RSC保固內慘痛經驗

先說結論:保固內,如果維修有被RSC刮傷面盤等外觀因素,RSC不會保固,也不會理,還
有如果今天如果全新錶有面盤等外觀瑕疵,也不會保固,因為保固只保固機芯。事情是這樣的,一個月前在前AD店購入了一支tudor prince,有5年保固,因為走時偏快(至少10秒每天),所以送Rsc調整和洗油,一開始我在送修前有拍照,如下圖所示
RSC保固內慘痛經驗

RSC保固內慘痛經驗

可以看到面盤是無瑕疵的,先注意一下字體F下方與33分鐘的部分,是無刮傷的,而且我是用我的leica微單,iso100,高解析度,結果過了3周後送回時,卻發現如圖的刮傷

RSC保固內慘痛經驗

RSC保固內慘痛經驗

RSC保固內慘痛經驗

所以我最近又送RSC看看是發生什麼事情,櫃檯人員送給技師看後表示是原本就有的氧化,保固是不保固的,我就覺得很奇怪,因為我一開始就有拍照,剛開始就是沒有這道刮痕,櫃檯人員就拿出一張很模糊又低解析度的照片(好像用ipad拍的)一直表示是原本就有的,可是我看根本是沒有,他們就一直跳針,還表示面盤刮傷或瑕疵是不保固的?!保固只保固機芯,他們沒辦法處理,要自費換面盤,我還依照本邏輯問了櫃檯如果今天有支全新的錶,但有發現面盤瑕疵會怎麼處理,結果令人意外的是不保固的,也就是瑕疵要自己吞下去?因為櫃檯一直講面盤瑕疵(有可能是保養時刮到的)是不保固的,我也沒辦法,所以我就很失望的離開了,以自身的經驗覺得RSC被過度神話,品質也沒想像中的好。
2023-11-27 16:38 發佈
文章關鍵字 RSC 經驗
很多人把RSC當神在拜

殊不知RSC只是眾多原廠服務中心服務比較好一點而已

服務好一點不代表師傅永遠不會出槌



除非重大情事非必要

不要開蓋調整洗油
不要開蓋調整洗油
不要開蓋調整洗油

去搜一搜
就會發現你不是第一個complain的人
本來這種東西就不一定

我之前有一只 不說哪個牌子 某個集團在01上也有不好的名聲的

結果我送去 售後服務也都很滿意

我只能說啦.. 一間維修中心裡面有幾個師傅你怎麼知道 搞不好名聲好的評論 是剛好被好的師傅經手

阿剛好遇到學徒還是兩光師父經手的就... rip
rolex的保固真的很不怎麼樣,跟我之前gmt指針有瑕疵(還暗指我拿到外面給別人處理過,才會有瑕疵,重點是5年保固,誰會在使用為滿1年,就拿去給外面店家處理),保固內使用還不到1年,他們也說無法處理,要換就自行付費,所以我對rsc的服務,一直覺得很普通
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