrote:
請問可以一開始就指...(恕刪)


一開始如果要送去日本,應該也可以指定。只不過送日本真的要等很久,像我這次就等了快三個月,3/2送,5/31收到。

而且送日本的處理價格也不便宜(對我來說啦!),例如像我這隻4L25送回日本(含運費來回)洗油保養,我記得費用就要9,000元。

所以如果真的想送回日本的人,可能在金錢及時間上就需要提前做好心理準備。
所以,請教一下,是否有些機芯台灣原廠是沒能力處理? 必須送回日本。

不只有人知道是那些機芯嗎??感恩。
Peerismela wrote:
其實,我這隻錶倒是...(恕刪)

喔誤會台灣精工了
抱歉

以下修正
但樓主沒噹日本精工不專業
保養完還有問題
還要消費者主動發現
你看果然有問題,日本原廠還要處理兩次才好
兩次來回浪費時間

結論沒變
至少我個人覺得樓主在處理這隻錶時的心態
非常棒一定是好人讚


我要說的是遇到瑕疵或問題
能以良好的和善的心態看待事情,看待廠家
是很好的事
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