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請各位高進幫幫忙提供意見...(內文更新,又有新問題了請幫忙....謝謝)

小的我是個機械錶新手,如問題很基礎笨拙,還請板上各位先進海涵。

事情是這樣的,小的我於12月18日入手了人生第一只機械錶浪鬼43mm藍色,一直珍惜著使用,最近覺得錶帶過鬆,於是於跨年當日拿回台中大遠百的浪琴專櫃希望請櫃姐幫忙調整錶帶,但對方卻表明一定要看保卡才能作業,沒有保卡,什麼都不能做,就算只是調整個錶帶....

無奈我於元旦當日到麗寶outlet逛街,經過精光堂時計亨德利,從外面看進去裡面陳設著浪琴、美度、漢米爾頓、雷達....等等的玻璃櫥窗,也沒多想就進去想請店員幫我調整錶帶,都有代理應該可以幫忙調整吧?
但這是我第一次花這麼長的時間調錶帶...
店員左敲又打的前後調了將近一個小時,期間還將我的錶拿進後台五分多鐘,不知道是遇到什麼問題?

之後店員告訴我說....固定錶帶上的那根小鐵棒(小的才疏學淺不知道那該怎麼稱呼)裡頭的彈簧鬆掉了,他們在找替代的讓我換上。我心中一陣疑惑....鬆掉?怎麼可能?這錶我買不到半個月,我剛帶來的時候明明是好的呀!
經過一番折騰,他終於把錶調好了,我戴上手,嗯,鬆緊很剛好。也就離開了~

殊不知....回到住處,下車時一個關門,錶帶鬆開整支錶直接墜落地面!著地點應該是右上角的錶耳,凹了一小角進去,看著我心都涼了....
到底是發生什麼事了....浪琴的錶結構有這麼複雜?不就只是調個錶帶而已,有這麼困難嗎?一下子要看保卡,一下子又遇到兩光的調成這樣還直接斷成兩截摔落地面,這真是我頭一次遇到!為什麼只是希望調整個錶帶會遇到這麼多波折...

二話不說上樓拿了保卡衝去大遠百專櫃,送修了...說要修一個月才能回來...

因為我看網路上大家都說如果機械錶摔過了,裡面的零件可能會受損,所以可以的話最好要做檢查...
但另一方面也很多人不建議開蓋,說開蓋了會有灰塵、水氣進入,且也要看師傅的手路,搞不好越修越糟...
所以我想在此請教各位先進...

1.錶耳的外傷原廠有辦法拋光處理的跟原本買來時一模一樣嗎?費用是不是不便宜?
2.有請原廠幫忙檢測內部零件是否因掉落撞擊受損,開蓋檢查後對原本的功能性有影響嗎?(比如防水、時準之類的)
3.錶帶上的那根金屬已經遺失所以才會鬆開,原廠可幫忙復原嗎?

先謝謝各位先進願意看完,能給小的寶貴意見先行感謝。


===2020.01.10更新===

於昨日收到了浪琴打來的電話,說手錶已經修復可以回店裡取回,我詳細詢問了情況
他們說原廠有開蓋檢測,確認過機芯等內部零件完全無問題,並幫我補上了原本缺少的彈簧棒,就把錶送了回來,因為是在保固內所以是不用任何費用的。

至於錶耳撞傷的部分原本我是希望得知若拋光的話要多少金額請先向我報價,我再決定要不要修...
但櫃姐說維修單上並沒有註記這個部分因此師傅並沒有對此做任何處置....可是明明維修單上是有註明的....
好吧,反正也不是什麼大傷,只要錶沒問題,錶帶也修復了,那一點小傷並沒有什麼大礙。

於是我開心取回了手錶,但才剛離開...在開車時安靜的情況下,卻聽到手錶在我手臂晃動時發出不正常的聲響...一開始以為是錶帶摩擦的聲音,但後來越聽越不像,聽起來像是自動盤摩擦背蓋的聲音,沙沙聲...
這個聲音在手錶買來時是沒有的,即使是摔了當下我聽也確定是沒有的。
但送修回來後卻有了...而且真的很大聲,手臂晃一下都可以聽見喀喀喀的聲音....

請問各位前輩們.....這樣正常嗎?
外觀看起來,走時、功能什麼的都很正常,但就是舉手投足這個喀喀沙沙聲讓我聽了很難受....
我該再送回去嗎.....?
還是繼續用到洗油時再回去保養了呢?
2020-01-02 22:41 發佈
windvacation wrote:
小的我是個機械錶新手...(恕刪)

基本上應該是頭一次有買較高價的錶吧
這是新錶症候群,久了就無視了
我第一只稍微高價的錶也是惜命命
但現在都嘛勞粗戴
撞到刮到都是正常的
至於掉錶落地嘛,去年美度600也發生一次

以下回你問題

1.不可能恢復到全新狀態的
多少都是會有點痕跡
全部大拋整也不會比較好

2.switch原廠維修後保固兩年
如果有問題就丟回去啊
而且錶也不是紙糊的
開個後蓋會有問題是多慮了
開蓋就怕壞怕沒防水的話,更該回原廠
因為保固兩年啊,而且照規範檢測
保固是照出廠時的標準
天文台錶就是天文台標準
潛水錶就看深度到那就測試到那
原廠的不是說多厲害,但賣的就是兩年保固
跟維修完後如同出廠時檢測的標準

3.不知道是那個位置的
錶帶接錶耳的部份=生耳,彈簧棒
錶帶各節連接的部份=錶帶栓子
依你文中猜測應該是彈簧棒
原廠多的是,直接換新的給你
那個零件便宜到十元可以買好幾支
哦...貴金屬的不算

不過你調整手圍沒事為啥會拆到錶耳那節啊?
而且事後沒有回去問罪??
彈簧棒要歪,真的很難耶
專櫃的話,都有訓練,也會有維修部
不會由櫃姐櫃哥直接調整

調錶帶其實不難,工具也便宜
買一組自己學著調吧
我手圍小,所以我都拿回來自己調
能慢慢的試服貼度跟喜歡的鬆緊度
最重要的是,自己會細心的不刮花手錶

很多臨時櫃上的店員只是為了工作
並不是真的很愛錶...
我遇過不少這樣子的
連問個機芯型號還有儲能時間多少
就跑後台問的了
windvacation wrote:
小的我是個機械錶新手...(恕刪)
😔😔😔😔😔先為你的錶默哀一分鐘。。。。
買錶最好找尋離你方便性,知名鐘錶店*內部有維修服務*。
去專櫃買錶有問題,櫃姐*弟*沒辦法妥善處理 。
如果今天你換個角度去思考,你去附近鐘錶店購買,就不會有這些問題。。。。
調整錶帶變成摔錶

幫QQ

下次調錶帶不要去專櫃

有彈簧的是錶耳針

耳針這麼快壞掉有點扯

不知是剛好瑕疵品還是調整錶帶弄壞
FSXSP wrote:
基本上應該是頭一次有(恕刪)



首先謝謝您用心回覆我

呃,因為當下有些慌張發生事情後直接送回原廠了所以都沒拍照,我用解釋的吧

拿掉一節錶帶這沒什麼問題,出問題的是蝴蝶扣那邊有個可以微調的機構,可以調整三小格左右
因為我覺得拿掉一節又太緊,希望他幫我微調那機構,噩夢才開始的
麗寶那位店員就是拿尖尖的金屬工具一直戳啊戳的,造成那根棒子無法彈回,最後甚至整根不見了,我的錶帶也就開了,錶才會掉到地上去...

而也就是因為這根不見了,我以為送回浪琴專櫃肯定能夠立刻修復,沒想到浪琴專櫃開在百貨公司2樓這麼大間的店,裝潢氣派、兩三位櫃姐顧著,裡面卻沒有這個小栓子材料可以修復的能力...還得要我等一個月送回台北swatch原廠才能修復,個人認為匪夷所思...
你說沒辦法當場洗油保養,嗯我可以接受。只是調整個錶帶該有的一些備品都沒有,難道這麼大間的店只做買賣嗎?唉...

不過聽完大大的經驗,對原廠也稍有信心一些了...也只能等了,過年我看是沒辦法帶新錶了
樓主辛苦了!不過就像其他大大所言,這是新錶症候群...
但話說近年來 Swatch 原廠服務確實比他牌與他集團要好得多了!
而像彈簧棒這種東西可能一般專賣店還真不見得有,畢竟服務還是應該讓專業的來!先等個幾天吧,根據我個人經驗,通常2個禮拜就搞定了,年前戴新錶還是有機會的!!Good Luck~
windvacation wrote:
而也就是因為這根不見了,我以為送回浪琴專櫃肯定能夠立刻修復,沒想到浪琴專櫃開在百貨公司2樓這麼大間的店,裝潢氣派、兩三位櫃姐顧著,裡面卻沒有這個小栓子材料可以修復的能力...還得要我等一個月送回台北swatch原廠才能修復,個人認為匪夷所思...
你說沒辦法當場洗油保養,嗯我可以接受。只是調整個錶帶該有的一些備品都沒有,難道這麼大間的店只做買賣嗎?唉...


這是正常的
百貨公司內的專櫃,通常是沒有備料零組件

其實只要找鐘錶材料行,你的問題肯定能夠立刻修復
是只有我看到主題上的賭神嗎?一般文謅謅一點是用"先進"、“前輩”,網路用法則可用"大大“之類的吧?
D0nt4g3tm3 wrote:
是只有我看到主題上的...(恕刪)



對我而言,懂錶的大家通通都是我的前輩、先進
windvacation wrote:
首先謝謝您用心回覆我...(恕刪)


我個人也有浪鬼

你所說的那個微調的有三個格位
該不會是錶扣那的吧
我也曾經自己微調過
確實是很難安裝,我自己也裝了很久
位置小就算了,還不好把彈簧棒裝實
我知道為什麼會弄到變摔錶了
那個卡住的地方很淺,不好裝確實
因為我真的弄了15分鐘以上才裝好
只是個彈簧棒而已啊,其他的錶只需幾秒

每次覺得裝好了
用雙手稍微出力拉扯就脫離了
我可是自己裝過不少彈簧棒換裝錶帶
或是調整服貼度
就數浪琴的微調那邊最難裝

難怪店員裝不好
連我家那個曾任浪琴專櫃店長的
都說那個超難裝的
我自己試過也覺得就它最難裝

但我自己的習慣
就是換錶帶或有調整的話
安裝後一定會稍微用力拉扯一下
以確保有安裝完全,裝好裝確實了
店員一定沒有做這確保的動作
你拿到了錶也沒有做這確保的動作
只要換錶帶,調整...我固定會做這動作
稍微拉一下就知道裝好沒

就當經驗吧,因為你沒第一時間回去說
你沒裝好,彈開讓我摔錶
現在就是回原廠修好就好
以後都得做一下確保的動作啊

另回覆一下
專櫃是賣錶的地方,場地夠大才會有維修部
高雄夢時代就有,但非在專櫃內
也不是switch集團認證的維修中心
保固期內也不會送進去
除非你願意放棄保固
換換錶帶或調整大小的話倒是沒問題

櫃上不會有零件,新錶是一定有
贈品也很多,但零件就只會在維修部
就別苛求了
專櫃賣的是服務,專業,還有最重要的顏值
折扣是最少的,但就是圖個爽

只能當個經驗了
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